En este artículo te proporcionamos datos de interés para contactar con esta institución y resolver todas tus dudas. Si eres beneficiario del sistema de prestaciones o quieres solicitar atención para alguno de sus programas puedes llamar a los números de teléfono de Imserso. También puedes comunicarte mediante otros canales de contacto online con Imserso, tales como su página web, redes sociales o correos electrónicos, recibirás atención a la brevedad. Si lo prefieres puedes ir a su sede principal y hacer tus trámites presencialmente.
Contenido
Imserso teléfono gratis
A continuación te presentamos los teléfonos gratuitos de Imserso, donde podrás realizar tus consultas de manera directa e inmediata y resolver dudas sin incurrir en costes.
La institución pone a disposición estos números de contacto a fin de ofrecer respuestas oportunas a sus beneficiarios y público en general.
- Número gratuito de Contacto con Imserso: Información: 917 033 000
- Teléfono gratuito Imserso, Atención al cliente: 901 109 899
Atención al usuario de Imserso
La atención al usuario de Imserso es uno de sus pilares de funcionamiento al tratarse su público de personas mayores, busca ofrecer alternativas viables y acorde a sus necesidades.
El personal del área de atención está en capacidad de ofrecer toda la información acerca de sus programas y sistema de prestaciones. Puedes consultar por el programa de termalismo social y el de turismo social para personas mayores.
Así mismo, puedes hacer tus preguntas acerca de requisitos, condiciones y documentación para ser beneficiario del sistema de subvenciones.
Del mismo modo, al contactar con usuario de Imserso puedes consultar el procedimiento para beneficiarte de las pensiones no contributivas o por invalidez, ubicación de los centros de referencia Estatal y los programas de formación profesional.
También puedes presentar tus sugerencias, quejas o reclamaciones, ya que para ellos es muy importante su opinión.
Alternativas para contactar con Imserso
Como alternativa a las líneas de atención telefónica, disponen de la página web de Imserso en la que puedes conocer más sobre sus programas y a su vez realizar tus gestiones y trámites.
Esto es posible a través de la sede electrónica donde podrás hacer tus procedimientos y solicitudes para los programas, pensiones, declaraciones de ingreso, certificados y ayudas.
Así mismo, puedes acceder a los enlaces que se encuentran en el menú superior de la página para conocer sobre Imserso, sus programas así como el enlace a la sede electrónica.
Al deslizar hasta el final de la página encontrarás acceso a atención al la ciudadanía, en la que encontrarás toda la información de contacto.
Del mismo modo, podrás acceder al apartado de sugerencias y quejas y completar el formulario de contacto online con Imserso, para lo cual debes registrarte en la sede electrónica. También encontrarás acceso al canal interno de información y a sus redes sociales.
- Twitter: https://twitter.com/Imserso
- Facebook: https://www.facebook.com/imserso
- Web: http://www.imserso.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Imserso para información es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Para el registro general de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas.
En las tardes de lunes a jueves de 15:00 a 18:30 horas, viernes de 15:30 a 17:30 horas. El horario de verano de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Disputas a Imserso
Si tienes una disputa con Imserso, la institución pone a tu disposición sus diferentes canales de contacto. En este sentido, puedes comunicarte a través de sus líneas de atención telefónica para obtener orientaciones sobre el caso.
Igualmente, puedes expresar tus quejas y reclamaciones a través de la sede electrónica. También es posible enviarles un correo electrónico a: buzon@imserso.es, te ofrecerán una respuesta lo antes posible. Si lo prefieres puedes ir personalmente a su oficina central y solicitar atención de sus operadores.
Las dudas de clientes de Imserso
Entre las dudas comunes de los clientes de Imserso destacan aquellas relacionadas con los procedimientos en la sede electrónica. En este sentido, te presentamos a continuación algunas consultas y sus respuestas:
- ¿Cómo consultar mis trámites con Imserso?
Debes acceder a la sede electrónica mediante dos opciones posibles: número de identificación y número de registro o con certificado. Para este último debes cumplir con una serie de requisitos técnicos que deben ser instalados en el equipo donde realices tus solicitudes.
- ¿Qué gestiones puedo realizar en la sede relacionada con el turismo Imserso?
A través de la sede electrónica puede solicitar su participación en el programa de turismo Imserso, consultar o modificar los datos y renovar los datos.
- ¿Qué personas pueden beneficiarse del programa Imserso?
Para ser beneficiario se deben cumplir los requisitos establecidos en la normativa, uno de los principales es ser residentes de España y pensionista.
También es posible para españoles residentes en el exterior y de origen emigrantes que hayan retornado a España. Es importante ser asegurado o beneficiario del sistema de la seguridad social y tener 65 años cumplidos o más.
Qué servicios ofrece Imserso
Imserso se encarga de la gestión de prestaciones y de los programas de servicios sociales. Sus servicios están dirigidos a las personas mayores y con discapacidad o en situación de vulnerabilidad.
Sus programas principales son: el programa de turismo y termalismo, el sistema para la autonomía y atención a la dependencia y las prestaciones, subvenciones y ayudas a personas mayores, con invalidez o en situación de dependencia.
¿Dónde está Imserso?
Si necesitas atención personalizada, la institución cuenta con una sede ubicada en la siguiente dirección Imserso: Calle Ginzo de Limia Nº58 c/v s/n, Av. de la Ilustración, 28029 Madrid, España.
El equipo de atención al cliente, podrá darte las orientaciones que necesites respecto a sus servicios; sin embargo, puedes acceder a sus otros canales sin necesidad de acudir de forma presencial, a fin de evitar aglomeraciones y esperas innecesarias.