Si necesitas información sobre un banco online, en este post encontrarás el teléfono de contacto de Ing Direct para que te puedas comunicar con su servicio de atención al cliente y aclarar todas tus dudas. Al comunicarte con ellos, te podrán dar información de la dirección de las distintas oficinas que tienen, su horario de atención o te indicarán los productos financieros que ofrecen. También para que tengas otras alternativas para contactar online con Ing Direct aquí encontrarás su página web y sus redes sociales. De esa manera, podrás estar al tanto de la información que publiquen y también te podrás comunicar con el banco por estos medios.
Contenido
Teléfono gratis Ing Direct
Este banco tiene los teléfonos gratuitos de Ing Direct para que te puedas comunicar con su servicio de atención al cliente y puedas solicitarle cualquier información. Sus operadores te podrán indicar qué documentos debes tener para abrir una cuenta nómina, una corriente, una de ahorro o si quieres hacer la solicitud de cualquiera de sus tarjetas de créditos o de un préstamo.
Igualmente, podrás consultar qué tipo de interés y cuánto debes pagar, si se te aprueba uno de esos créditos y qué debes hacer en caso de que desees hacer amortización del capital del mismo.
Así mismo, al contactar por teléfono con Ing Direct sus operadores te dirán si es posible que utilices sus productos financieros en el extranjero y qué debes hacer en caso de que presenten inconvenientes con los mismos. También si necesitas hacer una sugerencia, una reclamación o dejar una queja podrás hacerlo por este medio.
- Documentación: 918 298 287
- Número de teléfono Clientes: 912 066 666
- Número de teléfono Clientes desde el extranjero: +34 916 349 222
- Teléfono atención Ing Direct No clientes desde el extranjero: +34 916 349 280
- Teléfono gratuito Recibos: 912 018 686
- No clientes: 912 066 655
Atención al usuario Ing Direct
Esta entidad financiera cuenta con diversos mecanismos para que puedas contactar al servicio de atención al usuario de Ing Direct. Al hacerlo te podrán dar información de cualquiera de los seguros que esta entidad financiera ofrece a sus clientes (seguro de vida, hogar, moto o auto). De manera, que te dirán la cobertura de los mismos y te explicarán el procedimiento para contratarlos.
Por otra parte, al contactar con el personal de atención al cliente de Ing Direct podrás consultar cuáles son los cajeros automáticos o comercios que tienes cercas para hacer el retiro de dinero. Así mismo, te indicarán el monto máximo de dinero que puedes retirar diariamente y te explicarán cómo y donde puedes acceder dinero a tu cuenta de Ing Direct sin tipo de problemas.
Otras opciones alternativas para contactar con Ing Direct
Existen otras alternativas para contactar con Ing Direct que son online, una es su página web y la otra son sus redes sociales. Al entrar en la página web de Ing Direct verás en la parte superior derecha el apartado «Contáctanos» allí encontrarás algunas preguntas y, además, está el enlace a la sección de «Preguntas frecuentes» en dónde aclararás tus dudas. Un poco más abajo encontrarás unos números de contacto a los que puedes llamar y verás un enlace que dice «Comenzar chat» el mismo te permitirá ponerte en contacto con el asistente virtual del banco.
Al final de dicho apartado verás dos enlaces, uno que dice «Canales de atención comercial y gestión de incidencias» en el mismo verás varios números y correos electrónicos a los que puedes comunicarte para hacer tus reportes. De igual manera, verás el horario de atención y una dirección a la que puedes acudir o enviar un correo postal para hacer tus consultas. El segundo enlace dice «Reclamación oficial» en él verás otro enlace que te llevará al formulario web para que oficialices tu reporte.
Por otra parte, puedes contactar con Ing Direct por redes sociales, en Facebook, Twitter y Youtube, las mismas contiene publicaciones relacionadas con los servicios de la banca. También tienen el enlace a su web, el teléfono y ubicación, para contactarlos por estos medios debes comentar las publicaciones o escribirles al privado. Igualmente, Ing Direct tiene su correo electrónico al que podrás escribir para realizar tus consultas.
- Facebook: https://www.facebook.com/ingespana
- Email: informacion@ingdirect.es
- Twitter: https://twitter.com/ing_es
- Página web: http://www.ing.es
- Youtube: https://www.youtube.com/c/ingespana
Horario de Ing Direct
El horario de atención al cliente de Ing Direct son las 24 horas del día durante los 365 días del año
Quejas y reclamaciones a Ing Direct
Son varias las quejas y reclamaciones a Ing Direct que realizan los usuarios, una de ellas es que no atienden el teléfono de atención al cliente, por lo que nunca pueden resolver problemas por esa vía. Otras personas han reportado que les han bloqueado la cuenta y las tarjetas sin razón aparente y luego tardan mucho tiempo en desbloquearla. También los clientes se han quejado del funcionamiento de la aplicación móvil, pues muchos manifiestan que tardan mucho en abrir o que no han podido realizar operaciones por esa vía.
Ahora bien, en caso de que necesites realizar alguna sugerencia o reclamación, la puedes hacer vía telefónica o desde la página web, ingresando en el apartado «Contáctanos». En este caso ingresas en los enlaces «Canales de atención comercial y gestión de incidencias» o en el «Reclamación oficial» y sigues las indicaciones para hacer tus reportes. También, puedes acudir a la sede del banco que te quede más cerca o enviar un correo postal o enviar un correo electrónico.
Las consultas de usuarios con Ing Direct
Son muchas las consultas comunes de los clientes de Ing Direct que los usuarios realizan, sin embargo, las más frecuentes son las siguientes:
- ¿Cobra comisiones Ing?. Si tienes una cuneta nómina no te cobrarán comisión siempre y cuando los movimientos realizados en la misma no excedan los 700 euros. Si tienes una cuenta NoCuenta, no te cobrarán comisión, sin importar tus movimientos. En el caso de los otros productos de inversión, si te cobran comisión, pero son muy bajas.
- ¿Ing invierte en obra social?. Si, ya que Ing Direct es una banca que ayuda a las personas a desarrollarse, por lo que constantemente está cotrabajando con Unicef. También colabora con la Fundación Junior Achievement para fomentar el emprendimiento, la educación financiera y evitar la deserción escolar en jóvenes. Además, todos los profesionales de la empresa contribuyen en la empleabilidad de los clientes, ya que les ofrecen orientación a través del programa social Todos para uno.
- ¿Qué hago si no puedo abrir mi depósito de bienvenida?. Recuerda que para abrir el depósito de bienvenida necesitas tener una cuenta naranja que tenga saldo suficiente por el importe que quieres para tu depósito. Además, debes ser el titular o el cotitular de la cuenta naranja que esté asociada al depósito. Es decir, la cuenta naranja será la cuenta de origen que estará asociada a tu depósito de bienvenida. Allí recibirás el importe depositado más los intereses que hayas acumulado, en caso de vencimiento de cancelación anticipada
Qué servicios ofrece Ing Direct
Ing Direct ofrece servicios bancarios y financieros a particulares y empresas. Es un servicio multibanco que permite enviar dinero a través del teléfono.
También dispone de seguros tanto de hogar, auto, moto como de vida, igualmente cuenta con el servicio de simulador de hipotecas y préstamos para que sepas aproximadamente cuanto pagarás.
Además, dispone del servicio de transferencias, consultas y pagos a través de la app móvil.
¿Dónde se encuentra Ing Direct?
La dirección de Ing Direct principal se ubica en la Calle de Viriato, 43, 28010 Madrid. Podrás acudir a ella cada vez que necesites solicitar una información, realizar un trámite o hacer una reclamación.
Te dejamos también el enlace para conocer las oficinas y cajeros de Ing Direct.