Si quieres comunicarte con las oficinas de Interflora España, en el siguiente artículo encontrarás toda la información necesaria. De esta manera, podrás solicitar instrucciones al momento de realizar un pedido online. También podrás llamar al teléfono de Interflora para realizar tus compras por este medio, o para resolver dudas asociadas con flores, tarjetas y envíos. ¿No eres de los que suelen llamar por teléfono? No hay problema, ya que también incluiremos canales de contacto online con Interflora. Por un lado, te facilitaremos el enlace de acceso a su página web. También incluiremos sus redes sociales y dirección de correo electrónico como otras alternativas.
Contenido
Teléfono gratis Interflora
Estos son los teléfonos de contacto de Interflora. Puedes comunicarte con las oficinas de atención al cliente en caso de que tengas dudas comerciales o si necesitas asesoramiento personalizado al momento de realizar una compra.
También podrás resolver dudas asociadas con formas de pago, facturación, tarifas de envío a domicilio y tiempo de entrega. Por otra parte, si quieres programar un envío de forma telefónica, comunícate con la línea homónima.
Incluso podrás llamar a Interflora por teléfono en caso de que quieras modificar un pedido, aunque esto solo será posible si el ramo no ha sido confeccionado ni enviado.
- Número gratuito de Contacto con Interflora: Oficina central madrid: 917 444 280
- Teléfono gratuito Atención al cliente de Interflora: 902 254 565
- Pedidos: 917 444 294
Atención al usuario de Interflora
Si necesitas ayuda al momento de armar un ramo, cesta o cualquier otro producto, puedes contactar con atención al cliente de Interflora. Los operadores te darán a conocer la lista de flores disponibles, como también sus precios y presentaciones.
También podrás solicitar asesoramiento al momento de redactar un mensaje para una tarjeta, sobre todo si es para una ocasión especial. Por otro lado, si ya hiciste una compra, puedes recurrir al servicio de atención al cliente de Interflora para realizar un seguimiento de tu pedido.
Esto también te será de utilidad en caso de que quieras determinar una hora exacta de entrega. Además, podrás comunicarte si quieres cancelar la entrega del producto (siempre y cuando se haga con un lapso de tiempo prudente).
Alternativas de contacto Interflora
El enlace que te daremos a continuación te remitirá a la tienda online de la empresa. Si quieres realizar alguna compra, verás el acceso a la cesta en la esquina superior derecha.
Por otro lado, en la barra de secciones que está un poco más abajo encontrarás todas las categorías de flores y productos disponibles. Si tienes alguna consulta, en la esquina superior izquierda verás el acceso al apartado de preguntas frecuentes y, junto a él, el área de «Contacto».
Esta última contiene una lista de temas de interés como reembolsos, pagos, incidencias y privacidad. Para comunicarte con la empresa, solo debes seleccionar uno de ellos y completar el formulario de contacto online con Interflora. En su defecto, puedes recurrir al siguiente correo electrónico.
Además de la página web, también puedes comunicarte de forma online a través de las redes sociales de Interflora. En ese caso, deberás recurrir al chat o los comentarios de sus perfiles de Facebook o Twitter.
Además, en estas dos cuentas encontrarás publicaciones con información sobre flores de temporada y novedades comerciales.
- Twitter: https://twitter.com/interfloraes/
- Facebook: https://facebook.com/interfloraes/
- Website: http://www.interflora.es
acliente@interflora.es
Horario de Interflora
El horario de atención al cliente de Interflora es de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas.
Disputas a Interflora
Si no quedas conforme con la calidad de tu producto, puedes presentar una reclamación en Interflora. Esto puede deberse a flores marchitas, errores de redacción en tarjetas, retrasos en el horario de entrega o entrega en dirección equivocada, entre otros.
Una alternativa es llamar al teléfono de atención al cliente y comunicar lo acontecido. Por otro lado, si quieres realizar esto de forma online, puedes acceder a la sección de «Contacto» de la página web y completar el formulario de incidencias.
De esta forma, podrás comunicar detalladamente lo acontecido. Además, si quieres solicitar un reembolso, también puedes completar el formulario correspondiente. De todas formas, a continuación te compartiremos los enlaces de acceso a dichos formularios.
Por último, si esto no es de ayuda, puedes redactar una reclamación y enviarla a la dirección de correo electrónico de la empresa.
Las dudas de clientes de Interflora
Algunas de las dudas más comunes de los clientes de Interflora suelen estar asociadas con el procedimiento para armar un ramo y la entrega del mismo.
- ¿Puedo elegir cualquier flor del catálogo? No siempre, ya que Interflora trabaja con flores de temporada. Eso quiere decir que una especie de flor puede no estar disponible en el momento del pedido.
- ¿Cuál es la longitud de la tarjeta personalizada? Si optas por incluir una tarjeta personalizada en el ramo, la misma no puede superar los 225 caracteres. Además, solo podrán redactarse palabras compatibles con el alfabeto latino.
- ¿Puedo hacer un pedido online de forma anónima? El pedido no puede ser anónimo, ya que se necesitan tus datos financieros para realizar la compra a través de la página web. Sin embargo, la entrega sí puede ser anónima; si la tarjeta no está firmada, el remitente permanece anónimo.
Qué servicios ofrece Interflora
Interflora se dedica a comercializar productos relacionados con flores. Estos pueden ser ramos, centros de mesa, coronas, bouquets y cestas, entre otros.
Además, los usuarios cuentan con la opción de personalizar sus ramos en función de las flores disponibles en el catálogo, e incluso, se puede incluir una tarjeta. Además, los productos pueden ser preparados para cumpleaños, bodas y funerales.
Por otro lado, Interflora también prepara productos para ocasiones especiales como nacimientos, mudanzas a nuevos hogares, pacientes en hospitales, pedidos de disculpas y demás.
Cabe destacar que la empresa realiza envíos a nivel nacional e internacional. En el caso de los velorios, se puede escoger la hora exacta de entrega. En otros casos también, aunque se deberá especificar durante el procedimiento de compra.
Instalaciones de la compañía: Interflora
Este es el domicilio de Interflora. Recuerda que no es necesario asistir presencialmente para realizar tus compras, ya que podrás llevar a cabo todas las gestiones necesarias a través de la página web.
Ante cualquier consulta, no dudes en llamar al teléfono de contacto que te hemos dado.
Oficinas centrales Fleurop-Interflora España, S.A. C/ Julián Camarillo, 29; Edificio D-1,4ª planta 28037 Madrid, España.