Si tienes un negocio y quieres contar con una empresa segura para trasladar tu mercancía, puedes usar los números de teléfono de Mondial Relay que mencionaremos en esta página. También podrás contactar online con Mondial Relay a través de las plataformas que posteriormente te facilitaremos para conocer las tarifas de sus servicios. De igual forma, puedes obtener información sobre las condiciones de traslado de mercancía, consultar ofertas disponibles en el envío de pedidos, entre otras solicitudes.
Contenido
Teléfonos gratis Mondial Relay
Puedes llamar al teléfono gratuito de Mondial Relay para preguntar qué métodos de pago aceptan en la empresa. Si no sabes cómo enviar un pedido por esta empresa, puedes llamarlos para que te ofrezcan información al respecto.
También puedes contactar con Mondial Relay por teléfono para preguntar por el punto de recogida o entrega más cercano a tu ubicación al que puedas dirigirte.
Si la mercancía que enviaste se extravió durante el trayecto, puedes llamarlos para presentar la queja y exigir soluciones inmediatas.
En caso de que quieras enviar un paquete hacia otro país, puedes llamar por teléfono a Mondial Relay para saber si realizan traslados de paquetes hacia el país que les indiques.
- Teléfono Atención al cliente – Mondial Relay: 938 166 234
Atención al usuario de Mondial Relay
Cuando quieras consultar el estado de tu envío, puedes hablar con un agente del departamento de atención al usuario de Mondial Relay para que te ofrezca información.
Si, en cambio, vas a recibir un pedido enviado a través de esta compañía, pero la entrega se ha retrasado, el personal de esta área podrá indicarte el motivo del retraso si te comunicas con ellos.
También puedes contactar con atención al cliente de Mondial Relay para solicitar el presupuesto del envío de una gran cantidad de mercancía, y si necesitarás este servicio con frecuencia, ellos te indicarán el cargo que deberás estar pagando cada cierto tiempo.
Redes sociales y otras formas para contactar con Mondial Relay
Si prefieres contactarlos por internet, en esta sección te mencionaremos varias opciones que puedes usar. En la página web de InPost podrás ver información sobre la empresa y a su vez, realizar diferentes gestiones de forma online.
En la página de inicio verás cuadrículas donde puedes indicar algunos datos para realizar el seguimiento de tu envío, consultar el precio del envío o conocer la ubicación de un Punto Pack más cercano.
En la parte inferior izquierda, verás el acceso al blog sobre paquetería de Mondial Relay, y la opción «Contacta con nosotros». Puedes hacer clic en esa opción para ver los teléfonos, acceso a la sección «Preguntas Frecuentes» y correos electrónicos.
Si quieres ser transportista o te interesa convertir tu negocio en un «Punto Locker», en esa sección verás dos apartados correspondientes en los que muestran los accesos a un formulario de contacto online con Mondial Relay que puedes usar para realizar esas solicitudes.
Para conocer las ubicaciones de los Puntos Pack también puedes acceder al localizador, allí encontrarás la ubicación del punto más cercano a ti.
Otras plataformas que puedes utilizar para comunicarte con Mondial Relay son las redes sociales que aquí te mencionaremos.
En Facebook o Twitter puedes dejar comentarios en cualquiera de las publicaciones que encuentres, además, puedes contactar con Mondial Relay a través del chat de las redes sociales.
Si tienes dudas sobre sus servicios o quieres enviar unas sugerencias, puedes usar las redes sociales como vías de contacto.
- Facebook: https://www.facebook.com/MondialRelay/
- Web oficial: http://www.puntopack.es
- Twitter: https://twitter.com/mondialrelay?lang=fr
Horario de atención al cliente
Si vas a comunicarte con Mondial Relay, puedes hacerlo a cualquier hora del día y recibirás respuestas inmediatas.
Quejas a Mondial Relay
Si necesitas presentar una queja, aquí conocerás algunas de las reclamaciones frecuentes sobre Mondial Relay:
- Tardan en realizar el envío: Clientes que han realizado compras en tiendas que utilizan a Mondial Relay como su empresa de envíos, comentan que la compañía demora en gestionar el envío de los pedidos. Si quieres notificar el retraso de un envío, puedes hacerlo llamando a las oficinas administrativas de la empresa.
- Los casilleros aparecen vacíos: Otra incidencia que ha ocurrido anteriormente es que algunos clientes han ido a recoger sus paquetes en los casilleros de algún Punto Locker, pero estos han aparecido vacíos. Si eres uno de esos clientes que han pasado por esto, puedes levantar la queja en las oficinas personalmente o llamando a Mondial Relay.
- Extravían paquetes durante el proceso de envío: En varias ocasiones, paquetes enviados por los clientes se han extraviado durante el trayecto. Si te pasó lo mismo puedes presentar la queja por el formulario de contacto de la página web que ya mencionamos anteriormente.
Las dudas de usuarios de Mondial Relay
, Ahora, conocerás las dudas más comunes de los usuarios sobre Mondial Relay y nosotros te ofreceremos las respuestas a cada pregunta:
- ¿Mondial Relay ofrece entregas a domicilio?: Sí, a pesar de que la empresa realiza los traslados de paquetes hacia «Puntos Locker» a los que puedes ir para retirar tus pedidos o enviar mercancía, también tienes la opción de solicitar el servicio de entrega a domicilio.
- ¿Puedo realizar pagos en Mondial Relay con mi tarjeta de crédito?: Sí, Mondial Relay acepta como métodos de pago las tarjetas Visa o Mastercard. Por lo cual puedes realizar los pagos de sus servicios utilizando tu tarjeta de crédito sin ningún inconveniente.
- ¿A qué países de Europa puedo enviar pedidos utilizando los servicios de Mondial Relay?: Esta compañía realiza traslados de paquetería hacia Francia, Bélgica, Luxemburgo, Portugal y Países Bajos, además de España.
Qué servicios ofrece Mondial Relay
Mondial Relay realiza envíos de paquetes hacia diferentes partes de España y otros países de Europa. El coste de estos servicios puede variar de acuerdo al peso de la mercancía que quieras enviar, y el lugar de destino.
Además de enviar paquetes hacia «Puntos Locker», Mondial Relay realiza entrega de pedidos a domicilio dentro de un plazo de tiempo establecido que puedes conocer llamando a la compañía.
También puedes solicitar esta información seleccionando la opción «Tarifas» que se muestra en la parte inferior de la página web de InPost.
Si tienes un local, puedes ser uno de los «Locker» realizando la solicitud de forma online, presencial o por vía telefónica.
Por otra parte, es importante mencionar que como cliente puedes utilizar los servicios de Mondial Relay a precios accesibles, de hecho, ocasionalmente la compañía ofrece descuentos especiales.
¿Dónde está Mondial Relay?
Para finalizar el artículo, en esta sección te mencionaremos la dirección de Mondial Relay.
Si tienes alguna solicitud por realizar o quieres presentar una queja por un problema con el envío de tu paquete, puedes dirigirte personalmente a esa sede.
Te aconsejamos que llames antes para saber si necesitas reservar una cita previa para ser atendido por un agente en las oficinas administrativas.
Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), España.