Esta es una guía con el teléfono de contacto de Mundosenior que puedes usar para preguntar qué clase de servicios turísticos ofrecen. Además, puedes consultar cuáles son las condiciones de contratación y qué modalidades de viaje ofrecen. También te proporcionamos otras formas de contacto online con Mundosenior en la web y redes sociales que puedes usar para ver imágenes de los destinos turísticos o conocer experiencias de otros usuarios.
Contenido
Teléfonos gratuitos Mundosenior
Esta sección te muestra el teléfono sin coste de Mundosenior que puedes usar para preguntar cómo hacer reservas de viaje en modalidad crucero o destino nacional e internacional desde el portal online o agencias colaboradoras y cuáles son las tarifas. También puedes consultar cuáles son las formas, plazos de pago y cómo obtener tu comprobante de pago y el documento de viaje después de pagar la totalidad del viaje.
Además, puedes contactar por teléfono con Mundosenior para consultar qué servicios incluye cada viaje y qué documentos de identificación, visas, impuestos, tasas turísticas o propinas de cruceros debes agregar. Si deseas viajar solo, puedes consultar cómo reservar habitación individual. Quienes viajan en grupo pueden consultar cuáles son las condiciones y plazos de pago para emitir el documento de viaje y cuál es el número mínimo y máximo de pasajeros que pueden unirse al grupo. .
- Madrid: 913 055 668
- Teléfono atención Mundosenior Consulta sobre viajes: 971 220 822
- Teléfono atención al cliente Mundosenior Málaga: 952 389 919
Atención al usuario Mundosenior
El equipo de atención al usuario de Mundosenior está disponible para indicarte los pasos a seguir si quieres cancelar una reserva para viajes de crucero o internacionales. También puedes consultar qué garantías ofrece la póliza de seguro de viaje, cuáles son los riesgos excluidos y que debes hacer en caso de siniestro o necesitar asistencia médica.
Además, puedes contactar con atención al cliente de Mundosenior para preguntar cómo solicitar el reembolso después de cancelar una reserva o cuál es el lugar y hora de salida de tu viaje. Si reservas un viaje en avión, puedes preguntar si viajarás en clase turista o especial. También puedes consultar qué comidas incluye el viaje en pensión completa o media pensión.
Más opciones para contactar con Mundosenior
Puedes usar el formulario de contacto online con Mundosenior disponible en la web y que encontrarás al acceder haciendo clic en la pestaña de «ayuda» ubicada en el menú superior derecho de la página de inicio. Allí verás un enlace indicando «si desea hacer una consulta pulse aquí» que al pulsar te mostrará el formulario. Además, verás el teléfono de atención al cliente, la dirección de la empresa y una dirección de correo electrónico para consultas. Otro enlace de la sección de ayuda te lleva a una sección en caso de que desees iniciar una reclamación. En la página de inicio también verás un teléfono en el extremo superior izquierdo y la pestaña de «reservas» online en el extremo derecho.
También puedes contactar con Mundosenior en las redes sociales Facebook y Twitter. Allí verás fotos de los destinos turísticos, de otros viajeros disfrutando sus recorridos y rutas de viaje o recomendaciones para tener un viaje seguro. Puedes dejar mensajes en las publicaciones para la empresa o para interactuar con otros usuarios. También puedes enviar mensajes privados o usar el enlace hacia la web de la empresa para usar otros medios de contacto. La sección de detalles de Facebook te muestra además un correo electrónico y la dirección de la empresa.
- Facebook: https://facebook.com/pages/Club-Mundosenior/554787084577636
- Twitter: https://twitter.com/ClubMundosenior
- Página web: http://www.mundosenior.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente Mundosenior para reservas online es de 24 horas. Para atención telefónica puedes llamar en horas regulares de oficina, consultar el horario a través del correo electrónico o usar el formulario de contacto que puedes encontrar en la sección de ayuda del menú superior de la web.
Disputas a Mundosenior
Las disputas a Mundosenior por una reclamación las puedes iniciar o notificar a través del enlace de «Si desea aperturar una reclamación pulse aquí» que encontrarás al hacer clic en la sección de ayuda del menú superior de la web. Al hacerlo, serás dirigido a una sección que te pide que debes registrarte en la web antes de iniciar el proceso. Las disputas pueden referirse al incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de las «condiciones generales de contratación», que puedes encontrar haciendo clic en el enlace ubicado en el menú al final de la página web.
Las gestiones de usuarios con Mundosenior
Algunas gestiones de usuarios con Mundosenior incluyen las siguientes:
- Reserva en el portal de manera on-line: Debes hacer clic en la pestaña «reservas» ubicada en el extremo superior derecho de la web. Al acceder verás un buscador de fechas y destinos con la advertencia de tener a la mano los documentos de identificación cuya información será requerida durante el proceso de reserva.
- Ver todos los destinos de viaje. La web muestra ventanas con información de varios destinos y debajo una pestaña de «todos los destinos» que al pulsarla te lleva a una sección con toda la información.
- Solicitar habitación individual en reserva online: Al momento de introducir el DNI y nombre completo del pasajero, aparecerá un recuadro donde el pasajero solicitará la habitación individual.
Qué servicios ofrece Mundosenior
Mundosenior ofrece servicios de organización de programas de turismo social para personas mayores de 55 años a destinos nacionales, internacionales y cruceros.
Ubicación física de Mundosenior
La dirección de Mundosenior es la que te indicamos debajo de estas líneas. Allí podrás hacer consultas y reservas de forma presencial.
A, Camí dels Reis, 308, 07010 Palma, Illes Balears, España.