Atención al cliente de Naturgy España

A continuación te vamos a compartir el teléfono de Naturgy España para que puedas investigar los servicios energéticos que necesitas. Por este medio puedes averiguar las ciudades donde puedes colocar el servicio y determinar si tu hogar puede ser beneficiado de estos. Igualmente, puedes averiguar los planes que disponen y modalidades que tienen, así como sus respectivas tarifas. Por otro lado, puedes investigar por los medios para contactar online con Naturgy para que puedas conocer los requisitos y beneficios de sus servicios, así como sus novedades. De igual forma, puedes ir directamente a sus instalaciones y solicitar información más precisa de aquellos procedimientos que necesitas en tu hogar.

Naturgy teléfono gratuito

Ahora te vamos a compartir los teléfonos gratuitos de Naturgy para que puedas averiguar sobre los servicios de energía que esta empresa provee y cómo puedes beneficiarte de esto. Al llamar puedes indagar sobre qué modalidades disponen, si son a través de medios tradicionales o si tienes alternativas ecológicas y autosustentable.

Igualmente, puedes verificar beneficios tiene cada opción que disponen, las tarifas que debes de pagar y los medios para hacerlo. Además, puedes preguntar sobre la posibilidad de visitas guiadas a tu hogar, para que puedan conocer su estructura para una posterior instalación.

Por otra parte, puedes contactar con Naturgy por teléfono para preguntar por puestos laborales que ellos dispongan. Igualmente, puedes averiguar sobre promociones u otras oportunidades de ahorro que puedas obtener con sus servicios.

Atención al cliente de Naturgy

Al hablar con el personal de atención al cliente de Naturgy podrás obtener los servicios que buscas para alimentar de energía a tu hogar. Al hacerlo, puedes concretar la adquisición de uno o varios servicios, pudiendo configurar paquetes y obtener descuentos por ello.

Además, puedes configurar varias modalidades energéticas, combinando los nuevos medios alternativos ecológicos y los sistemas tradicionales de redes de distribución eléctrica y gas. Igualmente, puedes solicitar cambio de plan, ya sea que necesites un suministro mayor o que desees reducirlo para ahorrar costes. 

Por otro lado, puedes contactar al equipo de atención al usuario de Naturgy para que puedan resolver problemas con el servicio, ya sea una avería interna o externa a tu hogar. Igualmente, puedes obtener las facturas de los pagos previos, ya sea que lo necesites de referencia o para un trámite que desees realizar.

Web y redes sociales de Naturgy

Puedes conseguir otras alternativas de contacto con Naturgy España, iniciando con su página web. En esta puedes encontrar los detalles de sus servicios, tanto de gas, energía como mixto. También tiene una ventana flotante en la parte derecha de la pantalla que permite acceder tu número de teléfono para que te llamen y aclaren las dudas que tienes.

Igualmente, puedes encontrar el acceso al Área de Clientes en la zona superior derecha de la pantalla. En esta puedes gestionar los servicios que tienes adquiridos, las tarifas que estás manejando y la deuda que tiene la empresa. 

En el menú principal puedes encontrar la sección Ayuda al final de la web, que muestra un submenú con varias opciones como Preguntas y Gestiones Frecuentes, con sus respectivas respuestas. También puedes encontrar en la sección de las dudas frecuentes una ventana flotante que permite preguntarle al chatbot de esta plataforma.

De igual forma, si vas al final de la pantalla, los enlaces para descargar la aplicación móvil para gestiones y hacer contratos. Si haces clic en «contacto» al final de la web, también verás el enlace para contactar por Whatsapp.

Otra subsección dentro de Ayuda es Contacto que muestra todos los medios de comunicación con esta empresa. Por ejemplo tienes el acceso a sus teléfonos de contacto, al formulario de contacto web con Naturgy España, redes sociales, un sistema de video interpretación con señas y la ubicación de sus tiendas.

Puedes conocer más detalles en sus redes sociales, donde verás los anuncios sobre los mantenimientos y reparaciones. Igualmente, puedes contactar con Naturgy por las redes sociales por medio de los comentarios o por los medios directos de comunicación.  

Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Naturgy es de lunes a sábado de 8:00h a 22:00h.

Quejas y reclamaciones a Naturgy

Entre las quejas sobre Naturgy están los problemas con los servicios eléctricos, ya sean en los sistemas con energía verde o tradicionales. Igualmente, existen malos comentarios por los resultados durante la instalación, debido a que no cuidaron la estética de la vivienda. Además, hay quejas por retrasos durante las instalaciones o el envío del proyecto de este.

Las gestiones de clientes de Naturgy

Las gestiones comunes de los clientes de Naturgy relacionadas con su servicio son:

  • Solicitud de servicio eléctrico alternativo: Uno de los trámites más comunes es la adquisición del servicio de energía eléctrica usando paneles solares. Debido a la creciente tendencia de hogares ecológicos y en el mundo, debido al impacto que ocasionó el calentamiento global. 
  • Solicitud del servicio eléctrico y gas: Otro bastante común es la instalación tanto de un sistema eléctrico y uno de gas. En el caso del primero puede ser por el sistema tradicional, por energía solar o usando ambas tecnología. El segundo es aplicado tanto a la cocina, como a los sistemas de calefacción que tiene la vivienda. 
  • Reparación de averías. Otro bastante común es la reparación y mantenimiento de la instalación, debido a daños sufridos por algún incidente, ya sea por causas climáticas o descuido del cliente.

Qué servicios ofrece Naturgy

Naturgy ofrece la instalación de servicios energéticos en España. Esto incluye la instalación del sistema eléctrico, ya sea con paneles solares y un sistema de conversión y almacenamiento o con una conexión a la red de distribución de electricidad de la ciudad.

Igualmente, provee el servicio de gas, ya sea para la cocción de los alimentos o para la aclimatación del inmueble. También realiza la atención al cliente, para guiarlo al servicio energético que buscas. Así mismo, para proporcionarle el soporte técnico que repare, mantenga y mejore todos los elementos adquiridos.

Dirección de la compañía Naturgy

Puedes ir a la dirección de Naturgy para que puedas consultar los servicios que esta empresa ofrece. Así mismo puedes negociarlos, ya sea que sean para una comunidad o para tu empresa. Igualmente, puedes hacer reclamaciones por problemas que estás teniendo con los elementos adquiridos.

De igual forma te vamos a dar el buscador de las oficinas de Naturgy para que puedas encontrar la sede que está en la localidad donde resides. 

Avenida San Luis, 77 28033 Madrid, España.

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