Encontrarás a continuación cada teléfono de contacto de Nedgia, los cuales te servirán para consultar sus tarifas de servicios de gas natural, tanto para residencias como también para empresas. Aun así, también te mostraremos las otras formas de contacto online con Nedgia.
Contenido
Nedgia teléfono gratuito
En esta sección, tienes todas las líneas telefónicas de esta empresa proveedora de energía. Así, cuentas con los teléfonos gratuitos de Nedgia de atención al consumidor o atención al cliente, así como el teléfono para los casos de urgencias, entre otros.
De esta manera, podrás llamar a Nedgia por teléfono para facilitarles la lectura de tu contador, manifestar un accidente con tu instalación de gas, o simplemente pedir información sobre sus servicios de gas natural, contratación, etc.
- Teléfono de Nedgia Recepción de lecturas: 900 770 770
- Número teléfono gratuito Nedgia, Atención al consumidor: 900 100 252
- Número atención al cliente Nedgia De propano: 900 708 709
- Contacto con Nedgia: Urgencias: 900 750 750
Atención al cliente de Nedgia
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Nedgia te será posible aclarar todas las dudas que tengas sobre la compañía distribuidora de gas natural. Es decir, podrás indagar acerca de la calidad del gas natural que comercializan, detalles de la contratación, requisitos para la instalación (de ser necesario), tipos de tarifas y en general todo aquello que necesites saber sobre sus prestaciones.
Así mismo, podrás contactar con atención al usuario de Nedgia para iniciar los trámites correspondientes a la contratación del servicio si decides hacerte cliente de la empresa.
Por su parte, si ya eres cliente, puedes hablar con los gestores de atención para hacer el pago de tus facturas por el servicio, indicar la lectura de tu contador, solicitar la revisión periódica en tu vivienda, etc.
Del mismo modo, con ellos puedes exponer cualquier incidencia o anomalía con el servicio, para que puedan resolverlo cuanto antes. Y desde luego, tienes la opción de plantear tus quejas y reclamaciones si los inconvenientes continúan, o de dejar tus agradecimientos y felicitaciones si no has tenido contratiempos.
Otras formas de contacto Nedgia
En este apartado te mostraremos las otras formas de contacto de la empresa. Como primera alternativa, dispones de la página web oficial de Nedgia, desde la cual puedes calcular presupuestos para instalación y saber si en tu zona está disponible el servicio de Nedgia.
Ahora bien, para contactar con Nedgia por la página web puedes usar el formulario de consultas, ubicado en la sección de contacto. Para entrar a dicha sección, debes bajar hasta el final de la web y pulsar sobre el enlace “Contacto”.
Cuando entres notarás que no solo tienes el acceso al formulario, sino también al asistente virtual para consultar información e incluso contactar con agentes online; más abajo verás el formulario para lecturas, los teléfonos de atención al Nedgia y el email.
A su vez, puedes usar el asistente virtual desde la burbuja ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla. Por último, al final de la web tendrás nuevamente los teléfonos y además varios enlaces de interés como usuario.
En cuanto a otros medios, puedes contactar por Twitter de Nedgia mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones. Y si lo prefieres, puedes recurrir al email de contacto de Nedgia para enviar tus consultas, bien sean dudas, incidencias, quejas o agradecimientos.
- Website: http://www.nedgia.es
- Twitter: https://twitter.com/nedgia
- Facebook: https://www.facebook.com/nedgiagruponaturgy/
- Email: gestioncontactosnedgia@naturgy.com
Reclamaciones a Nedgia
Como toda empresa que presta servicios, Nedgia también suele experimentar reclamaciones por parte de sus clientes.
Algunas de las razones por las que los usuarios pueden abrir reclamaciones a Nedgia son las siguientes: recurrentes medidas anómalas en el contador, así como facturas de monto variables, o problemas en el suministro de gas.
También pueden ocurrir percances al momento de querer solucionar un problema en la instalación contactando con atención al cliente, recibiendo respuestas poco agradables o que simplemente nunca se reciba la ayuda.
Si quieres expresar tus quejas a la compañía, debes enviar tus reclamaciones sobre Nedgia por el formulario online facilitado en su página web.
Como notarás, en el primer campo debes explicar el motivo de tu reclamación y luego introducir tus datos personales como nombre, apellido, email, etc.
De todas formas, también puedes exponer tus quejas y reclamaciones por el teléfono de Nedgia de atención al cliente.
Las dudas de clientes con Nedgia
Ahora te describiremos algunas de las dudas comunes de los clientes de Nedgia:
- ¿Por qué es mejor usar gas natural en lugar de electricidad?
Primero que nada, porque disminuyes el precio de tu factura de luz. En segundo lugar, puedes disponer de agua caliente para tu baño, conseguir una climatización más homogénea en el hogar y una mejor cocción de tus alimentos al poder regular la llama.
- ¿Cómo les puedo enviar la lectura de mi contador?
Nedgia cuenta con varios canales. Por ejemplo, puedes hacerlo a través de su app móvil “Yo leo gas”, o si no por medio del formulario especial en su página web.
- ¿Cada cuánto tiempo debo enviar la lectura del contador?
Se debe enviar cada 2 meses. Este es un requisito legal para asegurar que la energía no está siendo desaprovechada.
- ¿Para qué son las inspecciones periódicas?
Las inspecciones periódicas son procedimientos que se realizan para comprobar que se cumplen todos los requisitos técnicos y de seguridad.
Estas inspecciones se deben realizar para asegurar que la instalación no tiene problemas y que el suministro de gas es adecuado, a la vez que se está teniendo un aprovechamiento óptimo del mismo.
Qué servicios ofrece Nedgia
Nedgia ofrece servicios de abastecimiento de gas natural para residencias y empresas. En lo que respecta a las viviendas, Nedgia ofrece servicios de instalación de gas natural para calefacción, agua caliente, cocina, caldera, entre otras.
Al mismo tiempo, Nedgia provee de asesoramiento a sus clientes en lo que se refiere a la elección de calderas, termostatos, radiadores, calentadores y toalleros para una instalación a la medida.
En cuanto a las inspecciones periódicas, cabe resaltar que si bien estas las pueden aplicar empresas de terceros, la propia Nedgia también se encarga de ejecutar las inspecciones. Esto con el fin de que el cliente no deba molestarse en buscar empresas extras y así ahorrar el tiempo, energía y esfuerzos que ello implica.
Dónde se ubica Nedgia
Para concluir, en esta sección tienes la dirección de Nedgia, de tal forma que podrás visitarlos para resolver tus dudas presencialmente. También podrás ir a su sede para pagar tus facturas, notificar de averías en la instalación y dejar tus quejas e incluso darte de baja.
De todas maneras, antes de ir, te sugerimos que consultes con atención al cliente su horario de atención presencial y si hay necesidad o no de pedir cita.
Avenida de América, n.º 38, 28028, Madrid, España.