En este artículo vamos a mostrarte el teléfono de contacto de Ocu, con los cuales podrás conocer los requisitos que necesitas para hacerte socio de esta empresa sin ánimo de lucro en apoyo de consumidores y usuarios. Sin embargo, también vamos a enseñarte las otras formas de contacto online con Ocu, de tal manera que siempre puedas contactar con la organización si tienes algún problema con otra empresa, tienda o negocio.
Contenido
Ocu teléfono gratis
En esta sección te dejamos los teléfonos de la compañía privada, incluyendo los teléfonos gratuitos de Ocu para pedir información general, entre otros. De esta forma, podrás llamar a Ocu por teléfono para manifestar tu reclamación sobre una empresa con la cual estás atravesando un problema desde tu posición como cliente o usuario.
- Número gratuito Asesoría jurídica de Ocu: 913 009 151
- Teléfono gratis Compras maestras: 913 009 143
- Atención al socio de: 913 009 154
- Ocu – Asesoría de banca y seg: 913 009 140
- Teléfono gratuito De asesoría fiscal oci: 913 009 153
- Atención al cliente Ocu – Información general: 913 009 155
- Teléfono Asesoría laboral: 913 009 147
Atención al cliente Ocu
Para comunicarte con el servicio de atención al usuario de Ocu tienes a tu disposición las líneas telefónicas antes mostradas, además de las otras vías de contacto de la siguiente sección. De cualquier manera, al hablar con los agentes de atención podrás hacer todas tus preguntas sobre los servicios de Ocu, por ejemplo, cómo hacerte socio, cuáles son las ventajas de serlo, cómo acceder a Ocu inversiones, etc.
Del mismo modo, al contactar con el personal de atención al cliente de Ocu podrás preparar los trámites para procesar tu asociación lo antes posible. Por otro lado, también podrás reclamar a otras empresas por cualquier percance que estés pasando. Finalmente, los agentes de atención tomarán nota de las quejas y reclamaciones que puedas tener sobre la misma Ocu, así como también de tus sugerencias y agradecimientos si fuera el caso.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Ocu
En este apartado te mostraremos las alternativas de contacto online de Ocu. Primeramente, por medio de la página web de Ocu tienes la posibilidad de conocer un poco a la organización y a todos sus servicios, así como también podrás acceder a tu cuenta OCU, levantar reclamaciones, entre otras actividades. Al mismo tiempo, podrás contactar con Ocu por la página web a través de varias vías. La primera opción que verás en la web es para socios de Ocu, quienes pueden contactar con la organización desde el botón “Contacta con nuestros expertos” en la parte superior de la web, en la franja gris.
La otra opción disponible es para socios que posean cuenta en el área de clientes de Ocu, a la cual pueden acceder desde el botón “Entra” en la parte superior de la web al lado derecho. Dentro del área de clientes pueden contactar con atención al usuario y gestionar sus suscripciones. Por otro lado, al final de la web encontrarás el teléfono de Ocu para contactar con ellos tanto si eres socio como si no; a su vez tendrás el enlace hacia las preguntas frecuentes y las redes sociales al lado izquierdo.
En este sentido, podrás contactar por las redes sociales de Ocu en Facebook y Twitter. Por estos canales podrás enviar tus consultas usando los comentarios en sus publicaciones y la mensajería privada en Facebook. Además, en el perfil de Facebook suministran la dirección física, página web y el teléfono de Ocu como alternativas de contacto.
- Twitter: https://twitter.com/consumidores
- Página web: http://www.ocu.org
- Facebook: https://www.facebook.com/consumidoresocu
Horario de Ocu
El horario de atención al cliente de Ocu es de lunes a jueves, desde las 9:00 hasta las 18:00 horas. Los viernes desde las 9:00 hasta las 14:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Ocu
En ocasiones los socios o usuarios pueden presentar quejas sobre Ocu, que afecten negativamente su experiencia como clientes. Así, algunos de los motivos por los cuales los socios podrían reclamar a Ocu se tienen: Servicio ineficiente de atención al usuario o poca información sobre los servicios de Ocu. También pueden deberse a poca participación de Ocu en los problemas contra empresas por parte de los usuarios afectados, entre otros motivos que puedan surgir.
En consecuencia, resulta adecuado que sepas cómo reclamar a Ocu por si llegas a necesitarlo. Pues bien, puedes reclamar llamando al teléfono de atención de Ocu; el equipo de atención al cliente podrá escucharte sobre tus quejas para intentar darte una solución óptima o al menos darte una respuesta al respecto.
Las consultas de usuarios de Ocu
En esta sección te enseñaremos algunas de las consultas más comunes de los usuarios de Ocu:
- ¿Cómo puedo pagar mi suscripción?: Los usuarios pueden pagarla de varias formas. Por un lado, pueden pagarla mensualmente por domiciliación en una cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mientras que, por otra parte, tienen la opción de pagar anualmente por ingreso o transferencia.
- ¿Dónde puedo consultar mi número de socio?: El número de socio está disponible en varios lugares: En la tarjeta de socio, en la etiqueta de envío en las revistas de Ocu, encima de tus datos personales. También lo pueden visualizar en la carta de bienvenida y finalmente en el área privada Mi cuenta dentro de la página web.
- ¿Cómo puedo cambiar mi usuario y email en la web?: Estos los puedes cambiar desde el área personal de Ocu. Solo debes recordar que tu nuevo email pasará a ser tu nuevo usuario de acceso.
Qué servicios ofrece Ocu
Ocu es la organización que se encarga de las gestiones para velar por los derechos del consumidor. Este servicio de Ocu está disponible para socios y para los que no lo son. Su principal ventaja es que los adscritos pueden obtener descuentos y promociones comprando en empresas evaluadas y aprobadas por Ocu.
Como socio de Ocu, puedes reclamar si tienes problemas con tu aseguradora, banco u otra institución, si estos incumplen sus contratos, no reconocen su garantía, entre otros percances.
Los socios de Ocu pueden tener a la mano diferentes recursos para potenciar sus oportunidades de hacer compras más inteligentes y, sobre todo, de productos de calidad. Así, Ocu Consumo facilita comparadores de productos para escoger el mejor, revista con información y consejos financieros, descuentos exclusivos, entre otras ventajas.
Junto al servicio de reclamaciones, Ocu también dispone del servicio Ocu Legal. Con este ofrecen asesoramiento jurídico o ayuda legal para esas situaciones de conflicto entre el socio y la empresa de terceros.
¿Dónde se encuentra Ocu?
Para finalizar, aquí te dejaremos con la dirección de Ocu, para que puedas ir en persona a tramitar todas tus dudas. De esta manera, te será posible hablar con atención al usuario en sus oficinas para hacerte socio a Ocu. Así mismo, puedes ir para presentar formalmente una queja tanto a Ocu como a otra empresa para hacer valer tus derechos como consumidor.
Albarracín, número 21, 28037, Madrid, España.