Has encontrado el directorio telefónico indicado si estás en búsqueda de los teléfonos sin coste de Oney, llamándolos conocerás lo que quieras sobre la empresa. De forma que, si no eres cliente puedes consultar sobre los beneficios que ofrecen, así como preguntar por sus productos y servicios disponibles. Así mismo, es posible que consultes por sus vías de contratación y hasta puedes preguntar si tienen oficinas físicas y solicitar sus horarios de atención al público. Además, si no te gustan las llamadas, te damos los links de sus medios remotos, ahí conocerás sobre ellos, podrás simular créditos o puedes contactar online con Oney.
Contenido
Oney teléfono gratuito
En esta sección te facilitamos el número de teléfono de Oney, así tendrás la opción de contactar para preguntar por promociones vigentes o novedades. Del mismo modo, es posible que preguntes por los términos y condiciones que aceptas al contratar o al hacer uso de sus servicios. Igualmente, puedes contactar con Oney por teléfono para solicitar ayuda al acceder a tu cuenta o preguntarles si tienen ofertas de empleo.
- Teléfono atención cliente: 910 210 965
Atención al usuario de Oney
El medio más rápido y efectivo para encontrar una respuesta a las dudas que tienes es contactar con atención al cliente de Oney. Desde este servicio, puedes preguntar por sus tarjetas de Alcampo o de Leroy Merlín, conocer las ventajas que ofrecen y los requisitos para solicitarlas.
A su vez, es posible que solicites información sobre su variedad de préstamos personales, características, plazos, tasas de interés, vías de devolución del importe y más.
También, podrás consultar acerca de su servicio de pago a plazos, conocer a qué tipo de usuario está dirigido y preguntar cómo acceder al servicio.
Por otro lado, tienes la opción de preguntarles por los seguros que ofrecen, sus coberturas, los servicios a los que accedes, pedir cotizaciones, etc. Igualmente, puedes pedir información sobre sus servicios complementarios o consultar los pasos a seguir para acceder al servicio que te interesa.
Si ya eres cliente los operadores del servicio de atención al usuario de Oney podrán informarte sobre el estado de tus servicios y te comentarán tus consumos.
De igual manera, puedes solicitar la ampliación de un servicio, contratar nuevos servicios, pedir asistencia según el seguro y la cobertura que tengas contratada.
Además, tienes la posibilidad de pedir asistencia si tienes inconvenientes con sus productos o servicios, así como solicitar ayuda para tramitar una baja o iniciar una reclamación.
Oney dispone de otras formas de contacto
Cuentas con más alternativas para comunicarte y quizás la más interesante y completa luego del teléfono, es contactar con Oney por la página web. En la parte superior, tienes acceso a sus diferentes productos y servicios, ingresando en el de tu interés conocerás información detallada sobre el mismo. Desde la parte superior derecha, encuentras el área de cliente, aquí podrás conocer tus consumos, gestionar tus servicios, solicitar créditos, pedir asistencia, notificar siniestros y más.
En la pantalla de inicio, tienes la oportunidad de simular préstamos personales, conocer los montos mínimos y máximos que prestan, cuotas, interés, meses.
Igualmente, podrás echarle un vistazo a las ventajas y beneficios que ofrecen, conocer las características de algunos de sus productos y servicios. También, encuentras los enlaces para descargarte su aplicación en tus dispositivos móviles, en ella podrás gestionar tus productos y servicios, pedir ayuda, desde donde estés.
Al final de la web, puedes acceder al apartado de preguntas frecuentes para aclarar las dudas más usuales de los clientes. Igualmente, encontrarás “contacta con nosotros” aquí encuentras la forma de contacto online con Oney, como lo es su chatbot ubicado en la esquina izquierda. Este podrá ayudarte con tus gestiones las 24 horas del día y si es necesario en horas de atención al público te contactará con el personal.
En las redes sociales de Oney vas a encontrar información útil sobre la entidad financiera y todos los servicios que ofrecen, promociones, horarios de atención, etc. Comunícate con el personal mediante los comentarios o envía tus preguntas por mensajería privada.
- Facebook: https://facebook.com/OneyEsp/
- Web: http://www.oney.es
- Twitter: https://twitter.com/oneyesp?lang=es
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Oney es de lunes a viernes de 10:00 hasta las 19:00 horas.
Reclamaciones a Oney
Aquí te dejamos algunas de las reclamaciones sobre Oney:
- Gestión de bajas.
Una de las reclamaciones más comunes es quizás esta, ya que los usuarios comentan que les resulta casi imposible tramitar la baja del seguro. En este caso es importante resaltar que para que una baja se haga efectiva tienes que iniciar el proceso con al menos un par de meses de antelación. De lo contrario la misma no se podrá tramitar y se renovará de forma automática.
- Cobros incorrectos.
Además, se suelen recibir quejas de parte de clientes que informan cobros indebidos de parte de la empresa, pidiendo que los mismos se verifiquen y se reintegren. En estos casos te recomendamos que si tienes pruebas que validen tu incidencia las añadas, de esta manera tendrás más opciones de ganar la disputa.
Las consultas de usuarios con Oney
Ahora vamos a hablar sobre algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Oney:
- ¿Qué es Oney?
Oney es una entidad financiera especializada en soluciones de pago innovadoras, forma parte del grupo Auchan, uno de los mayores grupos de distribución del mundo. Cuenta con operación en 12 países, como Francia, Portugal, Italia o Alemania. En España, tienen más de 1,5 millones de clientes y colabora con grandes empresas como Alcampo o Leroy Merlín.
- ¿Qué ventajas tiene la tarjeta Alcampo?
La tarjeta Alcampo de Oney es una tarjeta gratuita que te permite ahorrar en tus compras y repostajes en Alcampo y otros establecimientos asociados. Con esta tarjeta, puedes acumular puntos y descuentos exclusivos, elegir entre múltiples formas de pago, transferir dinero en efectivo a tu cuenta bancaria y financiar tus compras a tu medida.
- ¿Cómo puedo solicitar un préstamo?
Solicitar un préstamo online es muy fácil y rápido. Solo tienes que entrar en la web, elegir el importe y el plazo que más te convenga. Luego tienes que rellenar un formulario con tus datos personales y financieros, y enviar la documentación requerida. Posteriormente, recibirás una respuesta sobre la viabilidad de tu solicitud y, si la misma es favorable, el dinero se ingresará en tu cuenta en 48 horas.
Qué servicios ofrece Oney
Oney ofrece servicios financieros y tarjetas de Alcampo o Leroy Merlín con pagos aplazados y seguros. Además, cuentas con asistencia personalizada según el seguro y la póliza contratada, diferentes opciones de pago, aplicación móvil, asistencia individual, servicio de atención al cliente, entre otros.
¿Dónde está Oney?
La dirección de Oney está en CALLE VIA DE LOS POBLADOS 1, EDIFICIO A, PLANTA 2ª, PARQUE EMPRESARIAL ALVENTO, MADRID, ESPAÑA. Antes de que te acerques de manera presencial te recomendamos preguntar si reciben clientes o si necesitas programar una cita y pedir sus horarios de atención al público.