En esta ocasión hemos conseguido el teléfono de Oscaro España para que te comuniques rápidamente con la empresa. Gracias al apartado telefónico, podrás consultar que tipo de repuestos, accesorios, piezas de motor y más ofrece, conocer si sus productos son originales o si son genéricos. Del mismo modo, es posible que preguntes si tienen tiendas físicas y podrás consultar si realizan envíos hasta tu país o ciudad. También, te vamos a facilitar los enlaces que te llevarán a sus medios remotos, ahí conocerás su stock, podrás contactar con Oscaro online o realizar tus compras.
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Teléfonos gratuitos Oscaro
A continuación están los teléfonos de contacto de Oscaro así podrás conocer la vigencia en una de sus promociones y preguntar por nuevas ofertas.
Así mismo, puedes hablar con uno de sus expertos para que te ayude en la elección de un repuesto o para consultar la compatibilidad de un repuesto.
Además, tienes la oportunidad de llamar a Oscaro por teléfono para consultar si tienen programa de afiliados o un club, preguntar sus ventajas y como darte de alta.
- Número teléfono gratuito Oscaro, Hablar con un experto: 935 677 650
- Teléfono Atención al cliente – Oscaro: 932 642 431
Atención al usuario Oscaro
Al hablar con el personal de atención al cliente de Oscaro podrás darle una respuesta rápida a tus dudas. Desde esta vía, tendrás la opción de consultar cuáles son sus categorías de venta disponibles, preguntar si venden el producto de tu interés.
A su vez, es posible que preguntes si consiguen repuestos o recambios que no están en stock, así como conocer la calidad de los productos que venden.
Del mismo modo, puedes hacer tus consultas mecánicas, conocer la compatibilidad de algunos repuestos con tu coche y preguntar si sus productos tienen garantía.
Igualmente, podrás consultar las condiciones para acceder a la garantía, conocer los tiempos de cobertura de la misma y pedir asistencia para llevarla a cabo.
También, tienes la oportunidad de preguntar por las modalidades de envío que ofrecen, conocer las empresas logísticas con las que trabajan y consultar los plazos de entrega.
Los operadores de asistencia al usuario de Oscaro podrán facilitarte los precios de sus productos y te informarán los métodos de pago que aceptan.
De igual manera, es posible que preguntes por la ubicación de tus compras y puedes solicitar asistencia para iniciar un proceso de devolución. Además, tienes la oportunidad de solicitar soporte post venta con una de tus compras, notificar incidencias con compras en mal estado o desprecintadas, entre otros.
Redes sociales y página web de Oscaro
La página web de Oscaro es una de las alternativas de contacto más interesantes, ya que tendrás a tu disposición un montón de opciones.
En la esquina superior derecha, puedes acceder en ayuda y contacto, aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes de los clientes.
A su vez, del lado izquierdo, también puedes acceder en tu cuenta, aquí conocerás el estado de tus compras, podrás tramitar garantías o devoluciones, pedir ayuda, etc.
Si lo que quieres es contactar con Oscaro por el formulario online solo tienes que pinchar sobre este enlace. En la pantalla de inicio, encuentras un buscador para que consigas lo que necesitas con facilidad y puedes acceder en sus categorías de venta.
Accediendo en las categorías de venta, conocerás características, disponibilidad y precios de los productos, repuestos, accesorios o recambios que te interesan.
Desde la pantalla principal, conocerás sus ventajas, las marcas con las que cotrabajan, sus proveedores, los productos más buscados y encuentras las opciones de los clientes.
Casi al final de la web, te puedes suscribir en el newsletter para recibir novedades y descuentos especiales.
Finalizando la pantalla, podrás acceder en el apartado de devoluciones y puedes descargar su app para realizar tus compras, hacerles seguimiento y más desde donde estés.
Las redes sociales de Oscaro son de gran ayuda para conocer sus novedades, nuevos productos en stock, promociones y descuentos. Comunícate con tan solo responder uno de sus post o envíales un mensaje directo.
- Web oficial: http://www.oscaro.es
- Facebook: https://www.facebook.com/OscaroES
- Twitter: https://twitter.com/oscaro_es
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Oscaro es de lunes a viernes de 9:00 hasta las 19:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Oscaro
Ahora vamos a comentar algunas de las quejas de los usuarios sobre Oscaro:
- Tiempos de entrega.
Una de las reclamaciones más comunes de los clientes ocurre porque no se cumplen los tiempos de entrega establecidos por la empresa.
Esto genera un gran malestar debido a que necesitan los repuestos o las piezas para las fechas establecidas, por lo que piden su entrega inmediata.
Además, en algunas ocasiones deciden cancelar o devolver sus compras, ya que han comprado los productos con un vendedor externo.
- Pagos.
A su vez, los usuarios presentan incidencias debido a que a la hora de realizar sus pagos los mismos se cobran dos veces. Si piden la devolución del monto descontado, normalmente esto se reintegra automáticamente en un par de horas o días.
Si luego de ese tiempo no notas el reintegro en tu cuenta puedes pedir asistencia para que te hagan el reintegro de manera manual.
Las gestiones de usuarios de Oscaro
Aquí comentaremos algunas de las solicitudes más comunes de los clientes de Oscaro:
- Presupuestos.
Los usuarios suelen comunicarse para solicitar presupuestos según el tipo de producto que quieras comprar. Una de las más consultadas es el cambio de las pastillas de freno, para esto es necesario indicar la marca, modelo, año y el número de bastidor.
- Devoluciones.
Así mismo, es común que los clientes inicien gestiones para tramitar la devolución de una pieza incorrecta, en mal estado o productos sin garantías. Recuerda que es necesario que indiques el número de pedido y envíes tu factura, así como enviar los productos en las mismas condiciones en las que se recibió.
- Asesoramiento.
De igual manera, los clientes suelen pedir ayuda de un experto para la compra de un producto, repuesto, pieza de recambio, entre otros. Esto suelen solicitarlo clientes que no tienen claro la compatibilidad de un producto con su vehículo.
- Cancelación de pedidos.
Finalmente, los usuarios suelen comunicarse para conocer si existe la posibilidad de cancelar o modificar un pedido hecho con días de anticipación. Es importante señalar que, las cancelaciones solo se llevan a cabo si los productos no han sido procesados para su envío.
Qué servicios ofrece Oscaro
Oscaro se dedica a la venta y distribución de productos para coches, como partes de motores, repuestos, accesorios y mucho más para diferentes modelos de vehículos.
Además, ofrece asesoramiento técnico, catálogo online, garantía, devoluciones y servicio postventa, seguimiento de pedidos, diferentes opciones de pago, entre otros.
Domicilio de la empresa: Oscaro
La dirección de Oscaro es la siguiente: MOLL DE BARCELONA, S/N WORLD TRADE CENTER EDIFICI. Acá no reciben clientes, de manera que cualquier consulta o asesoramiento que necesites debes solicitarlo por teléfono o por los medios digitales.