Si necesitas hacer el pago de tu factura de internet, o contratar un servicio de telefonía móvil o simplemente cambiarte de plan de fibra con esta empresa de telecomunicaciones, pondremos a tu disposición el teléfono de Parlem para que tramites esas solicitudes. Sin embargo, también vamos a enseñarte las otras formas de contacto online con Parlem, ya que la compañía tiene canales de contacto en el entorno digital.
Contenido
Teléfonos gratuitos Parlem
A continuación, te dejaremos los números telefónicos de este operador de telecomunicaciones, por lo que encontrarás los teléfonos gratuitos de Parlem para hablar con atención al cliente, así como la línea de asistencia técnica y llamadas desde el extranjero.
Gracias a estos medios podrás llamar a Parlem por teléfono para consultar el monto de tu factura, conocer tu consumo de datos o notificar incidencias con alguno de sus servicios, etc.
- Contacto con Parlem: Extranjero: +34 93 547 88 60
- Teléfono atención Parlem Atención al cliente: 1713
- Asistencia técnica: 900 373 472
Atención al cliente de Parlem
Como usuario tienes el derecho de acercarte al servicio de atención al cliente de Parlem para que sus agentes atiendan tus requerimientos y finalmente darte soluciones personalizadas. En primer lugar, puedes informar de cualquier percance que experimentes con tu contrato de internet, por ejemplo, caídas en la velocidad de navegación.
Por otro lado, tienes la posibilidad de cambiar tu plan contratado, bien sea de internet, telefonía móvil u otro, por otro plan que se apegue más a tu situación actual. Además, con los representantes de atención puedes hacer el pago de tus servicios, dejar una sugerencia o mostrar tus felicitaciones si han cumplido tus expectativas.
Por otra parte, si no eres cliente todavía, aun así, podrás contactar con atención al usuario de Parlem para expresar todas tus preguntas con el fin de analizar si la empresa podría cubrir tus necesidades o no.
Web y otras formas de contacto con Parlem
Aunque ya conoces las líneas telefónicas de Parlem, ahora te enseñaremos las otras formas de contacto online que tienen para ti. La primera opción online reside en la página web de Parlem, donde puedes ver y contratar sus tarifas, leer su blog y otras actividades. Ahora bien, puedes contactar desde la web por varias formas, comenzando por el asistente virtual, Laia, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Otra opción es visitar su página de contacto, cuyo botón verás al final de la web.
En dicha página encontrarás los teléfonos de Parlem, horario, emails, enlaces de descarga de su app móvil y perfiles de redes sociales. Además, puedes acceder al área de clientes desde el borde superior de la web y allí contactar con un agente de atención las 24 horas del día.
Por último, si lo quieres puedes consultar la sección “Ayuda” desde el borde superior de la pantalla, debido a que allí responden algunas dudas comunes. Cambiando de plataforma, las redes sociales de Parlem son medios que no deberías ignorar para comunicarte con la agencia.
Por esas vías dispones de la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones para enviar tus consultas. Finalmente, tienes el email de Parlem para hacerles llegar tus requerimientos, no importa si se trata de dudas o de problemas técnicos.
- Twitter: https://twitter.com/parlem_telecom
- Facebook: https://www.facebook.com/parlem.telecom/
- Web oficial: http://parlem.com
- Email atención al cliente
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Parlem está comprendido de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 21:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Parlem
La gestión de quejas es una actividad inherente de cualquier empresa proveedora de servicios, y Parlem no escapa a esa realidad. Por ello, si como cliente tienes quejas y reclamaciones para Parlem y no sabes cómo hacerlas llegar, aquí te lo diremos. Es posible enviar tus quejas a Parlem por email de atención al cliente suministrado anteriormente. Más allá de ese medio, el teléfono de contacto de Parlem también recibe las reclamaciones de los usuarios.
En cuanto a los motivos válidos para presentar una queja, se encuentran: Caídas regulares en alguno de sus servicios, problemas para gozar del servicio luego de pagada la factura, entre otras eventualidades.
Las dudas de clientes con Parlem
En esta sección te presentaremos las dudas más comunes de los clientes de Parlem:
- ¿Cómo contratar Agile TV?: El usuario puede contratar únicamente el servicio de Agile TV con una tarifa de internet por fibra. Pero si ya cuenta con fibra, puede contratarlo posteriormente. En todo caso, llamando al teléfono de Parlem puede iniciar el proceso de contratación.
- ¿Puedo hacer un cambio de titular?: Sí. Para ello es necesario llenar un formulario que está en su página web.
- ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el wifi en mi hogar?: Debes comunicarte con atención al cliente de Parlem. Pero si la falla persiste, el equipo de técnicos se sumará para arreglar tu conexión.
Qué servicios ofrece Parlem
Parlem ofrece servicios de internet por fibra, telefonía móvil, fija y televisión. Los servicios de fibra y telefonía suelen ofrecerlos juntos, como fibra con móvil y fibra con fijo. A su vez la empresa ofrece atención al cliente, soporte técnico y una plataforma virtual para que los clientes gestionen sus contratos.
Instalaciones de la compañía: Parlem
Aquí te mostraremos la dirección de Parlem. De esta forma podrás visitar sus oficinas para contratar sus servicios, pagar tus facturas, cambiar tus planes e inclusive darte de baja con la empresa.
Calle Àlaba, 61, 2a planta 08005, Barcelona, España.