Te mencionaremos a continuación el número de teléfono de Phone House España, podrás llamar cuando quieras solicitar información personalizada sobre su catálogo. También te proporcionaremos otras opciones para contactar online con Phone House que podrás utilizar para consultar las características de los celulares, conocer los métodos de pago que aceptan y solicitar información sobre los medios de entrega que utilizan.
Contenido
Phone House teléfonos gratuitos
En esta sección, te indicaremos los teléfonos gratuitos de Phone House a los que puedes llamar para realizar las consultas que quieras. Si necesitas consultar la disponibilidad de un producto, puedes llamarlos para que te indiquen si aún sigue disponible el celular que quieres comprar.
También puedes llamar por teléfono a Phone House para consultar información sobre el uso del celular que hayas adquirido. Además, no dudes en llamarlos si el equipo que compraste tiene defectos de fábrica.
- Número teléfono Atención ventas – Phone House: 918 299 102
- Teléfono atención al cliente Phone House Compras online: 910 851 686
- Teléfono atención al cliente Phone House Y soporte técnico: 91 376 83 00 – 902 23 25 25
Atención al cliente Phone House
El personal de atención al cliente de Phone House es el encargado de atender tus solicitudes y de ofrecerte la información que necesites obtener sobre la tienda. Si vas a consultar el estado de tu pedido puedes comunicarte con este departamento para recibir información actualizada sobre tu encargo.
También tienes la opción de contactar con atención al usuario de Phone House para preguntar en cuánto tiempo recibirás tu pedido. Además, puedes ponerte en contacto con ellos para consultar el tiempo de garantía de los equipos disponibles.
Página web y alternativas de contacto de Phone House
Aquí te mencionaremos otras vías alternativas para comunicarte a través de internet con esta tienda. Si visitas la página web de Phone House encontrarás información sobre su catálogo, y si bajas hacia la parte final verás la opción para suscribirte a la newsletter.
En la parte inferior verás un acceso a su blog, y en el lado derecho verás la opción «Portal de ayuda». Allí encontrarás información detallada para realizar diferentes gestiones y también podrás ver las dudas frecuentes de los usuarios sobre Phone House.
Además, bajando hacia la parte inferior del lado derecho verás la opción «¿Necesitas más información?» a la que puedes acceder para utilizar un formulario de contacto en caso de que quieras realizar una solicitud a través de la página web.
Acá también te mencionaremos las redes sociales de Phone House que puedes visitar para mantenerte informado sobre las actualizaciones en su catálogo. Si vas a realizar alguna consulta al respecto, puedes dejar comentarios en las publicaciones o contactar con Phone House por el chat de las redes sociales.
Por otra parte, si te interesa consultar el estado de tu pedido o solicitar un reembolso puedes comunicarte con ellos a través de los correos electrónicos que te facilitaremos.
- Twitter: https://twitter.com/phonehouse_es
- Facebook: https://www.facebook.com/phonehouse.es
- Website: http://www.phonehouse.es
- atencioncliente@phonehouse.es
- atencionclienteseguros@phonehouse.es
- atencion.cliente@phonehouse.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Phone House es de lunes a sábado a partir de las 10:00 hasta las 22:00 horas.
Disputas a Phone House
Ahora conocerás algunas de las disputas más comunes de los usuarios sobre Phone House. A su vez, te explicaremos brevemente cómo notificar incidencias a la empresa.
- Entregan equipos en malas condiciones: De acuerdo a las experiencias compartidas por algunos usuarios, hay clientes que han recibido equipos rotos de Phone House. Si te ha pasado lo mismo, puedes llamar a la empresa para solicitar el cambio de producto o un reembolso.
- Promocionan equipos que no están en stock: Otra de las quejas frecuentes es la promoción de equipos que en realidad no están disponibles. Si has pagado por un producto que no está disponible en tienda, puedes comunicarte con ellos a través de los canales de contacto online o por vía telefónica para presentar una queja y solicitar la devolución de tu dinero.
- No se hacen responsables por los equipos dañados: A pesar de que los productos hayan llegado con problemas técnicos, usuarios aseguran que Phone House no se hace cargo de este tipo de situaciones. Si has pasado por esto te aconsejamos presentar una queja llamándolos por teléfono.
Las gestiones de usuarios de Phone House
Aquí te revelaremos las gestiones frecuentes de los usuarios de Phone House y al mismo tiempo, te explicaremos cómo realizarlas.
- ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?: Puedes hacer esto ingresando a la página web posicionándote en el símbolo de usuario que aparece en la parte superior derecha y seleccionando la opción «Estado pedido». Allí encontrarás una cuadrícula en la que debes indicar el número de pedido y DNI para realizar la consulta.
- ¿Es posible localizar mi pedido?: Sí, si ingresas a la página web verás en la parte inferior derecha la opción «Localizar pedidos», allí te muestran detalladamente cómo realizar dicho procedimiento desde tu cuenta.
- ¿Phone House realiza envíos internacionales?: Actualmente, la tienda sólo realiza envíos hasta la Península e Isla Baleares.
Qué servicios ofrece Phone House
Phone House ofrece la venta de equipos tecnológicos como celulares y tablets. Realizan envíos a domicilio y ofrecen un sistema de financiación, además, puedes utilizar el sistema de devoluciones ante cualquier problema con tus pedidos. También es importante mencionar que los equipos cuentan con garantía.
Dónde se ubica Phone House
Para concluir te indicaremos la dirección de Phone House. Si vas a adquirir un equipo personalmente, puedes revisar el localizador de tiendas para conocer sus ubicaciones.
Calle via de las dos Castillas (complejo Atica), 33, Pozuelo de Alarcón, 28224, Madrid, España.