Si quieres conocer más sobre esta empresa, entonces necesitarás los siguientes teléfonos de Promofarma para que llames directamente a la empresa y preguntes lo que quieras sobre ellos. De manera que, tienes la oportunidad de consultar acerca de las categorías de venta que ofrecen, así como preguntar por sus servicios disponibles. Finalmente, te damos acceso a sus medios remotos en los que puedes contactar con Promofarma online, conocer sus descuentos, realizar tus compras, etc.
Contenido
Teléfonos gratis Promofarma
Toma nota, pues aquí tienes el número de teléfono de Promofarma así te contactarás rápidamente para conocer sobre sus últimos lanzamientos o promociones en curso.
A su vez, tendrás la opción de consultar si tienen programa de afiliados, conocer sus ventajas y pedir asistencia para darte de alta. Además, puedes llamar por teléfono a Promofarma para solicitar asistencia con tus pedidos, así como notificar inconvenientes al acceder en la web.
- Número atención al cliente Promofarma Atención al cliente: 902 930 918
Atención al cliente Promofarma
Al hablar con el personal de atención al usuario de Promofarma, puedes conseguir una respuesta rápida a tus dudas. Mediante este servicio, puedes pedirles que te informen sobre sus categorías de venta, así como consultar si venden los productos específicos de tu interés.
Igualmente, puedes preguntar sobre la calidad de los productos que venden y consultar si tienen la marca que te interesa dentro de su stock.
Del mismo modo, tienes la opción de conocer si tienen disponibilidad de un producto, consultar sus precios y conocer si tienen descuentos. A su vez, podrás consultar los métodos de pago a los que tienes acceso, así como conocer si disponen de sistema de financiación.
Por otro lado, te darán información sobre si realizan envíos hasta tu ciudad, conocer los tiempos de entrega estimados y solicitar sus tarifas.
Desde el servicio de atención al cliente de Promofarma, pueden ayudarte a realizar tus compras y te informarán si ofrecen garantías, devoluciones o reembolsos.
Si ya hiciste tus compras tienes la posibilidad de rastrear tus paquetes, así como pedir asistencia para iniciar una devolución o tirar de una garantía.
Además, es posible que solicites asistencia posventa, así como notificar incidencias o retrasos con tus compras y hasta puedes iniciar un proceso de reclamación.
Página web y otras formas de contactar con Promofarma
Las llamadas no son la única opción mediante la que puedes contactar, pues la página web de Promofarma es una de las más interesantes. En la esquina superior derecha, está «mi cuenta», aquí puedes registrarte o acceder para conocer el estado de tus compras, gestionar devoluciones, pedir ayuda y más.
En la parte superior de la pantalla de inicio, podrás desplegar el menú de sus categorías de venta, accede en una y conocerás sus productos, precios, disponibilidad, etc.
Desde la pantalla principal conocerás promociones descuentos, novedades, los productos y las marcas más vendidas y tendrás acceso a las opciones de otros clientes.
Al final de la web, puedes suscribirte al newsletter para recibir promociones exclusivas, encuentras el acceso para descargar su app y comprar desde donde estés.
A su vez, está el centro de ayuda, accede en ‘te ayudamos aquí’ y accederás al apartado de preguntas frecuentes para que resuelvas tus dudas.
Al final del centro de ayuda tienes ‘contacta con nosotros’ aquí puedes contactar con Promofarma por el formulario online. Además, del lado inferior izquierdo de la pantalla de inicio tendrás acceso al live chat para que hables con uno de los empleados de la empresa. Si lo necesitas también puedes enviarles un email a: clientes@promofarma.com.
En los perfiles de Facebook y Twitter tienes acceso a información de utilidad y puedes contactar con Promofarma por la mensajería privada de las redes sociales o en los comentarios.
- Facebook: https://www.facebook.com/promofarma
- Twitter: https://twitter.com/promofarma
- Web: http://www.promofarma.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Promofarma es de lunes a viernes de 8:00 hasta las 20:00 horas.
Disputas a Promofarma
Ahora comentaremos las reclamaciones sobre Promofarma:
- Pedidos equivocados o en malas condiciones.
Se reciben reclamaciones de los clientes debido a que informan que reciben productos que no son los que han comprado. Así mismo, comentan que han llegado a recibir paquetes maltratados y con productos sin precintos o próximos a vencerse. Por lo que, solicitan un cambio o el reingreso de su dinero.
- Doble facturación.
Finalmente, los usuarios informan que a la hora de realizar un pago con tarjeta de débito o crédito el mismo se realiza en dos ocasiones. De manera que, solicitan se reintegre el monto adicional que se facturó.
Las dudas de usuarios con Promofarma
Presta atención, pues aquí aclaremos las consultas más frecuentes sobre Promofarma:
- ¿Cuáles son las ventajas de comprar en Promofarma?
Las ventajas son muchas, pero las principales son: acceso a una buena variedad de productos de salud y belleza de primera calidad. Ahorro gracias a las ofertas y descuentos, recepción de los pedidos entre 24/72 horas, atención personalizada, código de bienvenida, servicio de atención al cliente y más.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes realizar tus pagos con tarjetas de débito o crédito, Paypal, Bizum o transferencia bancaria. Todos estos medios de pago son 100% seguros y se protegen los datos de cada cliente
- ¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Eso sí, es importante que el o los productos estén en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin haber sido usados.
Comunicándote con el servicio de atención al cliente o mirando la web conocerás los pasos a seguir para iniciar el proceso de devolución. Además, ten presente que el coste del envío de la devolución o cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.
Qué servicios ofrece Promofarma
Promofarma ofrece servicios de salud y belleza, diferentes opciones de envío, puntos de recogida, programa de fidelización. Además de, aplicación móvil, diferentes métodos de pago, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente, promociones, descuentos, entre otros.
Dirección de la empresa Promofarma
A continuación te dejamos con la dirección de Promofarma: Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España. No ofrecen atención presencial, pero lo que sí puedes hacer es enviar tus reclamaciones o felicitaciones a esta dirección.