Atención al cliente de Repsol España

Si quieres comunicarte con las oficinas de Repsol, contarás con distintos canales de atención al cliente, tanto online como telefónicos. En este artículo te los compartimos para que puedas resolver las dudas que tengas sobre tarifas energéticas, gas, autoconsumo y productos para vehículos automotores. En primer lugar, te daremos el teléfono de Repsol, pero si esto no es suficiente, más abajo incluiremos otras alternativas de contacto online con Repsol, como la página web y sus redes sociales. También te daremos una lista de correos electrónicos, el domicilio de la oficina central de la empresa y un localizador de oficinas online (solo para luz y gas). 

Teléfono gratis Repsol

Esta lista contiene todos los teléfonos gratuitos de Repsol España. De esta manera, podrás comunicarte con las distintas áreas operativas de la empresa, como gasóleos y fuelóleos, mantenimiento de vehículos y Solmach.

Por otro lado, si tienes algún problema, también podrás solicitar soporte técnico llamando a la primera línea de la lista. Además, incluiremos un teléfono de contrataciones en caso de que aún no seas cliente de los servicios de luz o gas.

También contarás con una línea para resolver dudas asociadas con estaciones de servicio y otra para comprar bombonas de butano o propano. Por último, también podrás llamar a Repsol por teléfono en caso de que estés interesado en productos asociados con movilidad eléctrica, como cargadores de coches domésticos. 

  • Número gratuito Servicio técnico luz y gas de Repsol: 900 101 721
  • Teléfono Gasóleos y fuelóleos: 901 101 101
  • Teléfono gratis Repsol, Directo: 900 103 495
  • Contacto con Repsol: Lubricantes y mantenimiento del vehículo: 901 111 999
  • Número de teléfono Atención al cliente: 900 118 866
  • Teléfono gratuito Repsol, Solmatch: 900 400 905
  • Teléfono Movilidad eléctrica – Repsol: 900 102 260
  • Repsol – Luz y gas nuevas contrataciones: 900 808 710
  • Número de teléfono Estaciones de servicio: 900 101 520
  • Repsol – Gas butano y propano: 900 321 900

Atención al usuario de Repsol

Si quieres comprar una bombona de propano o butano, puedes hablar con el personal de atención al cliente de Repsol. Los operadores te darán a conocer los tamaños disponibles, como también la disponibilidad por zona, precios y formas de pago aceptadas.

Por otro lado, si quieres contratar el suministro energético (luz o gas), el centro de atención al cliente de Repsol responderá todas las preguntas que tengas sobre tarifas, área de cobertura, lectura de contadores y periodicidad de facturación.

Por otro lado, si cuentas con una caldera o sistemas de autoconsumo adquiridos en Repsol, también podrás comunicarte para solicitar soporte técnico en caso de averías o funcionamiento irregular. Incluso podrás solicitar instrucciones en caso de que no sepas cómo utilizar tu área de cliente o la aplicación de pago Waylet. 

Web y otras formas de contactar con Repsol

Este enlace te enviará a la página web de Repsol. En la esquina superior derecha, verás el acceso a tu carrito de compras, junto al «Menú» que contiene todas las secciones comerciales de la empresa.

Si quieres consultar la biblioteca de preguntas frecuentes, baja hasta el final dla página web y accede al área homónima ubicada en la lista de «Ayuda y Gestiones». En su defecto, a su derecha encontrarás el área de «Contacto», la cual contiene todos los canales de comunicación de la empresa divididos en una lista de secciones por temas de interés.

En algunos casos contarás con un formulario, mientras que en otros solo contarás con teléfonos o correos electrónicos. Por ejemplo, la siguiente dirección corresponde a las oficinas de butano y propano. Si quieres comunicarte con las otras oficinas, más abajo incluimos una lista de correos electrónicos ampliada.

También puedes contactar con Repsol por redes sociales para estar informado, e incluso, para comunicarte de forma online. En ese caso, solo tienes que enviar un mensaje privado por chat o compartir tu consulta en los comentarios.

Además, en las cuentas de Youtube, Twitter, Instagram y Facebook de la compañía suben regularmente publicaciones con noticias y novedades sobre el mercado energético. 

  • Gasóleos y fuelóleos
  • Gas butano y propano
  • Lubricantes y mantenimiento del vehículo
  • Estaciones de servicio

Horario de Repsol

El horario de atención al cliente de Repsol es de 8:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes. En caso de emergencias técnicas, podrás llamar durante las 24 horas, los 365 días del año. 

Quejas a Repsol

Todos los usuarios de la empresa pueden manifestar su descontento si están disconformes con la calidad de los productos o servicios de Repsol. 

Esto puede ser por mala atención al cliente, problemas con el suministro de luz o gas, errores de facturación o lectura de contadores, mal servicio de mantenimiento, entre otros.

Si quieres presentar una reclamación a Repsol de forma online, lo mejor es que ingreses a la sección de contacto de la página web y luego despliegues la sección «Área de Clientes». De esta forma, podrás completar un formulario para comunicar lo sucedido.

En su defecto, puedes solicitar la hoja de reclamación en cualquiera de las oficinas de la empresa (solo para luz y gas), llamar al teléfono de atención al cliente o enviar un correo electrónico. 

Las consultas de usuarios de Repsol

Algunas de las consultas más comunes de los usuarios de Repsol están relacionadas con gas propano, planes energéticos y calderas. A continuación te daremos las respuestas a tres de ellas. 

  • Estoy interesado en comprar gas propano ¿Cómo lo almaceno? Depende de tus necesidades. El gas propano puede almacenarse de dos formas que son en bombonas o depósitos. En el primer caso, las bombonas pueden ser de entre 11 kg y 35 kg, mientras que los depósitos son de mayor envergadura y sirven para cubrir grandes necesidades de consumo.
  • ¿Se dañará mi caldera si cambio de gasoil? No, cambiar de tipo de gasoil no afectará a tu caldera. Sin embargo, la empresa aconseja utilizar BiEnergi e+10 para este tipo de aparatos, ya que mejora su rendimiento.
  • ¿Cómo puedo pagar mis planes energéticos? Repsol aconseja utilizar Waylet como forma de pago, ya que esto le brindará al usuario acceso a beneficios de ahorro y puntos que luego pueden canjearse en repostaje. 

Qué servicios ofrece Repsol

Repsol es una empresa petrolera española, considerada una de las más importantes de Europa y el mundo. Es especialmente conocida por comercializar productos derivados del petróleo, principalmente combustibles fósiles y lubricantes automotores.

Sin embargo, la empresa también ofrece tarifas energéticas de luz y gas. Además, comercializan bombonas de propano y butano, paneles de sol (repsol solar) y ofrecen servicios de mantenimiento y reparación de sistemas a gas como calderas e instalaciones de calefacción. 

Descubre la dirección de Repsol

Las instalaciones están ubicadas en esta dirección de Repsol. Sin embargo, en el caso de que quieras contratar una tarifa de luz o gas, puedes acercarte a cualquiera de las oficinas comerciales de la empresa. 

Calle Mendez Alvaro, 44, Madrid, 28045, Madrid, España.

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