Llamando al teléfono de Sanitas tendrás la posibilidad de hacer todas las preguntas que quieras sobre la compañía. Puedes pedir información acerca de la variedad de seguros disponibles dentro de su cartera de servicios, así como preguntar por sus coberturas. A través de esta vía podrás solicitar la ubicación de sus oficinas o de sus clínicas y te pueden facilitar sus horarios de atención al cliente. Si no te apetece llamar tienes la opción de contactar con Sanitas online desde sus medios remotos, en ellos puedes calcular precios, gestionar ayuda y mucho más.
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Sanitas teléfonos gratis
Nos dimos a la tarea de organizar por departamento encargado los números de teléfono de Sanitas, así podrás comunicarte de manera eficiente según tus necesidades. Por lo que, puedes consultar información general, solicitar soporte telemático, gestionar citas previas, pedir ayuda en el extranjero y conocer sobre el seguro de tu interés.
Además, es posible llamar a Sanitas por teléfono para conocer la disponibilidad de descuentos en uno de sus servicios y hasta podrás consultar vacantes de empleo.
- Número gratuito Seguros médicos de Sanitas: 910 284 051
- Sanitas – Soporte telemático web: 910 284 050
- Número gratuito de Contacto con Sanitas: Empresas: 913 245 549
- Contratación seguro de decesos: 901 410 006
- Teléfono Petición cita previa: 902 102 400
- Teléfono gratuito Urgencias de Sanitas: 902 103 600
- Teléfono Urgencias y asistencia extranjero – Sanitas: 0034 91 345 65 84
- Sanitas – Información general: 902 102 400
- Teléfono Gratuito: 900 842 030
Atención al cliente de Sanitas
Si estás buscando despejar tus dudas sobre los servicios disponibles de la empresa no dudes en contactar con el personal de la asistencia al usuario de Sanitas. Desde este servicio podrás preguntar por sus seguros disponibles, conocer las coberturas que ofrecen y los servicios a los que accedes según la cobertura de tu interés. Así mismo, vas a poder solicitar información acerca de sus planes de salud, los beneficios que ofrecen y hasta puedes preguntar por sus servicios adicionales.
También, puedes solicitar presupuestos, conocer las tarifas individuales de sus servicios complementarios y podrás pedir asesoría para elegir un seguro que se ajuste a tus necesidades. Igualmente, tienes la posibilidad de preguntar por los métodos de pago que aceptan, conocer si ofrecen financiación y si puedes domiciliar tus pagos. De igual manera, podrás pedir que te indiquen la documentación necesaria para contratar uno de sus servicios y preguntar si puedes contratar desde esta vía.
Si ya eres cliente, desde el servicio de atención al cliente de Sanitas van a ayudarte a gestionar tus citas médicas con uno de sus especialistas. A su vez, puedes consultar por temas relacionados con tratamientos, pruebas diagnósticas, cirugías y podrás solicitar asistencia según el seguro, la cobertura y los servicios contratados. Para finalizar, podrás solicitar la ampliación de un servicio, pedir ayuda con trámites y gestiones, así como pedir tu baja y puedes presentar reclamaciones o felicitarles.
Más opciones para contactar con Sanitas
La página web de Sanitas es perfecta para que conozcas todo sobre la empresa, sus servicios, calcules precios y mucho más. En ella podrás gestionar tus servicios, pedir asistencia, solicitar citas previas, tramitar gestiones, añadir personas a tus seguros y más.
También, del lado superior derecho encontrarás el icono de un teléfono, ahí tendrás las formas de contacto con Sanitas como sus teléfonos y puedes pedir que te llamen. Despliega su menú del lado superior izquierdo para conocer cada uno de sus seguros y servicios, en la pantalla inicial puedes mirar promociones. Así mismo, podrás mirar información de utilidad sobre sus servicios, seguros y tienes la posibilidad de descargar la aplicación móvil de Sanitas para video consulta.
Al final de la web, puedes acceder al cuadro médico, así iniciarás una solicitud de atención médica según tus necesidades. Además, en la parte inferior derecha encuentras al asistente virtual, con él puedes interactuar, pedirle asistencia y hasta podrá programarte una llamada. También verás el enlace de preguntas frecuentes con las respuestas que te ayudarán a aclarar muchas dudas.
Al contactar con Sanitas por las redes sociales podrás mantenerte al tanto con sus promociones. Comunícate con ellos respondiendo una publicación o envía tus dudas por medio de la mensajería privada.
- Twitter: https://twitter.com/Sanitas
- Facebook: https://facebook.com/SanitasOficial/
- Página web: http://www.sanitas.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Sanitas es de lunes a viernes de 8:00 hasta las 22:00 horas, sábados y domingos de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 hasta las 20:00 horas. Además, si buscas asistencia los teléfonos están disponibles las 24 horas del día.
Quejas a Sanitas
Aquí trataremos algunas de las reclamaciones sobre Sanitas:
- Problemas con la cobertura.
Esta es una de las incidencias más comunes, y es que los usuarios reportan la imposibilidad de acceder a un servicio que en teoría está cubierto. Por lo que, si es tu caso no dudes en presentar tu reclamación y hasta podrás gestionar una indemnización si es tu caso.
- Gestión de bajas.
Además, algunos clientes presentan su reclamación debido a que no pueden tramitar la baja en un seguro o servicio. En este apartado debes de considerar que la gestión de baja tiene que hacerse con al menos un mes de anticipación, de lo contrario se renueva automáticamente.
- Retrasos
Finalmente, suele pasar que los usuarios reportan retrasos con la solicitud de asistencia, a la hora de gestionar trámites o al solicitar indemnizaciones.
Las consultas de usuarios de Sanitas
Aquí encuentras las respuestas a las dudas más comunes de los clientes de Sanitas:
- ¿Cómo puedo encontrar un médico o especialista en mi área?
Puedes obtener toda la información sobre médicos y especialistas a través de la página web de Sanitas, o contactando directamente mediante los teléfonos de Sanitas. Además, recuerda que la empresa tiene su aplicación móvil desde la que vas a poder buscar proveedores y programar citas médicas.
- ¿Qué servicios médicos están cubiertos por mi plan de salud?
A la hora de contratar el personal te indicará cuáles son los servicios a los que accedes según los servicios y las coberturas que contrates. Así mismo, puedes mirar desde la web o pedir información directamente con el servicio de atención al cliente.
- ¿Cómo puedo presentar una reclamación o resolver un problema con mi factura?
Los clientes pueden presentar una reclamación o resolver un problema de facturación contactando por teléfono.
- ¿Sanitas ofrece servicios adicionales, como consultas médicas online o asistencia en viajes?
Sí, la empresa ofrece una variedad de servicios adicionales, como consultas médicas online, programas de bienestar y asistencia en viajes. Si lo quieres puedes informarte sobre esto en la web o por teléfono.
Qué servicios ofrece Sanitas
Sanitas ofrece seguros médicos, seguros dentales, seguros de decesos y seguros de estudiantes extranjeros. También tienen planes de salud, consultas médicas online, servicios de bienestar, asistencia en viajes. Además, cuentan con una red de centros médicos y profesionales, diferentes métodos de pago, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente y más.
Conoce a fondo sobre uno de sus servicios llamando a los teléfonos gratuitos de Sanitas o pasándote por su página web.
Dirección Sanitas
Aquí te dejamos con la ubicación de Sanitas: Calle Ribera del Loira, 52, Madrid, 28042, Madrid. Antes de acercarte presencialmente te recomendamos preguntar si atienden clientes o si tienes que programar una cita.