Para el momento que necesites realizar trámites, obtener formularios o conocer cómo puedes afiliarte, podrás comunicarte con el teléfono de Seguridad Social. Podrás también averiguar sobre las ofertas de empleo en el sector público, ya que te ofreceremos otras maneras de contactar online con Seguridad Social, como la página web y cada una de las redes sociales disponibles para que puedas enviar tus dudas o quejas de manera directa.
Contenido
Seguridad Social teléfono gratuito
A través de los teléfonos de contacto de Seguridad Social, podrás hacer averiguaciones sobre distintos servicios como, afiliarte a la seguridad social. También puedes solicitar detalles sobre cómo obtener un seguro escolar y también informarte acerca de los distintos trámites que puedes realizar para obtener los certificados que necesites.
Al mismo tiempo, puedes consultar por los formularios de solicitud para trabajadores desplazados y documentos de cotización. No dudes en preguntar sobre la solicitud de desempleo, entre muchas más gestiones. Al llamar a Seguridad Social por teléfono podrás asesorarte de manera particular sobre los requisitos que debes cumplir para poder solicitar el Ingreso Mínimo Vital.
- Teléfono Pensiones y otras prestaciones – Seguridad Social: 901 166 565
- Teléfono gratis Cita pensiones y prestaciones: 901 106 570
- Servicios telemáticos e información general: 901 502 050
Atención al cliente Seguridad Social
Tienes la oportunidad de aprovechar el servicio de atención al cliente de Seguridad Social. Es que por estos medios puedes informarte sobre cómo realizar distintos trámites para tu beneficio, como la documentación que necesitas presentar para tramitar tu jubilación u obtener un certificado por embarazo riesgoso.
Así también, puedes consultar en qué consiste la tarjeta sanitaria europea y las prestaciones por incapacidad temporal. Tras contactar con el personal de atención al usuario de Seguridad Social tienes la opción de conocer las tarifas de los trámites.
También tienes la opción de solicitar una cita previa para poder presentar documentos o quejas en las oficinas de asistencia. No dudes en dar aviso ante problemas con las gestiones que has iniciado o ante errores con los datos personales que figuran en las solicitudes.
Alternativas de contacto Seguridad Social
Aprovecha la página web de Seguridad Social para conocer todos los beneficios que puedes obtener. Si te fijas en la parte superior del sitio, está la opción de sugerencias y quejas a través del formulario de contacto online con Seguridad Social.
Al volver al inicio podrás encontrar el área “consultas” en la parte de arriba, donde podrás acceder a un buzón de consulta, según el tema de tu interés y conocer las preguntas frecuentes.
En la pantalla de inicio podrás encontrar, en la parte derecha, el cuadro “te ayudamos” con el apartado para solicitar una cita previa. A lo largo de la web, en la parte inferior derecha, podrás encontrar el chat virtual “ISSA” del organismo para poder aclarar dudas o pedir ayuda. Al final de la página encontrarás un apartado con el “Mapa Web” para ayudarte a encontrar más rápido todas las secciones que necesites.
De la misma forma, puedes contactar con Seguridad Social por las redes sociales en Twitter y Facebook. Aprovecha y usa estas plataformas para ponerte en comunicación con este organismo e informarte sobre las novedades que publican en sus perfiles. También podrás compartir comentarios con opiniones favorables o desfavorables sobre los servicios e interactuar con otros usuarios. Podrás acceder a estas plataformas desde la comodidad de tu móvil y enviar mensajes directos a los agentes.
- Twitter: https://twitter.com/inclusiongob
- Facebook: https://es-es.facebook.com/Empleogob
- Página web: https://www.seg-social.es
Horario de atención al cliente
Puedes comunicar tus dudas debes tener en cuenta el horario de atención al cliente de Seguridad Social que te daremos en esta sección. De lunes a viernes de 9 a 20 h.
Disputas a Seguridad Social
Podrás conocer las disputas de los clientes de Seguridad Social y así utilizarlas como referencia al momento de realizar tus gestiones en el organismo. Una de las más recurrentes tiene que ver con fallos en la página web al momento de iniciar un trámite online o modificar los datos personales.
También han reportado demoras para comunicarse con el servicio de asistencia por teléfono, lo cual hizo imposible resolver conflictos y recibir ayuda de los operadores. También los ciudadanos han dado aviso de retrasos en la obtención de certificados y la aprobación de solicitudes, lo cual provoca problemas para que los usuarios puedan concretar sus gestiones de manera óptima.
Las dudas de usuarios de Seguridad Social
Ten presente las preguntas frecuentes de los clientes de Seguridad Social para poder contar con más información sobre las acciones que puedes comenzar en el organismo. Todas ellas te servirán de guía al momento de realizar acciones en el organismo.
- ¿En cuánto tiempo se debería resolver la solicitud de ingreso mínimo vital? Ten en cuenta que el plazo de resolución de la solicitud es de seis meses desde la fecha de inicio.
- ¿Cuál es la edad para solicitar la jubilación? Tiene que ver con la edad del solicitante y de las cotizaciones que ha acumulado a lo largo de su periodo laboral.
- ¿Cómo funciona la devolución de ingresos indebidos? Los responsables del pago de deudas con Seguridad Social cuentan con el derecho de la devolución del importe de los ingresos que tienen un error en su ingreso.
Qué servicios ofrece Seguridad Social
Seguridad Social ofrece servicios relacionados con la generación de trámites y gestiones para los trabajadores, pensionistas y empresarios. Ofrece servicios de atención al cliente para resolver consultas sobre los trámites, acceso a formularios de distintas solicitudes, generación de la Tarjeta Sanitaria Europea, entre otras gestiones.
También dispone de formularios de contacto y diferentes medios de comunicación para recibir todas las dudas de los ciudadanos respecto a la documentación que deben realizar.
La entidad también cuenta con una sede electrónica para que los usuarios puedan iniciar gestiones desde la comodidad de su hogar y realizar pagos de manera online. A su vez, Seguridad Social ofrece asistencia y asesoramiento para que los ciudadanos puedan conocer los servicios y las acciones que pueden iniciar.
¿Dónde está Seguridad Social?
Para ir a las oficinas del organismo deberás generar primeramente una solicitud de cita previa por medio de la página web. También puedes hacerlo al comunicarte con los teléfonos de asistencia.
Una vez hayas reservado una fecha y hora, podrás acercarte a la dirección de Seguridad Social que se ubica en Calle de los Astros, 5, 7, 28007 Madrid, España.