¿Quieres comunicarte con las oficinas de Sixt en España? Este es el artículo indicado para ti. A continuación te facilitaremos todos los canales de atención de la empresa para que puedas resolver tus dudas, conocer más sobre los vehículos disponibles en flota, e incluso, programar una reserva. Los primeros canales que te daremos el teléfono de Sixt, ya que es la forma más directa de contactar con la empresa. Pero si por alguna razón esto no es de ayuda, más abajo encontrarás otras alternativas de contacto online con Sixt, como la página web y el correo electrónico. También te daremos sus redes sociales, algunas de las preguntas más comunes de sus usuarios, el domicilio de la oficina en Madrid y un localizador de puntos de alquiler.
Contenido
Teléfonos gratis Sixt
Estos son los teléfonos de contacto de Sixt. Si quieres gestionar un alquiler, pero no sabes cómo, llama a la línea de reservas. Esto también te será de utilidad en caso de que tengas algún problema al momento de cargar una forma de pago en la página web. Por otro lado, si tienes consultas o quieres conocer más sobre las tarifas y servicios ofrecidos antes de rentar un coche, comunícate con el número de atención al cliente.
También podrás llamar a Sixt por teléfono en caso de que quieras cancelar tu reserva o si no puedes recoger el coche en el horario programado. Por último, si no puedes acceder a tu cuenta de usuario, también podrás solicitar soporte técnico.
- Reservas: +34 871 180 192
- Servicio al cliente: +34 871 180 634
- Teléfono atención cliente: 900 100 166
Atención al cliente de Sixt
Si estás interesado en alquilar un coche, puedes contactar con atención al usuario de Sixt para conocer los modelos disponibles en la flota. También podrás solicitar un presupuesto determinando la duración del alquiler y los servicios que quieras incluir. Además, los operadores responderán todas las preguntas que tengas con respecto a la fianza y las formas de pago aceptadas.
Por otro lado, una vez que haya finalizado tu alquiler, puedes recurrir al servicio de atención al cliente de Sixt para solicitar tu factura (solo si ha transcurrido el tiempo estimado y no la has recibido). Incluso podrás solicitar información ampliada sobre la opción de compra de combustible, o pedir asistencia técnica en caso de que tengas un siniestro vial o si el vehículo sufrió una avería mecánica durante el alquiler. Por último, si no sabes con qué tipo de combustible tienes que cargar el depósito, puedes llamar para consultarlo.
Página web y otras formas de contacto con Sixt
Puedes comunicarte de forma online a través de este enlace. Serás remitido a la página web de Sixt, donde encontrarás una pestaña con todas las funciones necesarias para programar un alquiler. Además, en la esquina superior derecha verás el acceso a tu perfil de usuario junto a un apartado de registro (para visitantes sin cuenta). Por otro lado, si bajas hasta el final de la web, en el lado derecho tendrás a tu disposición el área de «Ayuda», la cual contiene una sección de «Preguntas Frecuentes». Si haces clic en ella, encontrarás una lista de consultas comunes junto a sus respectivas respuestas, pero si ninguna es de ayuda, puedes contactar con la empresa a través del siguiente correo electrónico.
Las redes sociales de Sixt también pueden ser utilizadas como canales de atención alternativos. En ese caso, tienes que enviar tus consultas como mensajes privados por chat, o escribirlas en los comentarios. Además, si quieres estar al tanto de las últimas noticias y novedades de la empresa, seguir a sus perfiles de Facebook y Twitter es una buena opción.
- Twitter: https://twitter.com/sixtespana
- Web oficial: http://www.sixt.es
- Facebook: https://facebook.com/sixtalquilerdecoches
espana@sixt.com
Horario de Sixt
El horario de atención telefónica de Sixt España es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.
Quejas a Sixt
Si tienes algún problema con tu alquiler o tu experiencia no resulta grata, puedes presentar una queja en Sixt de forma sencilla. La mejor opción es que solicites la hoja de reclamaciones en la oficina correspondiente cuando devuelvas el coche. En su defecto, puedes redactar un documento de queja y enviarlo a la dirección de correo electrónico antes mencionada. También puedes llamar al teléfono de contacto y realizar un descargo o enviar un documento por correo postal. No olvides incluir los datos de tu alquiler para que la queja tenga validez.
Las dudas de usuarios con Sixt
Algunas de las consultas más comunes de los clientes de Sixt suelen asociarse con las políticas de recogida de vehículos, cancelación y tarifas. Para que puedas conocer más al respecto, a continuación te compartiremos tres respuestas.
- ¿Cuánto cuesta alquilar un coche? No hay un precio fijo, ya que la tarifa puede variar dependiendo de distintos factores. Influyen cuestiones como el tiempo de antelación con el que realices la reserva, el tipo de vehículo y los servicios que quieras incluir. Sin embargo, hay ofertas que oscilan entre los 20€ por día si alquilas por semana.
- ¿Puedo cancelar mi alquiler? Si has optado por una tarifa prepaga, debes tramitar la cancelación antes del inicio del día del alquiler. En su defecto, se cobrará la totalidad del mismo. Además, la cancelación implica una tasa adicional.
- ¿Hay tiempo de tolerancia para la recogida? Sí, tienes una hora de tolerancia para recoger el vehículo en la oficina de Sixt determinada. Si tu vuelo se retrasa, comunícate con la empresa para brindarles el número del mismo. De esta forma, realizarán un seguimiento y reconocerán el retraso. Si no recoges el vehículo transcurrido el tiempo de tolerancia, la oficina podrá rentarlo a otro cliente.
Qué servicios ofrece Sixt
Sixt es una empresa de alquiler de coches de orígen alemán. Su sede está ubicada en la ciudad de Múnich, Alemania; mientras que su sede en España está en Palmas de Mallorca. Está presente en más de 100 países y emplea, solo en España, a más de 300 personas que administran una red de aproximadamente 9 mil vehículos. La empresa ofrece alquiler de coches que pueden ser deportivos, eléctricos, compactos, furgonetas, familiares, entre otros. Además, los alquileres pueden ser por contrato, semanas o días. Por último, cabe destacar que la empresa también ofrece productos y servicios adicionales, como sillas para bebés, seguros todo riesgo y alquiler sin repostaje de combustible.
Descubre la ubicación de Sixt
Las oficinas en Madrid están localizadas en esta dirección de Sixt. Sin embargo, la empresa cuenta con varios puntos de atención en España. Puedes conocer la ubicación de la oficina más cercana a través del siguiente localizador.
C, Ronda de Atocha, 10, 28012 Madrid, España.