En el siguiente artículo tendrás a tu disposición todos los canales de atención comercial de Telepizza España. Así, podrás comunicarte con las oficinas de asistencia en caso de que tengas alguna duda al momento de realizar un pedido. También podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Telepizza por dudas asociadas con envíos a domicilio o pedidos online. Además, los operadores te brindarán asistencia en caso de que tengas algún problema con tu cuenta de usuario o método de pago seleccionado. Por otra parte, si prefieres contactar de forma online, también te daremos otras opciones de contacto online con Telepizza, como la página web, sus redes sociales y dirección de correo electrónico. Incluso te compartiremos la dirección física de sus oficinas, un localizador de pizzerías y el enlace de acceso a su cuenta de Youtube.
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Telepizza teléfono gratis
El siguiente teléfono de Telepizza te comunicará con las oficinas de atención al cliente. De esta forma, podrás asesorarte en cuestiones comerciales relacionadas con facturación, pagos y tarifas de envío a domicilio. Por otro lado, si ya realizaste un pedido, podrás comunicarte para conocer su estado o informar retrasos en el horario de entrega.
Incluso podrás llamar a Telepizza por teléfono en caso de que quieras desistir una compra o si tienes problemas técnicos al momento de acceder a tu cuenta de usuario. Además, las oficinas de atención comercial responderán todas las preguntas que tengas sobre el programa de franquiciados o los valores nutricionales de sus productos.
- Teléfono Atención al cliente: 912 760 000
Atención al cliente de Telepizza
Si quieres realizar un pedido, puedes llamar al servicio de atención al usuario de Telepizza para conocer la dirección de la pizzería asignada a tu zona. También podrás solicitar información ampliada sobre los alérgenos presentes en los ingredientes, o el menú sin gluten y para celíacos. Además, los operadores responderán todas las preguntas que tengas sobre métodos de pago aceptados, tiempo estimado de preparación y entrega, y política de devolución y reembolso.
Incluso podrás contactar con el personal de atención al cliente de Telepizza para solicitar instrucciones en caso de que no sepas cómo gestionar un pedido a través de la plataforma o si no recibiste el email de confirmación con tu factura de compra.
Otras alternativas de contacto gratuito con Telepizza
Si quieres contactar con Telepizza por la página web, el enlace que te compartiremos a continuación te enviará al área principal. En el lado superior derecho verás el acceso a tu perfil de usuario y carrito de compras. Un poco más abajo, tendrás a tu disposición una barra de secciones con los productos ofrecidos.
Por otro lado, si tienes alguna consulta, haz clic en el apartado de «Atención al Cliente» que está arriba, ligeramente a la izquierda para acceder a todos los canales de comunicación disponibles. Otra opción es bajar hasta el final de la página web y visitar la biblioteca de preguntas frecuentes qué está en el apartado de «Ayuda». Además, aquí también encontrarás un localizador de pizzerías o en su defecto, contactar con Telepizza por correo electrónico a través de la dirección que te daremos aquí.
Si lo prefieres, también puedes seguir a las redes sociales de Telepizza para mantenerte informado sobre las últimas novedades en el menú. Además, en sus perfiles de Facebook y Twitter encontrarás promociones, información de interés para los consumidores y mucho más. Incluso podrás utilizar los comentarios y el servicio de mensajería privada como canales de contacto alternativos. Por otro lado, si quieres conocer más sobre la cadena, también te facilitaremos el enlace de acceso al canal de Youtube de Telepizza.
- Facebook: https://www.facebook.com/telepizza
- Instagram: https://www.instagram.com/telepizza_es/
- Web oficial: http://www.telepizza.es
- Email: atencionalcliente@telepizza.com
- Youtube: https://www.youtube.com/user/TelepizzaEsp
- Twitter: https://twitter.com/telepizza_es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Telepizza es de lunes a jueves, de 13:00 a 00:00 horas y de viernes a domingo, de 13:00 a 00:30 horas.
Disputas a Telepizza
Si no quedas conforme con los productos o servicios ofrecidos, o tienes una mala experiencia como cliente, puedes presentar una reclamación en Telepizza. Esto puede deberse a mala atención, retrasos en el horario de entrega, pedidos fríos o en mal estado y similares. También podrás quejarte en caso de que recibas un pedido con ingredientes que no solicitaste.
Para ello, lo más aconsejable es que te comuniques con el teléfono de la pizzería encargada del pedido y realices un descargo. También puedes solicitar la hoja de reclamaciones en el establecimiento en cuestión, o redactar una carta de quejas y enviarla por correo postal a las oficinas de Telepizza. Por otro lado, también puedes escribir un correo electrónico y enviarlo a la dirección de email que te hemos facilitado.
Las dudas de clientes de Telepizza
Las dudas más comunes de los clientes de Telepizza normalmente están relacionadas con el servicio de envío a domicilio. A continuación te compartiremos algunas de ellas para que puedas asesorarte sobre esta cuestión.
- ¿Se puede cancelar un pedido? Sí, pero unicamente si no ha sido enviado o esta no está en preparación. Para anular tu compra, deberás llamar específicamente al establecimiento encargado de prepararlo.
- ¿Cómo puedo solicitar una factura de forma online? Una vez que hayas realizado tu pedido, te llegará un correo electrónico de confirmación. Este correo contiene un código CIF, por lo que puede ser utilizado como factura. Si quieres que incluya información adicional, deberás enviar un correo electrónico al mail de atención al cliente.
- ¿Hay coste de pedido mínimo? Sí, en Telepizza si quieres solicitar un envío a domicilio, tu compra deberá ser superior a 8,95 €. Sin embargo, ten en cuenta que esta cifra puede variar dependiendo de la tienda asignada.
Qué servicios ofrece Telepizza
Telepizza es una cadena de comida española que ofrece todo tipo de pizzas, reconocida por ser la compañía más grande (no estadounidense) en este sector a nivel mundial. Además, una de sus principales características es que los clientes pueden «crear» su propia pizza seleccionando los ingredientes que desean incluir.
Por otro lado, Telepizza también comercializa otros comestibles como entrantes, bebidas no alcohólicas y postres. Cabe destacar que esta empresa también realiza envíos a domicilio y que también cuentan con menús sin gluten.
Descubre la dirección de contacto de Telepizza
Seguidamente, te compartiremos la dirección de Telepizza en Madrid. Sin embargo, ten presente que esta cadena cuenta con varios establecimientos en todo el país. Si quieres conocer la ubicación del más próximo a tu domicilio, puedes utilizar el siguiente localizador de pizzerías.
Avda. Isla Graciosa 7 Parque empresarial La Marina San Sebastián de los Reyes 28703 Madrid, España.