En esta guía te ofrecemos los números de teléfonos de Travel Club que puedes usar para preguntar qué servicios ofrecen para mejorar tu experiencia de compra y contratación de productos y servicios. Además, puedes consultar cómo acceder a descuentos y sorteos, cómo obtener puntos y qué ventajas adicionales puedes obtener con tus compras. También te proporcionamos otras formas para contactar online con Travelclub en la web y redes sociales que puedes usar para consultar el catálogo virtual interactivo, registrarte cómo socio en la página, hacer compras online o participar en juegos.
Contenido
Teléfonos gratuitos Travel Club
Esta sección te muestra el teléfono sin coste de Travel Club que puedes usar para consultar cómo hacerte socio y cuál es el coste. Además puedes preguntar cuáles son los establecimientos y empresas asociadas, las tiendas destacadas y cómo ganar puntos con ellas. Si ya has comprado, puedes preguntar cómo consultar tus puntos pendientes y el plazo de asignación de puntos de las empresas en las que compraste.
También puedes contactar por teléfono con Travel Club para preguntar cómo hacer compras online, cuáles son los métodos de pago y los costes de envío. Si quieres precios más bajos, puedes preguntar cómo obtener regalos en oferta y regalos por pocos puntos. También puedes preguntar cuántos puntos necesitas para participar en sorteos y cómo conocer los resultados de los ganadores.
- Teléfono Travel Club: 913 874 387
Atención al cliente Travel Club
El servicio de atención al cliente de Travel Club dispone de personal capacitado para responder tus dudas acerca del uso del servicio. Si planeas un viaje, puedes preguntar cómo usar tu tarjeta de la empresa para reservar alojamientos, vuelos, coches, cruceros y paquetes turísticos. También puedes consultar cómo contratar préstamos y seguros que te permitan obtener puntos.
Además, puedes contactar con atención al usuario de Travel Club para preguntar cómo donar puntos a causas solidarias o fondos de emergencia. Si te gustan las ofertas, puedes consultar cómo encontrar y usar los chollos de cada semana o encontrar ofertas personalizadas.
Si quieres obtener más beneficios, puedes consultar cómo ahorrar en carburantes y entradas a espectáculos. Los operadores también pueden informarte por qué han podido ser cancelados tus puntos.
Más opciones para contactar con Travel Club
El contacto por la página web de Travel Club lo puedes hacer usando el enlace que te indicamos debajo. Al acceder a la página verás un menú con una pestaña de «centro de ayuda» que te dirige a una sección con las alternativas para comunicarte. Primero, una pestaña que debes pulsar para iniciar un chat con el asistente virtual llamado Laura.
Debajo verás un teléfono de atención al cliente con indicación de los horarios de atención.Al lado verás una pestaña para acceder a un formulario para hacer consultas e incidencias. Al final de la página de inicio, verás un menú que muestra una pestaña de «contacto» que te dirige a la misma sección de ayuda descrita anteriormente y debajo verás los íconos para acceder a las cuentas de redes sociales de la empresa. A media página en el extremo derecho, verás una pestaña identificada con un signo de interrogación que al pulsarla abre la ventana del asistente virtual.
Puedes contactar con Travel Club por las redes sociales Instagram, Facebook, X y YouTube. Allí verás opiniones de directivos de la empresa, ofertas, promociones y notas de tiendas clientes que usan y ofrecen los servicios, anuncios de sorteos e imágenes de destinos turísticos.
Youtube muestra videos de cómo usar los servicios. Puedes dejar tus mensajes en las publicaciones o enviar mensajes directos. Todas las cuentas indican un enlace directo a la página web de la empresa.
- Youtube: https://www.youtube.com/tarjetatravelclub
- Web: http://www.travelclub.es
- Instagram: https://www.instagram.com/travelclub/
- Twitter: https://twitter.com/travelclub_es
- Facebook: https://www.facebook.com/travelclub.es
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Travel Club es de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 15 horas. Si quieres solicitar tarjetas, consultar saldo o canjear regalos, el horario disponible es de 24 horas.
Quejas y reclamaciones a Travel Club
Puedes presentar quejas y reclamaciones a Travel Club ingresando al Centro de Ayuda del menú inferior de la web o la pestaña de contacto en el menú inferior. En ambos casos verás una sección de «escríbenos» con una pestaña de «enviar consulta o incidencia» que te dirige a una página con un formulario de contacto que puedes rellenar indicando tu queja o reclamación.
Las gestiones de clientes de Travel Club
Algunas gestiones comunes de los clientes de Travel Club y que son frecuentes, incluyen las siguientes:
- Hacer compras online. Para hacer compras online el socio de la empresa debe iniciar sesión en la web con su correo electrónico y su clave o acceder a través de la App. Luego escoger una tienda online entre las 138 disponibles y después hacer la compra. Por cada euro gastado, recibe hasta 4 puntos.
- Canjear puntos por regalos. El socio debe acceder iniciar sesión o acceder con la App e ir a la sección de «canjear mis puntos» en el menú principal superior y seleccionar la pestaña «regalos y suscripciones». Al pulsar allí se abre una página con listas de regalos que puedes escoger con su respectivo coste en puntos.
- Encontrar y usar descuentos exclusivos. Después de acceder con clave o a través de la App, ir a la sección de descuentos exclusivos y escoger el que quiera.
Qué servicios ofrece Travel Club
Travel Club ofrece servicios de fidelización de clientes con un programa de puntos que se usar en compras de productos y servicios, descuentos, regalos y cupones.
Oficinas físicas. Ubicación de Travel Club
Puedes obtener todos los beneficios y usar los servicios de la empresa a través de sus canales telefónicos y online. Pero si quieres conocer la ubicación de la empresa, debajo te indicamos la dirección de Travel Club a la que puedes acudir.
Av. Bruselas nº20 28108 Alcobendas (Madrid), España.