Con esta guía con el teléfono de Zooplus puedes consultar qué tipo de productos y servicios de productos para animales ofrece esta tienda online. Además, puedes preguntar cuáles son las ventajas de adquirir sus productos, las marcas más vendidas y cómo comprar. Si quieres conocer otras formas de contacto online con Zooplus en redes sociales o su página web, puedes usar los enlaces que te proporcionamos en una de las secciones de esta guía. Desde allí podrás leer y suscribirte al magazine para encontrar recomendaciones para cuidar tus mascotas o suscribirte a la página web.
Contenido
Teléfono gratuito Zooplus
Con los teléfonos de Zooplus que encontrarás aquí, puedes consultar a qué tipo y raza de animales están dirigidos los productos que comercializa la empresa y qué ofertas, descuentos, promociones y cupones zooplus puedes usar.
También puedes contactar por teléfono con Zooplus para preguntar cuáles son las formas de pago, gastos de envío y plazos de entrega. Si ya compraste, puedes consultar cómo hacer seguimiento a tu pedido, qué hacer si recibiste un producto equivocado, se extravió tu paquete o resolver cualquier otra incidencia del envío. Aún si estás en el extranjero, tienes el número de teléfono que te listamos debajo para resolver cualquier incidencia o consultar tus dudas.
- Zooplus – Atención al cliente: 911 239 244
- Zooplus – Contacto: 919-490-624
- Desde el extranjero: +34 91 123 92 44
Atención al usuario de Zooplus
Con el servicio de atención al usuario de Zooplus puedes obtener ayuda para devolver productos o solicitar reembolsos. También puedes consultar qué puedes encontrar en el contenido de las selección de marcas vendidas en la tienda. Si estás satisfecho con tus compras y quieres recomendar la tienda, puedes consultar cómo recomendarla a un amigo y cuáles son los premios por hacerlo.
También puedes contactar con atención al usuario de Zooplus para preguntar cómo acumular y canjear zooPuntos por tus compras y cómo reclamar tu regalo por tu primera compra en la tienda. Además, puedes consultar cuáles son los puntos de recogida de productos y cuáles son las condiciones para hacer pedidos sin pagar gastos de envío.
Zooplus también dispone de otras formas de contacto
Puedes contactar con Zooplus por la página web de su tienda virtual. Al acceder verás una pestaña de «¡contáctanos!» en el extremo superior derecho que te dirige a la sección de soporte. Allí encontrarás un listado de respuestas a preguntas frecuentes y al final en el extremo derecho, un recuadro con un enlace a «contacta con nosotros» al que puedes acceder si no tuviste la solución a tus dudas con las preguntas frecuentes.
Al hacer clic llegarás a una sección en la que puedes crear un ticket de soporte rellenado un formulario en el que debes indicar tus datos personales de identificación, el número de pedido, tu número de cliente y el motivo de contacto. Al final de la página también encontrarás un menú que muestra en el lado derecho una sección de «servicios» que debajo muestra un enlace a la página de «contacto y FAQs».
Si lo prefieres, puedes contactar por las redes sociales de Zooplus en Facebook y X. En Facebook verás recomendaciones para cuidar a tu mascota y ofertas y promociones sobre productos. En la sección de detalles verás un teléfono y correo electrónico de contacto junto a un enlace hacia la página web para comunicarte. En X verás noticias, curiosidades, promociones y datos de alimentación y accesorios para tu mascota. Para ver sus posts, debes seguir la cuenta y esperar la aprobación de la empresa y en el encabezado verás un enlace hacia la web. En ambas redes sociales puedes dejar mensajes en las publicaciones dando tu opinión o likes y compartirlas. También puedes dejar mensajes directos a la empresa.
- Sitio web: http://www.zooplus.es
- Facebook: https://www.facebook.com/zooplus.es/
- Twitter: https://twitter.com/zooplus_es
- Email: mailto:service@zooplus.es
Horario de Zooplus
El horario de atención al cliente de Zooplus es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 / sábados de 8:00 a 14:00
Quejas a Zooplus
Si quieres presentar quejas sobre Zooplus debes acceder a la página de preguntas frecuentes (FAQs) y seleccionar la sección «devoluciones y reclamaciones». Allí las instrucciones te indican que te comuniques con el departamento de atención al cliente e indican un enlace hacia un formulario de contacto para hacerlo, y que debes rellenar con toda la información solicitada.
Luego debes verificar en tu correo electrónico la confirmación del envío y si quieres agregar información a tu reclamación, puedes contactar con Zooplus al responder el correo con los datos. Si la atención al cliente tiene dudas o necesitas más información, te contactará antes de dar respuesta definitiva a tu reclamo. Al final te dan un listado de preguntas y sus respuesta que puedes revisar antes de enviar una reclamación para verificar si alguna de ellas da solución a tu incidencia.
Las gestiones de usuarios con Zooplus
Algunas gestiones de los usuarios de Zooplus son las siguientes:
- Abrir una cuenta cliente en la tienda. El registro es gratis y voluntario. Es posible abrir la cuenta al final del proceso de compra después que hayas añadido todos los artículos al carrito. Debes pulsar sobre el ícono del carrito que te lleva al enlace «pasar por caja» que te muestra luego «bienvenido a Zooplus» y seleccionar «nuevo cliente» para rellenar el formulario. También es posible crear la cuenta haciendo clic en el ícono de perros en el extremo superior derecho de la página que al desplegarse te muestra la opción de abrir una cuenta siguiendo las instrucciones que se indican.
- Elección del tipo de entrega del pedido. Al momento de la compra, el cliente puede escoger entre un envío a domicilio o buscar el paquete en un centro de recogida, siempre que sea en la Península o Baleares.
- Pagar las compras en Zooplus. Los métodos de pago incluyen tarjetas de débito/crédito, Paypal, Apple Pay, transferencia bancaria y pago contrareembolso y se escoge después de cargar los productos al carrito y confirmar que quieres comprar. .
Qué servicios ofrece Zooplus
Zooplus ofrece servicios de venta de alimentos, accesorios, y artículos de cuidado e higiene, para mascotas y animales de compañia. Además, donación de comidas y servicios que complementan la compra, como lo son descuentos, promociones y programas de afiliación y recomendación.
Ubicación física de Zooplus
Actualmente, no hay una dirección de Zooplus física, sino que solo tiene tienda online. Si quieres ponerte en contacto con la empresa debes dirigirte al servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto, el correo electrónico o teléfono. Para recoger personalmente tus pedidos, puedes dirigirte a alguno de los centros de recogida que te indican al momento de tu compra.