Atención al cliente de Dhl

Para conseguir el teléfono sin coste de Dhl te recomendamos que continúes leyendo esta publicación, ya que los mismos te podrán servir para el momento que necesites informarte de sus servicios o solicitar detalles sobre el estado de tus envíos. Además, te proporcionaremos otras posibilidades de contacto online con Dhl, como la página web, las redes sociales y el correo electrónico de esta compañía. A través de este medio tendrás la opción de detallar tus consultas y enviar cualquier tipo de archivo que esté relacionado con tu gestión.

Dhl teléfono gratis

Con los teléfonos de contacto de Dhl podrás comunicarte para solicitar un envío de paquetes, documentos, mercancías y demás. Al mismo tiempo te servirán para consultar acerca de las soluciones de almacenaje, de transporte en diferentes medios como aéreos, marítimos o terrestres.

Al comunicarte, podrás realizar diversas preguntas relacionadas con los servicios que ofrecen como la gestión de su labor, el transporte y distribución de los productos, al igual que consultar sobre los envíos a diferentes países, entre muchas más opciones que tienes por conocer.

Además, al llamar a Dhl por teléfono podrás asesorarte sobre los diferentes sectores de la industria con los que trabaja, como el comercio minorista, el sector de energía, de ingeniería y manufactura, entre otros.  

Atención al usuario Dhl

Te aconsejamos que aproveches el servicio de atención al usuario de Dhl para comunicar tus sugerencias, dudas o reclamaciones. Por este medio, podrás asesorarte con un agente de la compañía que buscará darte las respuestas necesarias a todas tus consultas. Si tienes dudas respecto a las tarifas, puedes solicitar una cotización referente al servicio que desees contratar. Por otro lado, puedes pedir información respecto a la calidad del almacenaje al momento de transportar tus productos, el operador podrá informarte todo acerca de los controles que realizan para entregar los paquetes en buen estado.

Si has realizado un pedido, no dudes en preguntar sobre cómo acceder al seguimiento de tu pedido en la aplicación. Por último, también puedes contactar con atención al cliente de Dhl y asesorarte bien acerca de los beneficios y oportunidades que tienen para las empresas.

También tienes otras formas de contacto con Dhl

A la vez, puedes contactar con Dhl por página web, en la que encontrarás en la parte superior derecha el botón de “acceda al portal de clientes” para acceder con tu cuenta y gestionar tus solicitudes.

En la barra de abajo, encontrarás la sección de “servicio al cliente”, allí dispondrás de diferentes medios de contacto con la empresa como los números telefónicos, la dirección de email, la sección de preguntas frecuentes y un acceso al contacto con Dhl por WhatsApp. Allí también puedes usar el formulario de contacto online con Dhl al acceder al centro de ayuda al remitente de Dhl global forwarding.

La empresa de soluciones logísticas también ofrece plataformas como Twitter, Youtube, Instagram y Facebook para que puedas comunicarte con ellos. A través de las redes sociales de Dhl podrás formar parte de la comunidad de usuarios que diariamente interactúan con las publicaciones compartidas. Además, tienes la posibilidad de contactar por la mensajería privada y recibir la asistencia adecuada para lo que solicites hacer. También puedes mandar un mensaje por medio del correo electrónico que dispone la compañía. A través de esta vía tendrás la opción de detallar tus dudas y acompañarlas con los documentos que creas pertinentes. A su vez, podrás solicitar el envío de información sobre las normas que tiene la compañía.

Horario de atención al cliente

Si necesitas conocer el horario de atención al cliente de Dhl lo encontrarás aquí. Puedes ponerte en contacto con la compañía de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. 

Reclamaciones a Dhl

Algunas de las reclamaciones de los clientes de Dhl suelen estar relacionadas con los retrasos en la entrega, que generalmente son ocasionados por factores externos como el tráfico o problemas al momento de atravesar la aduana de algún país. También se presentan reclamaciones por daños o pérdida de productos durante el transporte, lo cual genera que los clientes soliciten un reembolso de sus productos.

Finalmente, otra de las quejas tiene que ver con las demoras al momento de poder comunicarse con un agente de la empresa y así aclarar dudas o hacer reclamaciones de manera directa, ya que muchos de los clientes han dado aviso de haber tenido que soportar largas esperas en el teléfono hasta poder hablar con un agente de la compañía.

Las gestiones de usuarios de Dhl

Aquí te compartiremos algunas de las gestiones de los clientes de Dhl, las cuales pueden serte de ayuda al momento de solicitar los servicios de la empresa. Una de ellas tiene que ver con la solicitud de un presupuesto, según el tamaño y peso del paquete, así como la distancia en la que debe ser trasladado. Otra de las acciones de los usuarios tiene que ver con la consulta sobre el estado de los trámites para poder hacer un envío de un país a otro. Por último, otra de las gestiones frecuentes de los clientes está relacionada con la consulta del estado del envío de documentos y paquetes, para poder conocer el tiempo aproximado de llegada al destino.

Qué servicios ofrece Dhl

Dhl ofrece una amplia gama de servicios logísticos a nivel mundial. Sus servicios incluyen transporte de carga aérea y marítima, soluciones de envío exprés y paquetería, al igual que gestión de cadena de suministro, almacenamiento y distribución. La empresa también cuenta con trámites aduaneros, seguimiento y trazabilidad.

Al mismo tiempo, dispone de una logística de comercio electrónico y consultoría. Con su red global y experiencia en logística internacional, esta compañía busca satisfacer las necesidades de sus clientes con una flota de vehículos aptos para el traslado seguro de paquetería y documentos a diferentes partes del mundo.

Conoce la dirección de contacto de Dhl

Para conocer las instalaciones de esta gran compañía debes ir a la dirección de Dhl. La sede principal la podrás encontrar en Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn (Alemania).

Ten en cuenta que, puedes solicitar una cita previa para poder recibir asistencia personalizada en las oficinas y así presentar documentos con tus dudas o reclamaciones ante problemas con el servicio contratado. Este es el enlace con todas las oficinas de Dhl en España.

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