En caso de que estés planificando tu próximo viaje de vacaciones y quieras conocer las mejores opciones de planes de viaje a bajos precios, podrás solicitar información llamando al número de teléfono de Balearia España que te proporcionaremos en este artículo. Aquí también podrás conocer las plataformas digitales que puedes usar para contactar con Balearia online para solicitar los métodos de pago que aceptan, consultar los destinos disponibles, solicitar información sobre las condiciones de viaje, gestionar reservas, entre otros. Ya sea que quieras contactar con Balearia telefónicamente o de forma virtual, la información de contacto que te proporcionaremos en este artículo será de gran ayuda para ti.
Contenido
Teléfono gratis Balearia
Primero te indicaremos los teléfonos gratuitos de Balearia a los que podrás llamar para resolver cualquier duda que tengas sobre los servicios y planes de viaje que ofrecen.
Si quieres conocer el coste de los billetes para viajar en ferry, puedes contactar por teléfono con Balearia para que te indiquen los precios.
En caso de que estés en otro país, y quieras realizar alguna solicitud, aquí te dejaremos un número al que puedes llamar desde el extranjero. Cuando decidas llamar por teléfono a Balearia, ellos podrán asesorarte y aclarar tus dudas con respecto al proceso de las reservas.
- Contacto desde fuera de españa: +34 966428700
- Número teléfono gratuito Balearia, Información y reservas: 865 608 423
Atención al cliente de Balearia
El servicio de atención al cliente de Balearia se encarga principalmente de ofrecerte toda la información que necesites saber como nuevo cliente, además, también se encargará de ayudarte a realizar modificaciones a tu reserva en caso de que solicites algún cambio. Por ejemplo, si quieres cambiar la fecha del viaje puedes comunicarte con ellos para solicitar la modificación.
También puedes hablar con el personal de atención al usuario de Balearia para solicitar la cancelación del viaje, en caso de que no puedas asistir. Si quieres realizar una reserva, puedes comunicarte con ellos anticipadamente para preguntar por el tipo de servicios que ofrecen durante el viaje en ferry.
Además, puedes contactar con un agente de atención al usuario de Balearia para preguntar por las actividades y lugares turísticos que puedes visitar durante tu viaje.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Balearia
Ahora te mencionaremos las alternativas de contacto virtual que puedes utilizar para comunicarte con Balearia. Una de las más utilizadas es la página web de Balearia, en la cual podrás encontrar información sobre los destinos disponibles. En la página de inicio verás una cuadrícula que puedes utilizar para gestionar la reserva en ferrys y hoteles, también verás una opción para buscar las actividades recreativas en sitios turísticos y un acceso para reservar tus traslados en taxi. En la parte inferior derecha podrás ver la opción para acceder al chat con un asistente virtual de Balearia, donde podrás solicitar información.
En la sección desplegable «Información» que verás en la parte superior, podrás acceder a la opción «Ayuda». En esta última verás varias categorías con informaciones sobre los servicios de Balearia y en la parte inferior, encontrarás un acceso para contactar con Balearia por WhatsApp. También podrás hacer clic en la opción «Contáctanos» para comunicarte con el servicio de atención al cliente rellenando un formulario.
Puedes visitar las redes sociales de Balearia en las que encontrarás publicaciones sobre las actualizaciones en los servicios de la naviera, incluyendo las promociones disponibles y nuevos destinos. En Facebook o Twitter puedes escribir comentarios en una de las publicaciones para realizar consultas, además, recuerda que también puedes contactarlos a través del chat de ambas plataformas para solicitar información.
- Facebook: https://www.facebook.com/navierabalearia
- Twitter: https://twitter.com/Balearia
- Web: http://helpcenter.balearia.com
Horario de Balearia
Antes de llamar a las oficinas, ten en cuenta que los horarios de atención al cliente de Balearia están establecidos de lunes a viernes desde las 9:00 a 23:00, sábados de 9:00 a 19:00 y domingos o días festivos a partir de las 10:00 a 19:00.
Quejas y reclamaciones a Balearia
Debido a que algunos clientes suelen notificar las mismas incidencias con frecuencia, aquí te mencionaremos las quejas más comunes de los usuarios sobre Balearia. También te estaremos explicando cómo notificar incidentes a la empresa si has tenido algún problema con sus servicios.
- Anulación de reservas: Hay clientes que han reportado la cancelación de sus reservas a pesar de que ya habían sido confirmadas, sin embargo, comentan que no solicitaron la cancelación. Si esto ocurre con tu reserva de viaje, puedes llamar al servicio de atención al usuario para notificar lo sucedido y presentar la queja.
- Retrasos en los viajes: Esta es otra de las quejas más comunes, ya que algunos clientes han relatado que han esperado durante horas la llegada de un ferry. En caso de que haya llegado el día de tu viaje y has pasado por esta situación, puedes contactar con las oficinas administrativas para notificar el retraso. También tienes la opción de compartir tu negativa experiencia en las redes sociales.
- Barcos en malas condiciones: Existen personas que, de acuerdo a sus experiencias, han comentado que algunos de los barcos no estaban en condiciones óptimas. Si ya realizaste tu viaje y notaste esto, puedes presentar la queja rellenando el formulario de contacto que proporcionan en la página web, o acudiendo personalmente a la sede principal.
Las consultas de clientes con Balearia
Ahora mencionaremos tres consultas frecuentes de los usuarios sobre Balearia, y añadiremos las repuestas para que aclares tus dudas.
- ¿Qué métodos de pago acepta Balearia?: Puedes realizar los pagos de tus reservas utilizando tarjeta de crédito o débito, Bizum, Paypal y Cofidis (Pago Financiado).
- ¿Puedo viajar con mi mascota?: Sí, de hecho, tu mascota podrá disfrutar de diferentes beneficios, comodidades y espacios durante el viaje. Aun así, deberás cumplir algunas normativas para trasladarlo.
- ¿Dónde puedo ver las ofertas laborales disponibles en Balearia?: Puedes acceder a la página web y hacer clic en la opción «Trabaja con nosotros» que encontrarás en la sección desplegable «Conócenos». Allí verás algunas categorías a las que puedes acceder para ver las ofertas de trabajo.
Qué servicios ofrece Balearia
Balearia ofrece la venta de billetes de ferry y reservas de alojamiento en hoteles, incluyendo diferentes beneficios en cada viaje. A través de la plataforma, también puedes reservar traslados en taxi y además, podrás disfrutar de ofertas especiales en los planes de viaje. Balearia ofrece viajes hacia diferentes destinos como Valencia, Algeciras, Barcelona, Tenerife y Huelva. Algunos de los barcos cuentan con servicios de Wifi, cafeterías, zonas infantiles y espacios adaptados para mascotas.
Domicilio de la sociedad y dirección de Balearia
Aquí te indicaremos la dirección de Balearia en su oficina central, sin embargo, también puedes ver las ubicaciones de las oficinas más cercanas ingresando al localizador. Ahí también podrás ver información de contacto de cada una.
Marqués de Riscal, nº11 – 3ª – 1, 28010 Madrid, España.