Nos encargamos de buscar para ti el teléfono de Pelayo así te comunicarás con facilidad con la compañía de seguros. Por medio de la línea telefónica, podrás consultar los beneficios a los que accedes al ser cliente, así como pedir información relacionada con sus seguros. A su vez, es posible que preguntes por la dirección y los horarios de atención al público de una de las oficinas de la aseguradora. Si no quieres llamar, puedes acceder a los enlaces de los medios digitales, ahí conocerás información útil, puedes calcular precios y hasta contactar con Pelayo online.
Contenido
Teléfono gratis Pelayo
Acá tienes los teléfonos de contacto de Pelayo para que los llames con facilidad y consultes por sus promociones vigentes. A su vez, tendrás la opción de solicitar ayuda con siniestros, así como pedir asistencia según las necesidades que puedas llegar a tener.
También, podrás llamar a Pelayo por teléfono para conocer las condiciones que aceptas al contratar una de sus pólizas y presentar incidencias al acceder en la web.
- Información y siniestros: 91 520 05 61 – 911680450
- Teléfono gratuito Asistencia 24h de Pelayo: 917 496 800
- Número gratuito de Contacto con Pelayo: Póliza: 902 120 921
Atención al cliente de Pelayo
A la hora de aclarar tus preguntas, nada como hablar con el personal de atención al usuario de Pelayo. Desde este medio, podrás preguntar si ofrecen el seguro que quieres contratar, así como pedir información para conocer los otros seguros de la empresa.
A su vez, es posible que consultes acerca de los servicios y productos complementarios que tienen disponibles, puedes preguntar por sus coberturas.
De igual manera, tienes la opción de preguntar cuáles son los servicios a los que tienes acceso según la cobertura que contrates. Si tienes dudas al elegir una póliza, puedes pedir ayuda de un mediador, así te asistirá en la contratación de un seguro que se ajuste a ti.
Al mismo tiempo, es posible que solicites presupuestos y pidas precios individuales sobre los seguros o servicios que quieres contratar.
Por otra parte, podrás consultar si ofrecen financiación, si domicilian pagos y preguntar por las alternativas de pago que tienen disponibles.
También, mediante la atención al cliente de Pelayo podrás preguntar por los requisitos necesarios para contratar, así como pedir la ubicación de sus clínicas o talleres concertados.
Finalmente, podrás pedir asistencia con autorizaciones, citas y gestiones, así como solicitar ayuda según la póliza y cobertura que tengas y puedes iniciar reclamaciones.
Pelayo en las redes sociales
Cuentas con más opciones para comunicarte con la aseguradora y una de las alternativas más usadas es la página web de Pelayo. En la parte superior derecha de la web, puedes acceder en el área de cliente, así tendrás la opción de pedir asistencia, notificar siniestros, tramitar permisos, solicitar autorizaciones y más.
Desde la parte superior de la pantalla de inicio, encontrarás los seguros que ofrecen, servicios para el cliente, sobre nosotros, entre otros.
Accediendo en uno de sus seguros, podrás consultar sus beneficios, conocer la variedad de coberturas que ofrecen y encuentras las preguntas frecuentes sobre ellos.
Mediante el servicio para cliente, podrás conseguir la dirección de sus oficinas, talleres, puedes gestionar tus seguros y tienes la sección de contacto. En esta última, tendrás los teléfonos de la aseguradora y podrás interactuar con el asistente virtual desde la esquina inferior derecha.
En la pantalla principal, puedes calcular los precios de tus seguros, encontrarás los seguros más vendidos de la compañía y conocer las opciones de otros clientes.
Al final de la web, está la sección de atención al cliente, aquí tendrás la guía de reclamaciones y podrás presentar tus quejas o incidencias. Además, es posible que mires sus promociones disponibles y te puedes pasar por el apartado de ‘trabaja con nosotros’ para conocer vacantes de empleo.
Pasándote por las cuentas de Facebook o Twitter encontrarás información útil, conocerás promociones, consejos, horarios de atención, etc. Si quieres puedes contactar con Pelayo por las redes sociales enviando un mensaje privado, o en los comentarios.
- Facebook: https://www.facebook.com/pelayosegurosoficial/
- Twitter: https://twitter.com/pelayo_seguros
- Sitio web: http://www.pelayo.com
Horario de Pelayo
Los horarios de atención telefónica de Pelayo son de: lunes a viernes de 9:00 hasta las 19:00 horas y para asistencia atienden las 24 horas del día.
Disputas a Pelayo
En esta sección conocerás algunas de las quejas sobre Pelayo:
- Retrasos con la atención.
Ocasionalmente, se reciben quejas de clientes que informan que la atención que necesitan de parte de la aseguradora no es lo suficientemente rápida como quisieran. Algunos de los casos más comunes son: la atención de siniestros, grúas, o información imprecisa de parte del personal.
- Gestión de bajas.
Esta quizás es la reclamación estrella y es que los usuarios suelen comentar la imposibilidad de darse de baja en uno de sus seguros contratados.
Es importante señalar que en la mayoría de los casos esto ocurre debido a que inician la solicitud de la misma pocos días antes de su vencimiento.
Recuerda que, esta gestión se tiene que tramitar con anticipación, ya que de lo contrario no podrás darte de baja y se iniciará una renovación automática.
Las consultas de clientes con Pelayo
A continuación le daremos una respuesta a las preguntas más comunes sobre Pelayo:
- ¿Qué es Pelayo seguros y qué servicios ofrece?
Pelayo seguros es una compañía aseguradora española que ofrece seguros de coche, moto, hogar, vida, salud, decesos y mascotas. También ofrece servicios para clientes como asistencia en viaje, asesoramiento jurídico, reparación de lunas y gestión de multas.
- ¿Cómo puedo acceder al área de cliente en la web?
Para acceder al área de cliente, necesitas estar registrado y tener algún seguro con la compañía. Si ya estás registrado, solo tienes que introducir tu NIF/NIE/CIF y tu contraseña en el login.
Si no estás registrado, puedes hacerlo siguiendo los pasos que se indican en la web. Desde este portal podrás consultar y gestionar tus pólizas, recibos, partes, siniestros y mucho más.
- ¿Cómo puedo obtener un presupuesto?
Para obtener un presupuesto puedes visitar la página web o contactar con uno de los operadores de atención al cliente por teléfono. Tienes que proporcionar información sobre el tipo de seguro que deseas, datos personales y los detalles relevantes para calcular el precio de una póliza.
- ¿Cuáles son las ventajas de contratar un seguro con Pelayo?
Esta empresa de seguros destaca por ofrecer una amplia cobertura y servicios adicionales, como asistencia en carretera las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, cuenta con una red de talleres colaboradores para reparaciones de vehículos y ofrece descuentos y promociones exclusivas a sus clientes.
Qué servicios ofrece Pelayo
Pelayo ofrece pólizas de seguros de vida, para coches, decesos y mascotas, con diferentes modalidades y coberturas según las necesidades del cliente.
Además, ofrecen asistencia en viaje, asesoramiento jurídico, reparación de lunas y gestión de multas, compromiso a tiempo, club Selección Española de Fútbol-Pelayo, descuentos, sorteos y promociones.
Del mismo modo, ofrecen diferentes opciones de pago, asistencia personalizada, red de talleres concertados, servicio de atención al cliente y más.
Dónde se localiza Pelayo
Acá está la dirección de Pelayo en una de sus oficinas: Calle Felipe II, 8 Bis, esquina Calle Padilla 8, 28982 Parla, Madrid, España. Además, si buscas la ubicación de otra oficina solo accede en este enlace y recuerda pedir sus horarios de atención al público.