Cuando estés planificando tu próximo viaje, podrás llamar al número de teléfono de Travelgenio que te estaremos facilitando en este artículo. Con esta información de contacto podrás comunicarte con ellos para solicitar información sobre los paquetes de viaje disponibles, consultar las formas de pago que aceptan, preguntar por las ofertas disponibles, entre otras consultas. Además del teléfono, te indicaremos otra opción para ponerte en contacto online con Travelgenio, y no tendrás que pagar nada por utilizar cualquiera de estas vías de comunicación.
Contenido
Travelgenio teléfono gratis
Puedes llamar a estos teléfonos gratuitos de Travelgenio para solicitar información detallada sobre cada uno de los servicios que ellos tienen para ofrecerte.
Si quieres conocer la lista de destinos más económicos que se adapten a tu presupuesto, puedes comunicarte con la compañía para que te indiquen los viajes más baratos.
También puedes contactar con Travelgenio por teléfono para preguntar por la disponibilidad de un viaje en una fecha específica, así sabrás si podrás realizar tu viaje en la fecha que quieras.
Además de las consultas anteriormente mencionadas, puedes llamar por teléfono a Travelgenio para preguntar si ofrecen viajes exclusivos para familias numerosas. A su vez, podrás consultar el coste del viaje en grupo.
- Teléfono atención cliente: 910 781 217
- Teléfono atención cliente: 911 390 763
Atención al cliente Travelgenio
En caso de que tengas dudas al momento de gestionar la reserva de un viaje, no tendrás que preocuparte por ello, ya que tendrás la oportunidad de comunicarte con el servicio de atención al cliente de Travelgenio.
En este departamento pueden gestionar tus solicitudes y al mismo tiempo, ofrecerte toda la información que quieras saber sobre esta agencia de viajes.
Puedes comunicarte con ellos para obtener información sobre el estado de tu reserva, si ha habido un cambio repentino, podrás notificar esto.
Si el vuelo en el que ibas a viajar ha sido cancelado, puedes contactar con atención al usuario de Travelgenio para solicitar un reembolso. Sin embargo, ellos te indicarán si pueden reasignar otro vuelo para ti.
Travelgenio dispone de más alternativas para contactar con ellos
En esta sección conocerás otra alternativa que puedes utilizar gratuitamente para ponerte en contacto con la agencia.
En la cuenta de Twitter de Travelgenio, puedes ver actualizaciones sobre los nuevos viajes y costes de los mismos, además de las promociones y otras informaciones que quizás sean de tu interés.
Puedes contestar a cualquiera de los tweets disponibles, esto te permitirá realizar diferentes consultas generales. Además de eso, puedes contactar con Travelgenio por Twitter a través de la mensajería privada, para enviar sugerencias, agradecimientos o reclamaciones.
Sin embargo, debes tener en cuenta que esta página de Twitter está protegida, por lo cual debes seguirlos para que acepten tu solicitud. Así podrás interactuar con la empresa a través de esta red social.
Horario de atención al cliente
Si necesitas comunicarte con la agencia, debes considerar que el horario de atención al cliente de Travelgenio es de lunes a viernes a partir de las 9:00 hasta las 21:00 horas. Este servicio también está disponible los fines de semana y días festivos desde las 10:00 hasta las 19:00 horas.
Disputas a Travelgenio
Si quieres notificar una incidencia, aquí conocerás algunas de las disputas más habituales de los usuarios con Travelgenio. Si no sabes cómo presentar quejas a esta compañía aquí encontrarás la información que necesitas saber para notificar las incidencias.
- Cancelan vuelos sin previo aviso
Por motivos desconocidos, usuarios reportan que los vuelos donde debían viajar han sido cancelados sin recibir ninguna notificación de parte de Travelgenio.
En caso de que te haya pasado lo mismo, puedes llamar a las oficinas administrativas para presentar la queja y solicitar la devolución de tu dinero. Si no recibes respuestas por esa vía tienes la opción de utilizar las redes sociales.
- No se reciben confirmaciones de las reservas
Algunas personas que han gestionado reservas de viaje aseguran que no han recibido ninguna confirmación, por lo cual desconocen si la reserva se gestionó con éxito.
Si tampoco has recibido confirmación de tu reserva, puedes llamar a Travelgenio para realizar la verificación.
- La plataforma no permite realizar cambios
En varias ocasiones, usuarios que han intentado realizar modificaciones a sus vuelos de forma online han reportado problemas técnicos en la plataforma.
Si has pasado por esta situación, puedes solicitar la modificación que quieras realizar llamando a las oficinas de Travelgenio.
Las gestiones de usuarios con Travelgenio
Aquí te estaremos mencionando las gestiones más frecuentes de los usuarios en Travelgenio y además, te explicaremos cómo puedes realizar cada una de ellas.
- ¿Cómo puedo consultar la cantidad de equipaje que puedo llevar?
Si vas a llevar maletas, puedes llamar a la aerolínea correspondiente o a Travelgenio. Cuando los llames podrás solicitar información sobre la cantidad de equipaje que está permitido llevar, además, también te hablarán sobre el proceso de revisión del mismo.
- ¿Dónde recibo mi billete electrónico?
Luego de realizar la compra del mismo, puedes recibirlo a través del correo electrónico que hayas proporcionado.
En caso de que el billete aún no haya llegado, es importante que te comuniques con las oficinas de atención al cliente para notificar esto.
- ¿Puedo realizar una compra extra en Travelgenio?
Sí, a través de la plataforma MyTrips puedes realizar pagos adicionales a tu reserva.
Qué servicios ofrece Travelgenio
Travelgenio ofrece un sistema intermediario de reservas en vuelos, habitaciones, vehículos, entre otros. También ofrecen la posibilidad de solicitar seguros de viaje, con esto puedes asegurar tu paquete turístico al momento de planificar tu próximo viaje de vacaciones.
La empresa promociona viajes hacia diferentes destinos nacionales e internacionales, de hecho, se encuentra disponible en países como Francia, Canadá, Italia, Brasil, España, Suiza y Alemania.
Frecuentemente, puedes encontrar promociones especiales en esta agencia de viajes, así puedes ahorrarte dinero en tu viaje en caso de que tengas poco presupuesto.
A través de Travelgenio también puedes alquilar coches en diversas compañías que ofrecen este servicio, de esta manera podrás tener un vehículo seguro para trasladarte en cualquier momento.
Puedes realizar compras por medio de Travelgenio utilizando diferentes medios de pago, como tarjetas de crédito o débito.
Dónde se localiza Travelgenio
Aquí te facilitaremos la dirección de Travelgenio, puedes acudir personalmente si necesitas realizar una gestión. Te recomendamos que llames anticipadamente para preguntar por los horarios de atención, así sabrás si es necesario reservar una cita previa.
calle Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq. (Madrid), España.