En este artículo vamos a mostrarte cada teléfono de Tap Portugal, con los cuales podrás hacer la reserva de tu próximo vuelo, conocer sus tarifas de viaje e incluso pedir un reembolso de tu billete si llegas a necesitarlo, entre otras consultas. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Tap Portugal.
Contenido
Teléfono gratis Tap Portugal
En esta sección te enseñaremos las líneas telefónicas de esta aerolínea, como los teléfonos gratuitos de Tap Portugal para hablar con atención al cliente en cualquier momento que lo desees.
De esta manera, podrás contactar con Tap Portugal por teléfono para aclarar todas las dudas que tengas sobre los servicios de la aerolínea, horarios y demás.
- Tap Portugal – Atención al cliente: 901 888 608
- Teléfono atención al cliente Tap Portugal Asistencia portugal: 901 888 607
Atención al usuario Tap Portugal
Al comunicarte con el servicio de atención al usuario de Tap Portugal podrás exponer todas tus preguntas para ser esclarecidas a la brevedad posible. Es decir, podrás indagar sobre los múltiples destinos a los que puedes viajar, cuáles serían las tarifas de cada tipo de vuelo y tipo de asiento escogido, horarios de salida, cantidad de equipaje que puedes llevar, entre otras dudas que tengas.
Así mismo, te será posible hablar con los gestores de atención para hacer tus reservas con antelación, e incluso podrás modificar o cancelar tus reservas si luego surgen compromisos que te impidan tomar tu vuelo en la fecha inicialmente prevista.
De igual forma, puedes contactar con atención al cliente de Tap Portugal para solicitar tus facturas por viaje, conocer el estado del vuelo (si sigue vigente o si ha sido cancelado), notificar alguna incidencia con tu equipaje o con algún servicio de la agencia, etc.
Más allá de eso, también podrás pedir un reembolso por tu reserva, cancelar tu viaje y dejar tus reclamaciones si el servicio de atención no ha cubierto tus necesidades. En caso contrario, tienes la opción de manifestar tus agradecimientos y felicitaciones si la experiencia con la agencia ha sido agradable.
Web y alternativas de contacto de Tap Portugal
Ahora descubrirás las otras formas de contacto de la aerolínea. Como primera alternativa dispones de la página web oficial de Tap Portugal, desde la cual puedes buscar vuelos, hacer tus reservas online y acceder al área de clientes para gestionarlas.
Ahora bien, si quieres contactar con Tap Portugal por la página web puedes hacer uso del teléfono de Tap Portugal indicado en su sección de contacto. Para llegar a dicha sección solo debes hacer clic en “Ayuda” en el menú principal de la web y luego en la opción “Contactos” en el recuadro que se muestra.
Una vez dentro verás el teléfono de atención de Tap Portugal, seguido del enlace para el formulario de sugerencias y reclamaciones y finalmente el teléfono de contacto por país, entre los que puedes elegir España.
Además, desde el mismo botón “Ayuda” puedes visitar la sección de preguntas frecuentes con el enlace homónimo. Por su parte, en el menú principal tendrás, al lado derecho de la pantalla, el botón “Iniciar sesión” para acceder al área de clientes y desde ahí contactar con un agente de atención online. Y si todavía no tienes cuenta, puedes registrarte gratuitamente con el botón facilitado al lado.
Por último, si bajas hasta el final de la web conseguirás nuevamente esos enlaces mencionados junto a otros igualmente de interés, como por ejemplo los enlaces para descargar la app móvil.
También podrás contactar por las redes sociales de Tap Portugal mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones.
- Facebook: https://www.facebook.com/TAPAirPortugal
- Twitter: https://twitter.com/tapairportugal?lang=es
- Instagram: https://www.instagram.com/tapairportugal/
- Página web: http://www.flytap.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Tap Portugal está disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 horas.
Reclamaciones a Tap Portugal
Los usuarios de la agencia de viajes pueden hacer reclamaciones sobre Tap Portugal por el formulario web facilitado en su página, aunque nosotros te lo dejaremos directamente aquí debajo.
Cuando estés dentro de la página debes elegir la opción “Realizar una reclamación”. Después de eso, se te mostrará un campo de indicar el motivo de la misma, como “Retraso de vuelo”, “Equipaje”, “Facturación”, entre otras opciones.
Dependiendo del motivo que elijas, puede abrirse un campo de “motivo secundario” o varios campos a llenar; de cualquier manera, solo debes llenar los campos con la información solicitada y al terminar enviar el formulario. Cabe resaltar que, si tienes cuenta en el área de clientes, también puedes enviar reclamaciones desde tu perfil.
En cuanto a motivos válidos por los cuales reclamar a Tap Portugal, estos pueden ser variados. Por ejemplo, puedes reclamar por equipaje perdido o dañado durante el viaje, cancelación de tu reserva sin razón ni explicaciones, problemas para recibir el reembolso de tu billete de viaje, entre muchas otras situaciones.
Las gestiones de clientes con Tap Portugal
Ahora te indicaremos algunas de las gestiones de los clientes de Tap Portugal:
- Reservaciones: Naturalmente, es la gestión más habitual de la aerolínea, pues la forma en que los usuarios pueden garantizar que tendrán un vuelo disponible hacia el destino que desean visitar en la fecha acordada, a no ser que se indique lo contrario.
- Facturación: Casi el último paso que se debe dar antes de tomar el vuelo es la facturación del viaje. Para cumplir con él, los usuarios pueden facturar presencialmente en las “Áreas de check-in A”, o hacerlo con el celular mediante “Mobile Check-in” e incluso disponen de la modalidad de facturación premium.
- Reembolso de billete: Ocasionalmente, los usuarios pueden requerir el reembolso de su ticket por varias circunstancias. En esas situaciones, deben contactar con atención al cliente para definir cómo quiere que se le haga el reembolso, entre otros detalles.
Qué servicios ofrece Tap Portugal
Tap Portugal ofrece diferentes servicios en viaje internacionales, comenzando por una página web donde poder buscar vuelos disponibles. A su vez, brindan el servicio de reservas online, así como diversos métodos de facturación y check-in, posibilidad de cancelar reservas, disponer de reembolsos y un programa de miembros llamado TAP Miles&Go con el cual acceder a otros beneficios como promociones y ofertas.
Ubicación Tap Portugal
Para concluir, en esta sección te dejamos la ubicación de Tap Portugal. De esta manera podrás ir a sus oficinas para hacer tus reservas en persona, consultar sus vuelos, conocer los que están retrasados, cancelados y más.
También podrás acudir a sus instalaciones para hacer tus reclamaciones, pedir un reembolso, hacer tu check-in, entre otras consultas.
Adolfo Suárez Madrid – Barajas airport Terminal 2, España.