¿Estás buscando el teléfono de contacto de Cigna Healthcare? En este artículo te compartiremos un directorio con todos los números de la aseguradora. De esta forma, podrás asesorarte al momento de contratar una cobertura para particulares o empresas. Además, si ya eres usuario de la empresa, también podrás llamar para solicitar asistencia médica. Pero eso no es todo, también incluiremos otras formas de contacto online con Cigna, empezando por su página web oficial. Luego de esto, te daremos las direcciones de correo electrónico de la empresa, junto a sus redes sociales. Además, te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los asegurados junto a una breve guía para formalizar reclamaciones. Por último, incluimos las direcciones de sus oficinas en Madrid y Barcelona.
Contenido
Cigna teléfonos gratis
La mejor manera de comunicarte con la aseguradora es telefónicamente. A continuación te daremos los teléfonos gratuitos de Cigna, el cual te será de utilidad en caso de que quieras conocer más sobre las coberturas ofrecidas. También te daremos el número de las oficinas de Barcelona, una línea para solicitar orientación médica y otra para comunicar urgencias de salud en Madrid.
También podrás llamar a Cigna por teléfono para conocer el cuadro médico de la aseguradora o para iniciar las gestiones de contratación. Por otro lado, si quieres ser atendido presencialmente en las oficinas de Madrid o Barcelona, te aconsejamos que llames al centro de atención al cliente y pidas una cita previa. Incluso podrás solicitar el contacto de un mediador que te asesore personalmente.
- Número de Teléfono Información servicios+salud de Cigna: 91 418 40 50 | 93 317 24 12
- Barcelona: 933 010 656
- Contacto con Cigna: Orientación médica telefónica: 91 179 14 87 | 93 259 34 14 | 902 365 300
- Número teléfono gratuito Cigna, Urgencias madrid: 911 791 487
- Ampliación cuadro médico: 91 418 40 40 | 93 301 06 56
- Número gratuito de Contacto con Cigna: Urgencias barcelona: 932 593 414
- Teléfono Urgencias en viajes extranjero – Cigna: +34 91 572 44 06
- Número de Teléfono Información y contratación seguros de Cigna: 91 418 40 60 | 93 318 04 06
Atención al cliente de Cigna
Si quieres contratar un seguro para particulares o para empresas, puedes contactar con atención al cliente de Cigna. De esta forma, podrás solicitar información ampliada sobre las coberturas disponibles. También podrás conocer la lista de centros médicos y especialistas concertados. Además, el personal de la aseguradora responderá todas las preguntas que tengas sobre tarifas, formas de pago, duración y renovación de contrato, entre otros.
También podrás llamar al servicio de atención al cliente de Cigna en caso de que hayas extraviado tu tarjeta de seguro. Además, los operadores te orientarán en caso de que no encuentres tu número de chipcard o si no puedes acceder a tu perfil de usuario. Por otro lado, si quieres darte de baja como usuario, también podrás cancelar la renovación de tu contrato, o darlo de baja antes de tiempo (esto puede incluir penalizaciones).
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Cigna
Si haces clic en el siguiente enlace serás remitido a la página web de Cigna. En la esquina superior derecha, debajo del buscador, verás el acceso a tu perfil de asegurado. Un poco más abajo está la barra de secciones con las áreas de seguros para particulares y empresas, la «biblioteca de salud» y el apartado de «Servicio al Cliente». Ante cualquier duda, haz clic en esta última y luego visita la biblioteca de preguntas frecuentes. Si bien hay una subsección de «Contacto», esta solo contiene los teléfonos que te hemos dado anteriormente.
Si quieres comunicarte con la aseguradora, también podrás hacerlo a través de los correos electrónicos de Cigna. A continuación te daremos las direcciones de email del departamento de atención al cliente, el de sugerencias, de información sobre seguros particulares y un cuarto de información sobre seguros para empresas.
Las redes sociales de Cigna Healthcare también funcionan como canales de atención alternativos. Si tienes alguna pregunta, puedes enviar un mensaje por chat o compartir tu duda en los comentarios. Además, la aseguradora utiliza sus perfiles de Facebook y Twitter para publicar información de interés para los usuarios, como novedades y noticias.
- Twitter: https://twitter.com/cigna_espanol
- Facebook: https://es-es.facebook.com/cignaenespanol
- Website: http://www.cignasalud.es
servicio.cliente@cigna.com
sugerencias@cigna.com
comercial@cigna.com
gestioncomercial@cigna.com
Horario de atención al cliente:
El horario de atención al cliente de Cigna es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, ya sea por contrataciones, consultas o gestiones personales.
Quejas y reclamaciones a Cigna
Si tienes algún problema como asegurado, puedes presentar una reclamación en Cigna. Esto puede deberse a problemas administrativos con la aseguradora, incidencias al momento de identificarte a través de la chipcard o si aún no has recibido en tiempo y forma tu tarjeta de usuario. Ten en cuenta que, si vas a quejarte con Cigna, es aconsejable que conozcas bien las características de tu cobertura.
Para formalizar una reclamación, te aconsejamos que llames al teléfono de contacto que te hemos dado para hablar con un operador. También puedes enviar un email a la dirección de sugerencias, o a la de servicio al cliente. Una tercera opción es redactar una carta de reclamación y enviarla por correo postal a las oficinas centrales de la empresa en Barcelona o Madrid.
Las dudas de usuarios con Cigna
Algunas de las dudas más frecuentes de los usuarios de Cigna suelen estar relacionadas con el uso y la tramitación de la tarjeta de asegurado. A continuación te compartiremos tres de ellas.
- ¿Qué hago si no me ha llegado mi tarjeta Cigna? Puedes llamar al centro de atención al cliente o enviar un email a la dirección antes mencionada para solicitar que te la envíen nuevamente.
- ¿Para qué necesito la tarjeta Cigna? Este documento te identifica como asegurado de la compañía. De esta manera, cuando asistas a un centro médico, solo deberás presentarla para recibir atención sin tener que pagar (siempre dentro de los límites de tu cobertura).
- ¿Puedo ser atendido sin tarjeta? Si has olvidado o extraviado tu tarjeta y necesitas ser atendido en un centro médico, puedes facilitar el número de tu Chipcard para ser identificado. De todas formas, se aconseja siempre tener la tarjeta en físico.
Qué servicios ofrece Cigna
Cigna es una compañía de seguros privada española. Está especializada en la rama de seguros médicos y cuenta con productos tanto para particulares, como para empresas y expatriados.
Los seguros disponibles incluyen cobertura completa, seguro con reembolso blue y reembolso premium, seguro dental con franquicia y seguro de atención ambulatoria. Cabe destacar que Cigna está asociada con una amplia red de centros médicos y especialistas, principalmente en las comunidades de Madrid y Barcelona.
¿Dónde se encuentra Cigna?
A continuación te daremos la dirección de Cigna en Madrid. Además de estas, la empresa cuenta con otro punto de atención en Barcelona. Si quieres conocer la ubicación exacta de ambas, puedes utilizar el siguiente localizador.
Parque Empresarial La Finca Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 14, Planta baja 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.