Siempre que lo necesites puedes llamar al teléfono de Conforama España, así vas a tener la oportunidad de preguntar todo sobre la empresa. De forma que, puedes consultar si son fabricantes o preguntar de dónde provienen sus productos y conocer la calidad de los mismos. Además, es posible que preguntes por las vías de venta que tienen disponibles, así como consultar los horarios de apertura y cierre de las tiendas físicas. Si quieres contactar con Conforama online entonces no dudes en acceder a sus medios remotos, en ellos podrás realizar tus compras, pedir ayuda y más.
Contenido
Teléfono gratuito Conforama
En esta sección tienes los teléfonos de contacto de Conforama, los organizamos por departamento encargado para que te comuniques mucho más rápido con el de tu interés. Por lo que, podrás consultar la disponibilidad de novedades en su stock, así como conocer promociones y descuentos en sus categorías de ventas. Al mismo tiempo, puedes llamar a Conforama por teléfono para solicitar asistencia posventa y les podrás preguntar por vacantes de empleo.
- Teléfono Contacto de Conforama: 900 111 003
- Postventa: 935 431 623
- Número teléfono Atención al cliente – Conforama: 902 557 415
Atención al usuario de Conforama
Cualquier duda antes o después de comprar la puedes despejar al contactar con atención al cliente de Conforama. Desde este medio, puedes pedir información acerca de sus categorías de venta, así como consultar la disponibilidad de muebles, electrónicos, jardinería, etc. Al mismo tiempo, podrás preguntar cuáles son las marcas que tienen en su stock y conocer los precios de los productos de tu interés.
Por otra parte, es posible que consultes las vías de pago que aceptan tanto en tiendas como online y preguntar si ofrecen financiación. Además, podrás preguntarles si puedes comprar online y recoger en una de sus tiendas, así como conocer si hacen envíos hasta tu ciudad. Del mismo modo, tienes la oportunidad de consultar las modalidades de envío que tienen, pedir tarifas y conocer los tiempos estimados de entrega.
También, podrás consultar si sus productos tienen garantía y el tiempo de cobertura de la misma, preguntar si tramitan devoluciones y si ofrecen reembolsos.
El personal de la asistencia al usuario de Conforama puede informarte sobre la ubicación de tu compra y asistirte para tramitar un reembolso. Para finalizar, tienes la opción de solicitar asistencia con cualquier problema que tengas con tus compras, así como presentar reclamaciones u ofrecerles sugerencias.
Más formas para contactar con Conforama
Si buscas otras alternativas para comunicarte, te recomendamos contactar con Conforama por la página web, pues conocerás a fondo su stock. En la parte superior derecha tienes ‘mi pedido’ ingresando en él conocerás la ubicación de tu compra, así como acceder en ‘ayuda’ para acceder en las preguntas frecuentes. También, encuentras ‘contacto’ aquí podrás enviar tus consultas a través del formulario de contacto online con Conforama y hasta puedes hacerle seguimiento a tu compra.
Además, podrás acceder en ‘iniciar sesión’ aquí podrás conocer el estado de tus compras, tramitar devoluciones, pedir ayuda post venta, etc. Del lado superior izquierdo, tienes la opción de desplegar el menú, ahí tendrás acceso a sus categorías de venta, conocerás especificaciones, precios, disponibilidad. En la pantalla de inicio están las rebajas, productos recomendados, ofertas, podrás mirar las ventajas que ofrecen, conocer sus servicios.
Así mismo, descargando su app puedes comprar y gestionar tus pedidos desde donde estés, tienes acceso a sus catálogos y hasta puedes suscribirte al newsletter para ofertas especiales. Del lado inferior derecho tienes acceso al asistente virtual, el cual puede ayudarte con tus pedidos, a buscar tiendas y más.
En las redes sociales de Conforama, encuentras las últimas novedades, noticias y ofertas de la empresa. Si quieres contactar desde esta vía solo tienes que responder uno de sus post o envíales un mensaje directo con las dudas que tienes.
En la lista de abajo tienes su mail, así puedes enviarles tus mensajes desde ese canal.
- Email: atencion.clientes@conforama.es
- Website: http://www.conforama.es
- Facebook: https://facebook.com/ConforamaEspana/
- Twitter: https://twitter.com/conforama_es
Horario de Conforama
El horario de atención al cliente de Conforama es de lunes a viernes de 10:00 hasta 21:00 horas y los sábados de 10:00 hasta las 20:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Conforama
Como en toda empresa las reclamaciones pueden existir, aquí comentaremos algunas incidencias sobre Conforama:
- Retrasos con las entregas.
Algunos clientes comentan su inconformidad debido a los retrasos excesivos con sus pedidos, por lo que comentan ya no estar interesados en los productos. De manera que, solicitan asistencia para tramitar una devolución una vez el pedido llegue a sus manos. Eso sí, debes de tener en cuenta que este tipo de inconvenientes es usualmente por temas ajenos a la empresa y está más relacionado con el transportista.
- Cobros.
Por otra parte, los usuarios comentan una doble facturación a la hora de realizar un pago online, solicitando la devolución del importe. Esto normalmente se reintegra de manera automática, pero si no lo ves reflejado en tu cuenta no dudes en notificar y solicitar ayuda.
Las gestiones de usuarios con Conforama
Ahora mencionaremos algunas de las gestiones más comunes de los clientes de Conforama:
- Hacer una compra.
Los clientes buscan productos en la tienda física u online, seleccionan los artículos y realizan la compra pagando desde uno de sus diferentes métodos de pago.
- Consultar el estado de su pedido.
Los usuarios verifican el estado del pedido con facilidad a través de la página web, o a través del servicio de atención al cliente.
- Solicitar cambios o devoluciones.
Si el producto entregado no cumple con las expectativas de los clientes, inician la solicitud de una cambio o devolución. Además, si es el caso puede solicitar el servicio de garantía si algún producto tiene un defecto.
- Preguntar sobre la disponibilidad de productos.
Finalmente, los usuarios suelen preguntar la disponibilidad de productos específicos en las tiendas físicas o de manera online, y hasta solicitan recomendaciones sobre productos similares.
Qué servicios ofrece Conforama
Conforama ofrece venta y distribución de sus productos desde la tienda online o tienda física, servicio de recogida a domicilio de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Además de, entrega y montaje, Click&Collect, garantía, cambios o devoluciones, opciones de financiación, diferentes métodos de pago, asistencia personalizado, atención al cliente y más.
Dirección de Conforama
Ahora vamos a facilitarte la dirección de Conforama: Avenida baix Llobregat (pg ind blau ii Módulo b), 1 – 3 BAJO, el prat de Llobregat, 08820 Barcelona. Si lo que quieres es la ubicación de una de sus tiendas solo accede sobre este enlace.