En esta oportunidad, nos dimos a la tarea de conseguir para ti el teléfono de Divina Pastora. Por medio del teléfono, tendrás la opción de pedir información con respecto a las pólizas que ofrecen y preguntar las ventajas de ser su cliente. De igual manera, es posible que consultes cuáles son los medios desde los que puedes iniciar una contratación, así como consultar las horas en las que trabajan. Así mismo, te dejamos con los links de sus canales digitales, accediendo a ellos conocerás información de interés, podrás contactar con Divina Pastora online o solicitar asistencia.
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Teléfonos gratis Divina Pastora
A continuación están los teléfonos gratuitos de Divina Pastora, con tan solo una llamada puedes hablar con los operadores en castellano o en catalán. Del mismo modo, es posible que consultes si disponen de promociones vigentes en uno de sus servicios y conocer las condiciones para acceder a ellos.
A su vez, tienes la opción de contactar con Divina Pastora por teléfono para preguntarles si tienen oficinas o solicitar el teléfono del departamento de interés.
- Teléfono contacto Divina Pastora: Atenció al client (català): 935 171 987
- Teléfono gratuito Divina Pastora, Atención al cliente: 963 113 340
Atención al cliente de Divina Pastora
Cuando tengas dudas sin respuestas puedes hablar con el personal de atención al usuario de Divina Pastora. Por este medio serás capaz de solicitar información relacionada con sus seguros, así como preguntar si tienen la póliza que te interesa.
Además, es posible que preguntes hacia qué tipo de clientes están enfocados sus servicios, consultar las coberturas que ofrecen. Así mismo, tienes opción de conocer los beneficios de la cobertura que te interesa, preguntar si la puedes ampliar cuando sea necesario.
Por otro lado, puedes preguntar por sus servicios complementarios, así como pedir asistencia de un mediador para elegir un seguro que se ajuste a tus necesidades.
También, es posible que solicites cotizaciones según el seguro y la cobertura de tu interés al personal de la asistencia al usuario de Divina Pastora.
A su vez, podrás consultar la documentación necesaria para contratar uno de sus seguros y preguntar por las alternativas que ofrecen para pagar.
Los clientes pueden pedir la ampliación de una cobertura, solicitar la dirección de un taller o clínica concertada cerca de su localidad. Finalmente, podrás solicitar asistencia según tu póliza y cobertura, presentar siniestros, solicitar ayuda para iniciar una baja, reclamar, entre otros.
Página web y redes sociales de Divina Pastora
Las llamadas no son la única opción de contacto con la compañía de seguros, ya que la página web de Divina Pastora es de lo más completa. Del lado superior derecho, conocerás más sobre ellos, tienes acceso al blog, cuadro médico, podrás buscar talleres, mirar vacantes de empleo.
Así mismo, puedes acceder en ‘contacto’ aquí están sus teléfonos, email: atencion.clientes@divinaseguros.com, podrás contactar con Divina Pastora por el formulario online y consigues el formulario de reclamaciones.
En la esquina derecha, tienes la posibilidad de acceder al área de cliente, aquí puedes tramitar asistencia, solicitar autorizaciones y mucho más.
Desde la parte superior de la pantalla de inicio, podrás acceder a una póliza para calcular tarifas, conocer sus ventajas y consigues las preguntas frecuentes.
En la pantalla principal consigues sus promociones, descuentos, beneficios, podrás buscar un especialista y hasta es posible que solicites que te llamen.
Además, tendrás la oportunidad de bajarte su app en tus dispositivos Android o iOS, en ella podrás desde pedir asistencia hasta modificar tus datos.
Las redes sociales de Divina Pastora son muy útiles a la hora de estar al diá con sus novedades, promociones, postean consejos de interés, etc. Si buscas contactar solo debes de acceder a la mensajería privada o comentar uno de sus post.
- Twitter: https://twitter.com/divpasmad
- Web: http://www.divinapastora.com
- Facebook: https://facebook.com/Divina-Pastora-Seguros-1412505648995821/
Horario de Divina Pastora
El horario de atención telefónica de Divina Pastora para información generalizada es de lunes a viernes de 8:00 hasta las 21:00 horas. Además, en caso de asistencia contacta con ellos las 24 horas del día.
Disputas a Divina Pastora
A continuación hablaremos de las quejas sobre Divina Pastora:
- Bajas.
Esta es de las reclamaciones más comunes es esta y la misma suele ocurrir debido a que los clientes inician el trámite de manera tardía. De manera que, para que gestiones tu baja con éxito te recomendamos inicies la solicitud con al menos un mes de anticipación, pues de lo contrario la misma se renovará.
- Indemnizaciones.
Finalmente, los usuarios suelen presentar sus quejas debido a que la compañía de seguros no les otorga la indemnización que solicitan.
Según informan, la aseguradora comenta que su caso no aplica para una indemnización, por lo que piden una revisión del contrato.
Las gestiones de clientes con Divina Pastora
En esta sección le daremos una respuesta a algunas de las solicitudes de los usuarios a Divina Pastora:
- Contratar un seguro de salud.
Los clientes suelen iniciar un proceso de contratación de un seguro, esto se puede tramitar por teléfono, en la web o con un mediador. Así mismo, piden asistencia para poder contratar un seguro que se ajuste a sus necesidades y presupuestos.
- Solicitud de una autorización.
Es común que los usuarios pidan asistencia para solicitar una autorización para algún servicio médico, esto lo puedes hacer por teléfono o por email: autorizaciones@divinaseguros.com.
Es necesario que indiques tus datos personales, número de póliza, especifiques el servicio solicitado y el centro médico que elijas.
- Presentar una reclamación.
A su vez, es común que se inicie una reclamación de parte de los clientes insatisfechos con la aseguradora, si es tu caso puedes enviar tu reclamación por email: reclamaciones@divinaseguros.com.
Además, puedes enviar tu reclamación por escrito a su dirección postal: Plaza del Ayuntamiento, 26 – Entresuelo. 46002 Valencia, tienes que adjuntar una copia de tu DNI y el número de póliza.
- Cambio de datos personales.
Finalmente, los usuarios entran en contacto para la modificación de datos personales, tales como: cambio de domicilio, teléfono, cuenta bancaria, entre otros. De igual manera, esta gestión puedes tramitarla desde el área de cliente.
Qué servicios ofrece Divina Pastora
Divina Pastora ofrece seguros de coche, salud, vida, accidentes y hogar. También cuenta con pólizas de seguro de comercio, ahorros, decesos, defensa jurídica, mascotas, todos ellos los ofrecen con diferentes niveles de cobertura.
Del mismo modo, están disponibles para particulares o empresas, tienen servicios complementarios, asistencia individual, atención de siniestros, aplicación móvil y más.
Si buscas información detallada sobre sus servicios, no dudes en llamarlos para que los operadores respondan tus preguntas o accede a la página web.
Dirección de la sociedad y dirección de Divina Pastora
La dirección de Divina Pastora se encuentra en calle Xàtiva nº 23 46002 Valencia, España. Antes de acercarte presencialmente, te aconsejamos preguntar si atienden clientes y solicitar sus horarios de atención al público.