Te daremos la posibilidad de contactar por los teléfonos de Genei, con la finalidad de que puedas establecer una comunicación rápida con un personal experto. El cual, se encargará de darte información acerca de los reembolsos, envío de paquetes y mucho más. De la misma manera, vamos a compartirte los otros medios de contacto online con Genei para que obtengas toda la información que necesitas y efectúes tu envío sin complicaciones.
Contenido
Genei teléfono gratis
En esta sección, vamos a proporcionarte el teléfono de contacto de Genei, el cual te servirá para hablar con el personal de atención al usuario. De este modo, puedes obtener información rápida acerca de los descuentos por envíos.
Así mismo, al contactar con Genei por teléfono puedes conocer la diferencia de precio por el peso del paquete. Además, de solicitar ayuda para encontrar el mejor precio del mercado para tus envíos.
- Teléfono Atención al cliente – Genei: 912 179 358
Atención al cliente de Genei
Puedes acceder al personal de asistencia al usuario de Genei si has tenido inconvenientes con gestiones pendientes sobre tus envíos. No importa que necesites un soporte técnico para coordinar tus envíos, modificación de la dirección para tu envío u otras operaciones más.
Cabe mencionar que puedes contactar con atención al usuario de Genei para la solicitud de presupuestos personalizados para tus envíos.
Así como igual, tienes la opción de pedir asesoramiento personalizado para solucionar cualquier problema que se te presente con tus envíos.
Además, no dudes en ponerte en contacto con ellos si necesitas hacerle seguimiento a tu envío y conocer el estado del mismo.
Página web y redes sociales de Genei
A continuación, vamos a mostrarte la página web de Genei a la que puedes acceder para realizar tus comparaciones de agencias de envíos online. En la esquina superior derecha, te ofrece la opción de registrarte o conectarte para realizar tus operaciones por medio de la oficina virtual.
De igual manera, en la parte central del portal tienes la herramienta que te permite comparar los precios de las agencias, ya sea por la dirección, peso, tamaño, etc.
Al bajar por el portal, encontrarás el localizador de envíos, el cual te permitirá conocer la ubicación exacta de tu paquete. Solamente tendrás que introducir el número respectivo de tu paquete y listo.
Luego de esto, encontrarás el área de ayuda, el cual te ofrece un chat en tiempo real y una línea telefónica para tus consultas. Además, de información respectiva sobre el embalaje y el peso volumétrico.
En la parte inferior del portal, específicamente en la izquierda, encontrarás un menú de “Conócenos”. Ahí puedes seleccionar la opción de “contacta con nosotros” para acceder a las formas de contactos disponibles.
Además, puedes elegir la opción del “Blog” para encontrar consejos y artículos relacionados con las agencias de paquetería.
Cabe mencionar que vamos a ofrecerte los perfiles para contactar con Genei por redes sociales para que encuentres todas las noticias actuales que ofrece.
En las redes sociales puedes encontrar contenidos audiovisuales acerca de la comparación de agencias y los mejores precios. Así como también, te permite realizar comentarios y compartir el contenido que desees.
- Facebook: https://facebook.com/EnviosGENEI
- Página web: http://www.genei.es
- Twitter: https://twitter.com/GENEI_ES
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Genei está abierto de 09:00 a 19:30 horas.
Disputas a Genei
Siempre que presentes problemas con los servicios que ofrece Genei, puedes realizar tus disputas sobre Genei sin complicaciones.
Para ello, es importante que contactes con el personal de atención al usuario para que te guíen en el proceso.
En este sentido, puedes utilizar el teléfono de contacto como un primer método de comunicación, así como el chat online disponible en el portal web.
Las consultas de usuarios de Genei
Los clientes de Genei con frecuencia acuden al personal de atención al usuario para resolver sus dudas con relación a los servicios o paquetes. En este sentido, el personal cumple con dar la información correspondiente a los clientes.
Sin embargo, para darte mayor facilidad de información, vamos a presentarte un listado con las consultas frecuentes de los usuarios de Genei:
- ¿Cuánto tiempo tardará mi paquete en llegar? Para conocer el tiempo estimado de entrega de tu paquete, debes acceder los datos de origen, destino y peso en la página web de Genei. El plazo de entrega dependerá del tipo de servicio que elijas.
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi envío? Para hacer un seguimiento de tu envío, debes acceder al número de seguimiento en la página web de Genei. También puedes descargar la aplicación móvil de Genei para hacer un seguimiento desde tu dispositivo móvil.
- ¿Cuál es el peso máximo permitido para un paquete? El peso máximo permitido para un paquete depende del tipo de servicio que elijas al momento de contactar con la empresa. En general, el peso máximo permitido para un paquete es de 40 kg.
Qué servicios ofrece Genei
Genei es una plataforma virtual de comparación de precios de logística que ofrece la facilidad de revisar los costes de envíos por medio de las agencias de transporte de mayor relevancia en el mercado.
En este sentido, ya sea empresa o particular, Genei se encarga de buscar las mejores ofertas y precios para tus envíos nacionales e internacionales.
De igual manera, Genei ofrece un servicio de entrega puerta a puerta, donde un profesional se encargará de llevar a tu destino el paquete en gestión, ya sea nacional o internacionalmente.
Oficinas físicas. Dirección de Genei
Si no conoces la ubicación de la sede central de Genei, a continuación te proporcionaremos la dirección de Genei. Sin embargo, te recomendamos que llames a los teléfonos de Genei para que solicites información de si reciben clientes y el horario de atención para ello.
Calle Quintana 9, en el 1ºF, en Oviedo, Asturias, 33009, España.