A través de esta guía tendrás la oportunidad de conocer el número de teléfono de Hym al que podrás llamar cuando necesites realizar una consulta sobre su catálogo. Si vas a consultar la disponibilidad de una prenda o solicitar información sobre los métodos de entrega, te facilitaremos otros canales de contacto online con Hym por internet que podrás utilizar sin ningún coste.
Contenido
Hym teléfonos gratis
Si llamas a los teléfonos gratuitos de Hym podrás recibir asesoría e información personalizada al momento de realizar un pedido. Si es la primera vez que comprarás en esta tienda de manera online, puedes llamarlos para que te asesoren durante el proceso.
También puedes llamar por teléfono a Hym para preguntar por la disponibilidad de tu talla en un prenda específica. No obstante, en caso de que quieras conocer los medios de pago que aceptan no dudes en llamarlos para que aclaren tu duda.
- Teléfono gratuito Hym, Contacto: 932 608 660
- Atención al cliente Hym – Número: 901 120 084
- Teléfono Atención al cliente: 902 044 210
Atención al usuario de Hym
Si necesitas solicitar alguna información sobre el catálogo de Hym, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al usuario de Hym para que te aclaren cualquier duda. En caso de que quieras consultar el estado de tu pedido, puedes contactarlos para que te ofrezcan información al respecto.
Si quieres conocer la ubicación de la tienda más cercana, no dudes en contactar con atención al cliente de Hym. Además, también puedes ponerte en contacto con este departamento en caso de que tengas algún inconveniente por notificar.
Hym también dispone de otras formas de contacto
Ahora, mencionaremos otras alternativas que también puedes utilizar para ponerte en contacto con Hym de forma virtual. En la página web de Hym encontrarás información sobre su catálogo, y cuando ingreses deberás seleccionar tu país de origen (España).
En la parte superior izquierda verás una opción para suscribirte a la newsletter, además, también encontrarás la opción «Atención al cliente». En esa sección encontrarás las preguntas frecuentes, y también muestran una cuadrícula en la que puedes consultar dónde está tu pedido.
Debajo de las consultas frecuentes encontrarás la opción «Contacta con nosotros», puedes hacer clic allí para ver los horarios de atención por teléfono y chat, más abajo encontrarás un acceso a la web Klarna en la sección de atención al cliente.
También te mencionaremos las redes sociales de Hym para que las visites y veas información actualizada sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de ropa. Si tienes dudas sobre tu pedido o quieres enviar alguna sugerencia, puedes contactar con Hym por el chat de las redes sociales o realizar comentarios en las publicaciones disponibles.
- Facebook: https://www.facebook.com/espanahm
- Twitter: https://twitter.com/hm
- Website: http://www2.hm.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Hym está disponible de 8:00 a 21:00 horas de lunes a viernes, y los fines de semana o días festivos de 9:00 a 17:00 horas.
Quejas a Hym
En esta sección, te hablaremos sobre las quejas más comunes de los usuarios sobre Hym. En caso de que tengas alguna incidencia por notificar, aquí te explicaremos brevemente cómo realizar el procedimiento.
- Comercializan ropa usada: De acuerdo a la opinión compartida por algunos usuarios, Hym vende ropa en rebaja que ya ha sido utilizada anteriormente. Este tipo de situaciones puedes compartirlas a través de las redes sociales anteriormente mencionadas.
- No entregan los productos: Clientes que han realizado pedidos con el servicio de entrega aseguran que nunca han recibido sus encargos. Si esto te ha ocurrido, te recomendamos llamar a la tienda o comunicarte con la compañía Paack para presentar una queja y solicitar un reembolso si es necesario.
- Cobran cargos incorrectos: En varias oportunidades, clientes de Hym aseguran que sus pedidos han sido cobrado hasta 4 veces. En caso de que te haya pasado lo mismo con el pago de tus encargos, puedes solicitar la devolución de tu dinero comunicándote con la empresa por vía telefónica o presentando la queja personalmente en una de las tiendas.
Las dudas de usuarios de Hym
Ahora mencionaremos las consultas más frecuentes de los usuarios sobre Hym. Si tienes alguna duda sobre la tienda, no dudes en revisar esta información:
- ¿Qué hago si no me han realizado mi reembolso?: El plazo de tiempo para realizar la devolución de dinero es de aproximadamente 14 días, sin embargo, si has solicitado un reembolso y aún no lo has recibido puedes llamar a la tienda para levantar una reclamación.
- ¿Hym tiene aplicación?: Sí, puedes encontrar la aplicación de Hym para iOs y Android visitando la página web de la tienda.
- ¿Los envíos son gratuitos?: Si eres cliente exclusivo de Hym y tu pedido supera los 30 euros, el servicio de envío es completamente gratis.
Qué servicios ofrece Hym
Hym ofrece ropa para mujeres, hombres, niños y bebés que puedes adquirir a través de su página web o visitando una de las tiendas. También es importante mencionar que ofrecen un servicio de envío, y si tienes problemas con tus pedidos puedes gestionar la devolución de las prendas. Además, puedes disfrutar de promociones exclusivas frecuentemente.
Ubicación física de Hym
La sede principal se encuentra ubicada en Suecia, de igual forma, aquí te mencionaremos la dirección de Hym. Recuerda que si estás en España también puedes revisar el localizador para conocer la ubicación de la tienda de Hym más cercana.
Mäster Samuelsgatan 46 106 38 Stockholm, Suecia.