Llama al teléfono de Media Markt y tendrás la oportunidad de preguntar todo con relación a la empresa. Por medio del apartado telefónico puedes consultar acerca de las marcas que tienen en stock, conocer sus categorías de venta y preguntar por sus servicios. Además, tienes la oportunidad de solicitar la dirección y los horarios de atención al cliente en la tienda física de tu interés. Para tu comodidad te dejamos con los enlaces de los medios de contacto online de Media Markt, en ellos podrás mirar sus promociones y pedir asistencia.
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Teléfono gratuito Media Markt
En la siguiente lista encuentras los teléfonos de contacto de Media Markt, así podrás comunicarte directamente con el departamento que te interesa.
Así mismo, es posible que consultes la disponibilidad de ofertas en sus productos y conocer los términos y condiciones para adquirir sus promociones. También, puedes llamar a Media Markt por teléfono para pedir información sobre la tarjeta club, la garantía plus y las ventajas que ofrecen.
- Teléfono atención al cliente Media Markt Garantía plus telefonía: 871 182 501
- Club card: 900 205 000
- Teléfono Garantía plus otros departamentos: 916 350 926
Atención al cliente Media Markt
Encuentra una respuesta rápida y cómoda para cualquiera de tus incógnitas al contactar con atención al usuario de Media Markt. Por lo que, es posible que preguntes por sus categorías de venta disponibles, así como solicitar información sobre sus servicios y reparaciones. Del mismo modo, puedes preguntar por las soluciones que ofrecen para empresas, consultar acerca del Club Media Markt y conocer sus otros servicios.
También, puedes solicitar asistencia comercial para elegir un producto, así como pedir las características y especificaciones de uno de sus productos. A su vez, tienes la oportunidad de consultar la disponibilidad de un producto específico, pedir sus precios y conocer los métodos de pago que aceptan. Igualmente, podrás preguntar si realizan envíos hasta tu ubicación, consultar las modalidades de envío que ofrecen, tarifa y tiempo de entrega estimado.
Desde el servicio de atención al cliente de Media Markt pueden informarte sobre los términos y condiciones para aplicar a una garantía o devolución. Si ya hiciste tu compra, podrás solicitar la ubicación de las mismas, notificar inconvenientes con tus productos o pedir asistencia posventa. Además, tienes la opción de solicitar soporte técnico, consultar el estado de una reparación, puedes presentar reclamaciones y recibirán tus sugerencias.
Alternativas para contactar con Media Markt
Dentro de las otras formas de contacto indudablemente tenemos que hacer especial mención a la página web de Media Markt. Desde la parte superior derecha, puedes acceder en tu cuenta, ahí conocerás el estado de tus compras, podrás gestionar garantías, devoluciones o pedir ayuda. En la parte superior izquierda, tienes acceso al menú, despliega y podrás acceder a sus categorías de venta, conocer precios, disponibilidad y más.
En la pantalla de inicio podrás echarle un vistazo a las ofertas, conocerás las categorías de ventas destacadas, novedades y productos recomendados. Además, tienes la oportunidad de acceder a sus servicios y conocer su funcionamiento, precios, ventajas, entre otros.
Casi al final de la web podrás acceder en el apartado de asesoramiento para empresas, puedes solicitar facturas o aclarar tus dudas mediante las preguntas frecuentes.
Así mismo, tendrás la opción de acceder en ‘contacta con nosotros’ aquí podrás contactar con Media Markt mediante un formulario online y hasta tienes sus números. Además, del lado inferior derecho puedes acceder al asistente virtual, el cual te ayudará con tus gestiones y te comunicará por chat con el personal.
Al final de la web, podrás descargar su app, en ella puedes realizar tus compras, estar al tanto de sus novedades, pedir asistencia, entre otros.
Las redes sociales de Media Markt son perfectas para estar al día con sus novedades, promociones, servicios disponibles y sus horarios de atención. Comunícate con ellos respondiendo una de sus publicaciones o envíales un mensaje privado con tus dudas.
- Web oficial: http://specials.mediamarkt.es
- Facebook: https://www.facebook.com/mediamarktes/
- Twitter: https://twitter.com/MediaMarkt_es
Horario de Media Markt
El horario de atención telefónica de Media Markt es de lunes a sábado de manera continua de 9:00 hasta las 20:00 horas.
Disputas a Media Markt
Las incidencias más comunes hacia Media Markt son las siguientes:
- Problemas con facturación.
Los usuarios reportan inconvenientes a la hora de realizar los pagos, en algunas oportunidades reportan una doble facturación o la declinación de una compra. De manera que, solicitan la devolución del importe y preguntan qué ocasionó el no procesamiento de la compra.
- Poca disponibilidad en las promociones.
Además, es común que los clientes comenten su malestar debido a que las ofertas son engañosas, tienen poco tiempo de duración y pocas unidades.
- Retrasos con entregas.
Por último, los usuarios reportan que los tiempos de entrega no son los que prometen, pues no reciben las compras en las fechas establecidas. Por lo que, piden la ubicación de las mismas y en algunas oportunidades tramitar una devolución debido a que ya no les interesan los productos.
Las consultas de clientes con Media Markt
Algunas de las dudas más frecuentes de los usuarios de Media Markt son las siguientes:
- ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Luego de que hagas tu compra o la recibas tienes haga 14 días naturales para la devolución de un producto. Es importante que el mismo se encuentre en perfectas condiciones y que conserve el embalaje original. Además, en el caso de productos electrónicos ofrecen hasta 30 días para el reintegro del dinero si el producto tiene problemas de funcionamiento.
- ¿Media Markt ofrece garantía extendida en sus electrónicos?
La compañía cuenta con una garantía estándar de dos años en productos electrónicos, la cual cubre cualquier defecto de fábrica o problemas de funcionamiento. Así mismo, en algunos casos, como los televisores o electrodomésticos, puedes adquirir una garantía extendida de hasta 5 años.
- ¿Tienen servicios de financiación y cuáles son sus condiciones?
La empresa tiene varias opciones de financiación tales como: pago en cuotas con tarjetas de crédito, o financiar. Las condiciones de financiación varían según el producto y el plazo elegido, y en algunas ocasiones se incluyen intereses y comisiones adicionales.
Qué servicios ofrece Media Markt
Media Markt ofrece la venta y distribución de diferentes productos, siendo los electrónicos sus productos estrella, asesoramiento, soluciones para empresas. Además de, servicios complementarios y reparación, garantía, servicio técnico, financiación, entrega a domicilio, recogida en tienda, garantía extendida, asistencia al cliente y más.
Para conocer más sobre uno de sus servicios solo es necesario que llames a los teléfonos de Media Markt y con gusto los operadores atenderán tus preguntas.
Dónde se ubica Media Markt
En esta sección tienes la dirección de Media Markt: C/ Garrotxa Ed Océano Ii P.e. Mas Blau 08820 – (Prat De Llobregat, El) – Barcelona, España. Aquí no atienden clientes, por lo que cualquiera de las dudas que tengas las resolverás comunicándote con ellos vía telefónica o de manera online. Además, si buscas la ubicación de una de sus tiendas solo sigue el siguiente enlace.