En esta oportunidad te traemos el teléfono de Penélope Seguros así podrás hacer todas tus preguntas al personal. Mediante la línea telefónica tienes la oportunidad de consultar las ventajas que ofrecen sobre otras aseguradoras y hasta puedes conocer sus seguros disponibles. Por otra parte, es posible que consultes cuáles son sus vías de contratación, así como solicitar sus horarios de atención al cliente. También, te dejamos con sus medios remotos en los que puedes calcular tarifas, pedir asistencia y podrás contactar con Penélope Seguros online.
Contenido
Penélope Seguros teléfonos gratuitos
A continuación te dejamos una lista con los números de teléfono de Penélope Seguros y para tu comodidad la organizamos según el departamento encargado. Por lo que, puedes comunicarte en caso de asistencia, para pedir cotizaciones, solicitar ayuda con multas, tratar temas de verificaciones, cobertura de neumáticos y más.
Además, tienes la posibilidad de llamar a Penélope Seguros por teléfono para consultar si tienen promociones disponibles en una de sus pólizas.
- Cobertura de neumáticos: 902 123 799
- Plan mundial de protección por accidentes : 902 123 517
- Número de Teléfono Recogida y entrega: 902 123 179
- Atención al cliente Penélope Seguros – Atención al cliente: 902 123 537
- Asitencia desde el extranjero: +80012360123
- Teléfono Cobertura de protección de móviles en el vehículo: 902 123 708
- Teléfono atención Ayuda al mantenimiento del vehículo a domicilio: 902 123 796
- Asistencia viaje familiar desde extranjero: 00 34 91 807 38 82
- Cotización coches: 902 123 175
- Atención jurídica urgente: 902 367 553
- Asistencia en viaje: 919 185 185
- Teléfono gratuito Gestión de multas: 902 123 691
- Verificaciones: 902 123 245
- Ayuda mecánica : 902 123 028
- Teléfono gratuito Penélope Seguros, Gestión de accidentes: 902 123 290
- Número teléfono gratuito Penélope Seguros, General: 902 123 984
- Atención al cliente Penélope Seguros – Atención jurídica: 902 123 485
- Teléfono gratuito Penélope Seguros, Cobertura de reposición y duplicado de llaves: 902 123 704
- Asistencia en viaje familiar y universal: 902 123 481
Atención al cliente Penélope Seguros
No te quedes con dudas, pues al contactar con atención al usuario de Penélope Seguros podrás darle una respuesta a todas ellas. De manera que, es posible que solicites información detallada sobre sus seguros para coches y motos, así como consultar sus ventajas. Al mismo tiempo, puedes preguntar por los servicios complementarios que tienen disponibles y consultar las diferentes opciones de cobertura que ofrecen.
Además, podrás preguntarles cuáles son los servicios y beneficios a los que vas a acceder según la cobertura que elijas contratar. De igual manera, tienes la oportunidad de solicitar presupuestos, conocer si ofrecen opciones de financiación y consultar las alternativas de pago que reciben. A su vez, podrás pedir hablar con un mediador para que te ayude con la elección de un seguro que cubra todas las necesidades que tienes.
Además, es posible que consultes la documentación necesaria para contratar una de sus pólizas, así como pedir asistencia para iniciar una contratación. El personal del servicio de atención al cliente de Penélope Seguros te ayudará a ampliar tu cobertura, con nuevas contrataciones y te facilitará la dirección de un taller. Además, podrás pedir ayuda en carretera, en viajes, solicitar una grúa, gestionar asistencia para embarazadas, puedes pedir asistencia según la cobertura que tengas y recibirán tus incidencias.
Página web y otras formas de contacto con Penélope Seguros
Si buscas más opciones para contactar tienes que pasarte ya mismo por la página web de Penélope Seguros, pues en ella conocerás más sobre la empresa. En la parte superior de la pantalla inicial, puedes acceder a sus seguros de coche o motos, así podrás conocer sus coberturas, beneficios, entre otros. A su vez, también tendrás acceso a su red de talleres de coche y en el apartado de ‘ayuda’ podrás aclarar tus consultas desde las preguntas frecuentes.
Además, puedes acceder en ‘contacto’ en la parte superior derecha, donde verás el directorio con todos los teléfonos, los enlaces para descargar la aplicación móvil de Penélope Seguros, y otro para solicitar una grúa. También encontrarás la calculadora para determinar el coste de una póliza en específico.
Además, podrás solicitar asistencia para embarazadas, robo de bolso, reparación in situ, entre otros, del lado derecho tienes la posibilidad de calcular precios y descubrir sus ventajas. Al final de la página, encuentras información previa a una contratación y puedes acceder en ‘paga tu recibo online para realizar tus pagos.
También, puedes contactar con Penélope Seguros por redes sociales en Twitter y Facebook. Ahí verás promociones y noticias, así como podrás comentar cada una de sus publicaciones y enviar mensajes directos.
- Website: http://www.penelopeseguros.com
- Facebook: https://www.facebook.com/penelopeseguros/
- Twitter: https://twitter.com/PenelopeSeguros
Horario de atención al cliente
Para pedir información o contratar les puedes llamar de lunes a sábados a partir de las 9:00. Además, si necesitas asistencia las líneas telefónicas están disponibles las 24 horas del día.
Quejas y reclamaciones a Penélope Seguros
Aquí vamos a hablar sobre algunas reclamaciones sobre Penélope Seguros:
- Incumplimiento de contrato.
En algunas oportunidades los clientes solicitan la revisión de sus contratos, ya que la aseguradora no quiere hacerse cargo de un servicio que estaba incluido. Por lo que, reclaman que la compañía se haga cargo de dicho servicio y en algunas ocasiones suelen solicitar una indemnización.
- Gestión de bajas.
Además, los usuarios reclaman debido a que no les es posible tramitar la baja de uno de sus seguros contratados. Tienes que saber que, para gestionar este trámite es necesario al menos un mes de anticipación, pues de lo contrario la misma se renovará automáticamente.
- Tiempos de reparación.
Por otra parte, en algunas ocasiones los clientes reportan que en el taller que están reparando su coche les dan demasiadas largas al tiempo de reparación. De manera que le solicitan a la aseguradora que presionen para que el tiempo de la reparación no se prolongue más.
Las gestiones de usuarios con Penélope Seguros
Ahora comentaremos algunas de las gestiones más comunes de los clientes de Penélope Seguros:
- Contratación de pólizas.
Esta es quizás la solicitud por excelencia, pues los usuarios solicitan información sobre sus seguros y posteriormente inician el proceso de contratación. Además, contratar es de lo más sencillo, puedes hacerlo desde los teléfonos de Penélope Seguros o mediante la página web.
- Modificación de pólizas.
Los clientes también suelen solicitar asistencia para realizar cambios en sus pólizas, como agregar o eliminar coberturas, cambiar la forma de pago o actualizar su información personal.
- Reporte de siniestros.
Del mismo modo, los asegurados suelen solicitar asistencia para notificar o dar parte de un siniestro, así la empresa te ayudará con tus gestiones.
- Consultas y asistencia al cliente.
Finalmente, los clientes suelen realizar consultas o pedir asistencia relacionada con su póliza, de manera que solicitan información sobre coberturas, procedimientos para reclamar, entre otros.
Qué servicios ofrece Penélope Seguros
Penélope Seguros ofrece seguros para coches y motos, ambos con diferentes niveles de cobertura, y según la que contrates podrás recibir asistencia en viaje o en carretera. Además de, gestión de multas, atención jurídica, gestión de accidentes, garantía de mascotas viajeras, ayuda mecánica, cotización de coches, reporte de siniestros, asistencia para embarazadas y más. De igual manera, cuentan con diferentes métodos de pago, asistencia individual según la póliza y la cobertura que contrates, red de talleres, servicio de atención al cliente, entre otros.
Domicilio de la empresa: Penélope Seguros
Aquí te facilitamos la dirección de Penélope Seguros: Ronda de Europa, 7, 28760 Tres Cantos, Madrid. Antes de acercarte de manera presencial es recomendable que consultes si reciben clientes y en caso de hacerlo pide sus horarios de atención.