En este artículo, te compartiremos el teléfono de Microsoft, junto a otras líneas de interés. Así, podrás comunicarte con la empresa informática para resolver todas las dudas que tengas sobre softwares como Windows, Office, Edge, Outlook, Teams y OneDrive, entre otros. Pero eso no es todo, si prefieres contactar online con Microsoft, también incluimos el link de acceso a su página web oficial y te explicaremos cómo acceder a la sección de soporte. Luego, te daremos sus redes sociales, una guía para realizar reclamaciones y el horario de atención telefónica.
Contenido
Teléfonos gratis Microsoft
Estos son los teléfonos de contacto de Microsoft. Ante cualquier duda, comunícate con la línea de atención al cliente. De esta forma, podrás solicitar asesoramiento comercial, como también soporte técnico. Incluso podrás realizar compras en caso de que no sepas cómo hacerlo a través de la página web.
Además, puedes llamar a Microsoft por teléfono si tienes algún problema relacionado con pagos, o si no puedes acceder a tu perfil de usuario.
Por último, si no estás en España, pero quieres comunicarte con el servicio de soporte de este país, también incluiremos una línea de atención para llamadas desde el extranjero.
- Teléfono Madrid: 913 919 000.
- Teléfono gratis Customer care center: 902 197 198.
- Microsoft – Sde el extranjero: 917 547 010.
- Número teléfono gratuito Microsoft, Atención al cliente: 900 906 025.
Atención al usuario de Microsoft
Si quieres comprar un software de la marca, puedes contactar con atención al cliente de Microsoft para conocer más sobre sus requisitos técnicos.
También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con planes, facturación y actualizaciones. Por otro lado, si estás experimentando algún problema, también puedes comunicarte para solicitar soporte oficial.
Además, el servicio de atención al usuario de Microsoft también responderá todas las preguntas que tengas sobre el paquete Office 365. el navegador Microsoft Edge o la tienda de aplicaciones Microsoft Store.
Incluso podrás solicitar instrucciones al momento de instalar un programa, o si quieres reiniciar su configuración.
También tienes alternativas de contacto con Microsoft
Puedes visitar la página web de Microsoft haciendo clic en el siguiente enlace. Serás remitido al área central, donde encontrarás una barra superior con las secciones de productos disponibles.
Además, en la parte superior derecha verás el acceso a tu cuenta personal de usuario, junto a tu carrito de compras.
Si tienes alguna duda, accede a la sección de «Soporte» ubicada en la barra superior, a la derecha. Aquí tendrás a tu disposición una lista con los productos de la marca.
Si haces clic en alguno de ellos, serás remitido a una web con artículos de ayuda, instrucciones, preguntas frecuentes y más. Si no encuentras la respuesta que busca, al final de cada página verás opciones para preguntarle a la comunidad de Microsoft, o para solicitar soporte oficial.
Si lo deseas, también puedes comunicarte mediante las redes sociales de Microsoft, ya sea por medio de mensajes o comentarios.
Además, aquí encontrarás publicaciones con información de interés sobre los hardwares y softwares de la empresa, sus actualizaciones, noticias y novedades y mucho más.
Cabe destacar que estos son canales meramente informativos, no podrás solicitar soporte personalizado a través de ellos.
- Twitter: https://twitter.com/microsoftes
- Facebook: https://facebook.com/WindowsSpain
- Website: http://www.microsoft.com
Horario de atención al cliente
El horario de atención telefónica de Microsoft España es de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 15:00 horas. Durante feriados y festivos no hay atención al público.
Reclamaciones a Microsoft
Todos los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación a Microsoft si no quedan conformes con la calidad de los softwares y hardwares de la empresa.
Esto puede deberse a constantes problemas técnicos, incidencias tras actualizaciones de sistemas operativos o programas, problemas con los pagos de tu suscripción o similares.
Si bien puedes llamar al teléfono de contacto antes mencionado, lo más aconsejable es que ingreses a la sección de «Soporte» de la página web, luego selecciones tu producto y bajes hasta el apartado de «Obtener Soporte». De esta forma, podrás comunicarte directamente con un operador.
Las gestiones de clientes con Microsoft
A continuación te compartiremos información amplia sobre algunas de las gestiones más comunes de los usuarios de Microsoft y sus productos.
- Activación de paquete Office: Para activar el conjunto de programas de Office 365, debes abonar la correspondiente licencia para adquirir un código de activación de un solo uso.
- Instalación de Windows: para instalar el sistema operativo desde cero, se necesita una unidad con el instalador preparado. Luego, se debe conectar el ordenador a dicha unidad, verificando la compatibilidad. Este procedimiento debe ser realizado por profesionales para evitar problemas, pérdida de datos o similares.
- Suscripción: Si quieres suscribirte a algún servicio de la empresa, solo debes proporcionar una tarjeta de crédito o débito válida desde tu cuenta Microsoft. Ten en cuenta que puedes elegir la periodicidad de facturación, ya sea mensual o anual.
Qué servicios ofrece Microsoft
Microsoft es una compañía multinacional que se dedica a desarrollar y comercializar softwares y hardwares. Fue fundada en el año 1975 por Paul Allen y Bill Gates, aunque adquirió relevancia internacional a mediados de los 80 cuando lanzaron al mercado el sistema operativo MS-DOS, que luego evolucionó a Windows.
Su sede central se encuentra en Redmond, Washington, aunque cuenta con sucursales, oficinas y plantas en prácticamente todo el mundo.
Es principalmente conocida por el sistema operativo Windows y por el paquete de softwares de trabajo Microsoft Office 365, aunque también cuenta con otros productos como la Xbox Series, videojuegos, dispositivos electrónicos e informáticos, por mencionar algunos.
Dirección de la empresa Microsoft
Esta es la dirección de Microsoft en España, donde se ubica su oficina central. De todas formas, los servicios de atención al cliente y soporte se brindan de forma 100% online, no presencial.
Paseo del Club Deportivo, 1 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.