Atención al cliente de Naviera Armas España

Si estás planificando tu próximo viaje en ferry, aquí te facilitaremos cada número de teléfono de Naviera Armas España. De esta manera podrás llamarlos cuando quieras consultar el coste de los billetes, solicitar información sobre las características de los ferrys, consultar las promociones disponibles y recibir información sobre los servicios que ofrecen. Además de eso, te facilitaremos otras vías que puedes usar para contactar online con Naviera Armas, y no tendrás que pagar cargos extras por utilizar estas plataformas.

Teléfonos gratis Naviera Armas

Estos teléfonos gratuitos de Naviera Armas están habilitados para que puedas llamar a las oficinas administrativas sin ningún coste. Si quieres realizar un viaje en tus próximas vacaciones y aún no sabes a dónde ir, puedes llamarlos para que te indiquen los destinos disponibles y los costes de los planes de viaje. 

Cuando los llames, el personal te ofrecerá información sobre las normativas que como pasajero deberás cumplir durante tu viaje. Si el viaje ha sido cancelado, puedes contactar con Naviera Armas por teléfono para solicitar el reembolso de tu dinero.

Atención al cliente de Naviera Armas

Si vas a reservar un billete, el personal de atención al cliente de Naviera Armas te ofrecerá asesoría durante el proceso de reserva en caso de que tengas alguna duda. Para esto, deberás comunicarte con el departamento y realizar todas las preguntas que tengas en mente, así tu compra será satisfactoria.

También puedes contactar con atención al usuario de Naviera Armas para que te indiquen qué cantidad máxima de equipaje está permitido llevar en el ferry, además, ellos te indicarán si puedes elegir el tipo de asiento que quieras cuando reserves el viaje.

Si vas a viajar con un grupo de personas, puedes hablar con un agente de atención al cliente de Naviera Armas para saber si pueden obtener un descuento especial.

Conoce otros medios y formas de contacto gratuito con Naviera Armas

Como mencionamos anteriormente, aquí conocerás las plataformas digitales que puedes usar para contactarlos. En la página web de Naviera Armas, verás todo tipo de información sobre los planes de viaje disponibles y sus costes, además, en la página de inicio encontrarás una cuadrícula donde debes indicar los datos que solicitan para reservar tu viaje.

En el menú de la parte superior verás la sección «Check-in», puedes hacer clic allí para realizar esta gestión de forma online. En ese menú también verás la sección «FAQs» en el lado derecho, que corresponde a la lista de preguntas frecuentes.

En la parte superior derecha, verás la sección «Contacto», debes acceder allí para ver los números de teléfono, horarios de atención, correo electrónico y dos opciones para gestionar la reserva de carga o para un grupo de viajeros. Bajando hacia la parte inferior, encontrarás el formulario de contacto online con Naviera Armas que puedes rellenar si necesitas solicitar información.

Si los sigues en sus redes sociales encontrarás publicaciones con los anuncios de los planes de viaje, y actualizaciones en los servicios que ofrece Naviera Armas. En ambas plataformas podrás dejar comentarios en las publicaciones o responder a los tweets para compartir tus experiencias con la compañía. Además, si necesitas realizar una gestión puedes contactarlos a través del chat de estas redes sociales.

Si necesitas presentar una queja porque consideras que sus servicios fueron deficientes, puedes contactar con Naviera Armas a través del correo electrónico.

Horario de atención al cliente

El horario de atención al cliente de Naviera Armas está establecido todos los días de 6:00 AM a 22:00 PM. Si te encuentras en otra parte del país podrán atenderte de 7:00 AM a 23:00 PM.

Quejas a Naviera Armas

Acá te mencionaremos las quejas más comunes de los usuarios de Naviera Armas que han compartido sus experiencias de viaje. A su vez, de forma breve explicaremos cómo notificar cualquier incidente que pueda ocurrir.

  • Los empleados no tratan correctamente a los clientes: Frecuentemente, clientes han asegurado no haber recibido buenos tratos de parte de varios miembros del personal durante sus viajes. Si tienes la misma opinión sobre los empleados de Naviera Armas, puedes compartirla en sus redes sociales.
  • Cambian a los pasajeros de barco sin previo aviso: A pesar de que los pasajeros han adquirido billetes eligiendo el barco en el que querían viajar, de forma repentina han sido cambiados a otros barcos por motivos no justificables. En caso de que hayas pasado por esta situación, puedes presentar la queja en las redes sociales o llamando al servicio de atención al cliente. Además, puedes rellenar el formulario de contacto que proporcionan en la página web para levantar la reclamación.
  • Aumentan elevadamente los costes de los billetes: Esta ha sido una de las quejas más presentadas por usuarios que han viajado en varias oportunidades con Naviera Armas. Estos clientes consideran que el aumento de precios de los billetes y planes de viaje ha sido bastante elevado, si has notado lo mismo, puedes comunicarte con ellos por correo electrónico o llamarlos para presentar la queja.

Las dudas de usuarios con Naviera Armas

Ahora conocerás algunas de las dudas frecuentes de los usuarios sobre Naviera Armas, así podrás ahorrar tiempo y no tendrás que llamarlos para realizar estas consultas.

  • ¿Cómo puedo reservar mi viaje en ferry con el hospedaje en el hotel?: Para eso debes acceder a la página web y en la cuadrícula para gestionar reservas, deberás seleccionar la opción «Ferry + Hotel». Posteriormente, aparecerá otra cuadrícula donde debes indicar todos los datos para realizar ambas reservas.
  • Necesito la factura de mi viaje, ¿cómo puedo emitirla?: Esta gestión puedes realizarla a través de la página web, allí deberás seleccionar la sección «Factura» que aparece en la parte superior derecha. Luego encontrarás un formulario que debes rellenar para solicitar tu factura. Además de la web, puedes realizar esta solicitud llamando a las oficinas de Naviera Armas.
  • ¿Qué hago si mi equipaje se extravió durante el viaje?: Puedes comunicarte por vía telefónica con las oficinas administrativas para notificar esto, y ellos podrán ayudarte a recuperar el equipaje.

Qué servicios ofrece Naviera Armas

Naviera Armas ofrece viajes en ferry y áreas de entretenimiento. Por ejemplo, en el ferry podrás acceder a varias zonas como restaurantes, bares, tiendas, piscinas y zonas infantiles. También puedes tener conexión a wifi durante tu viaje, y puedes llevar a tu mascota cumpliendo con ciertos requisitos. Estos ferrys cuentan con zonas donde puedes relajarte eligiendo la butaca que quieras, de hecho, el personal puede llevar tus pedidos de comida a la mesa.

Ubicación de Naviera Armas

Si vas a reservar tu viaje o realizar una consulta personalmente, esta es la dirección de Naviera Armas:

Calle Doctor Juan Domínguez Perez, nº 3 Las Palmas de Gran Canaria, España.

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