En este artículo vamos a enseñarte el teléfono de contacto de Vodafone, para que puedas contratar alguno de sus planes de telefonía móvil, fija e incluso de internet por fibra óptica. A pesar de ello, también vamos a facilitarte las otras formas de contacto online con Vodafone, así tendrás todos los canales disponibles para comunicarte con la empresa de telecomunicaciones en cualquier momento y por las consultas que necesites resolver.
Contenido
Teléfono gratis Vodafone
En esta sección tienes la lista de los teléfonos gratuitos de Vodafone, como el teléfono para reclamaciones, solicitar información, para clientes, etc.
De esta forma, al contactar con Vodafone por teléfono podrás consultar información sobre tus contratos, como tu consumo mensual, el monto de la factura a cancelar, los megabits contratados, y lo que necesites conocer de tus afiliaciones.
- Teléfono gratis Clientes premium de Vodafone: 1212
- Teléfono gratis Empresas de Vodafone: 1500
- Teléfono gratis Información y contrataciones: 911 237 589
- Teléfono gratuito Multidioma de Vodafone: 22189
- Número gratis Para clientes particulares: 22123
- Para empresas – Vodafone: 910 766 637
- Teléfono Autónomos – Vodafone: 1443
- Número teléfono Para clientes – Vodafone: 123
- Número gratuito Reclamaciones de Vodafone: 607 123 000
- Teléfono gratis Información comercial de Vodafone: 1444
- Clientes platino: 22160
- Empresas y autónomos: 22122
Atención al cliente de Vodafone
Si quieres comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vodafone, tienes a tu disposición los teléfonos antes vistos, pero también las alternativas de contacto de la siguiente sección. Sin importar el medio que escojas, si no eres cliente, con los agentes de atención podrás informarte en poco tiempo sobre los servicios que ofrece la compañía. Además, también podrás recibir información sobre los procesos de contratación, instalación de los servicios y lo que necesites preguntar sobre los mismos.
Por otro lado, si ya eres cliente de la empresa, al contactar atención al usuario de Vodafone podrás notificar cualquier irregularidad en sus servicios, como lenta velocidad de descarga, inestabilidad en la señal móvil, etc. El personal podrá intentar solucionar el problema lo antes posible y te ayudarán si quieres presentar alguna queja, reclamación o agradecimientos si lo deseas.
Conoce otros medios y formas de contacto gratuito con Vodafone
Ahora conocerás las otras formas de contacto online de Vodafone, como su página web oficial, redes sociales y correo electrónico. Primeramente, si quieres contactar con Vodafone por la página web, podrás consultar sus diversos planes, acceder al área de clientes y ver sus medios de contacto.
Si entras a la web de Vodafone notarás que en el borde superior de la pantalla tendrás el botón de “Ayuda”, en cuya sección puedes consultar información sobre diferentes temas y consultas comunes. Al mismo tiempo, en el botón “Soy cliente” debajo de “Ayuda”, podrás acceder al área privada, desde la cual los usuarios pueden hablar con atención al cliente.
En cambio, con la burbuja ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla, verás el apartado “Contacta con nosotros”. Ahí encuentras el enlace hacia el buscador de tiendas físicas y a la sección de “teléfonos de atención al cliente”, así como también la pestaña “Teléfonos”, donde verás los teléfonos de Vodafone y sus horarios de atención.
Como otra forma de comunicación, puedes contactar con Vodafone por las redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter y Youtube. Por estos canales podrás contactar con atención online usando los comentarios en sus publicaciones y la mensajería privada en todas ellas.
De igual manera, dispones del correo electrónico de Vodafone para enviar tus consultas como dudas, averías e incidencias en los servicios.
- Website: http://ayudacliente.vodafone.es
- Youtube: https://www.youtube.com/vodafonees
- Twitter: https://twitter.com/vodafone_es
- Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneES/
- Instagram: https://www.instagram.com/vodafone_es/
- Email: mailto:soporte@vodafone.es
Horario de Vodafone
El horario de atención telefónica de Vodafone es de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00 h.
Quejas a Vodafone
En ocasiones los usuarios de Vodafone pueden experimentar deficiencias en el servicio contratado, debido a que siempre existen factores externos que pueden afectar el correcto funcionamiento de las instalaciones, servidores, antenas, equipos y demás artefactos de la empresa.
En este sentido, es común que algunas veces los usuarios reporten quejas y reclamaciones sobre Vodafone, como por ejemplo, caídas en la señal del celular o de la conexión a internet de forma puntual o regular durante el día, o que la velocidad de descarga está muy por debajo de la velocidad contratada. También pueden ser razones de quejas una lenta velocidad de navegación móvil, entre otras incidencias que puedan manifestarse.
En estos casos, es recomendable contactar con Vodafone por teléfono para notificar tus quejas, solo debes hacerlo dentro del horario de atención que te hemos mostrado.
De esa manera, podrás hablar con atención al cliente para que no solo tomen nota de tu situación, sino que también te brinden la solución más óptima a tu queja.
No obstante, otra forma de presentar tus quejas a Vodafone es mediante su correo electrónico de soporte, mostrado en la sección anterior. Desde luego, siempre tendrás la posibilidad de acudir a sus oficinas para tramitar tus quejas y reclamaciones con los agentes de atención.
Las consultas de clientes de Vodafone
En este apartado vamos a enseñarte algunas de las consultas comunes de los clientes de Vodafone:
- ¿Qué puedo hacer con la App de Mi Vodafone?: A través de la app los usuarios pueden consultar sus dudas con el asistente virtual TOBi, también podrán ver sus facturas e incluso descargarlas.
- ¿Puedo darme de baja del servicio de identificación de llamadas del fijo?: Sí. Los usuarios que quieran darse de baja de este servicio solo deben comunicarlo al teléfono de atención al cliente de Vodafone.
- ¿Cómo puedo calcular cuántos megas necesito tener según mis hábitos?: Esta es una consulta popular entre los usuarios que intentan hacer un uso más eficiente de su dinero y plan de telefonía móvil. Para ello deben dirigirse a la herramienta de cálculo en la página web; con ella obtendrán un estimado de la cantidad de megas que requieren.
- ¿Cuáles son las ventajas de una tarifa móvil de datos ilimitados?: La ventaja es que el usuario no tiene que preocuparse de cuántos datos gastan. Esto le permite navegar por internet de manera libre, como si se tratara de una conexión de ancho de banda. Además, estos planes le permiten navegar a la máxima velocidad disponible, por lo que puede consumir contenido como películas y juegos sin problemas.
Qué servicios ofrece Vodafone
Vodafone ofrece servicios de telefonía y telecomunicaciones. Tienen una aplicación gratuita disponible para usuarios de Android y iOS, la cual es posible descargar desde su página web o desde las respectivas tiendas de ambos sistemas operativos. Dicha app es una herramienta para que los usuarios puedan consultar sus contratos en cualquier momento.
El área privada es un servicio disponible en la página web de Vodafone. Los clientes pueden crear un usuario en dicha área y así realizar el pago de sus contratos sin la necesidad de acudir a las oficinas.
Esta es la compañía de electricidad disponible exclusivamente para los clientes de Vodafone. La energía eléctrica ofrecida es obtenida de fuentes renovables, además de que su servicio es de tarifa variable, es decir, el usuario paga de acuerdo a su consumo.
Dirección de la empresa: Vodafone
Para concluir, en esta sección te dejaremos con la dirección de Vodafone. Así podrás acudir para contratar sus servicios, cambiar de planes o darte de baja.
Ahora bien, si quieres conocer la ubicación de otras oficinas de Vodafone, puedes usar el buscador de tiendas en su web.
Calle de Orense, 7, 28020 Madrid, España.