Con los teléfonos de Worten España podrás consultar todo acerca de las categorías de venta que encuentras disponibles. Al mismo tiempo, tienes la oportunidad de consultar cuáles son los servicios que ofrecen y conocer las ventas que ofrecen al adquirir tus productos con ellos. De igual manera, es posible que solicites la dirección y los horarios de atención al cliente en una de sus tiendas físicas. Además, te proporcionamos los enlaces de sus medios digitales, ahí conocerás su stock, novedades y podrás contactar online con Worten si así lo deseas.
Contenido
Teléfono gratuito Worten
Aquí tienes acceso al teléfono de contacto de Worten, así podrás entrar en contacto directo con uno de los empleados de la empresa. A su vez, puedes preguntar si hay alguna promoción en vigencia en una de sus categorías de venta y consultar las condiciones para acceder a una de ellas. También, tienes la posibilidad de llamar a Worten por teléfono para pedir asistencia con tus pedidos o notificar fallos en la web.
- Teléfono contacto Worten: Atención al cliente: 911 455 555
Atención al cliente de Worten
Antes, durante o después de tus compras puedes contactar con atención al usuario de Worten. Desde esta vía podrás aclarar tus dudas, solicitar información sobre la variedad de productos electrónicos y no electrónicos que tienen en su stock. A su vez, tienes la posibilidad de consultar las marcas con las que cotrabajan, así como conocer las características técnicas y beneficios del producto que te interesa.
Así mismo, es posible que preguntes por la disponibilidad específica de un producto y consultar las condiciones para tirar de la garantía o gestionar una devolución.
Por otra parte, podrás consultar los servicios que tienen disponibles, preguntar cómo acceder al renting de dispositivos electrónicos, tarifas y más. También, tienes la opción de preguntar por los precios de los productos de tu interés, consultar cómo acceder a descuentos y conocer los medios de pago que aceptan.
Igualmente, puedes hablar con el personal de la asistencia al cliente de Worten para consultar cómo financiar tus compras y conocer las condiciones de la financiación. Además, es posible que consultes si envían hasta tu localidad, así como pedir sus tarifas y tiempos de entrega estimados. Finalmente, podrás consultar la ubicación de tus pedidos, pedir asistencia posventa en caso de inconvenientes con tus compras y hasta puedes presentar reclamaciones.
Página web y alternativas de contacto con Worten
Existen otras formas de contacto y una de las principales es la página web de Worten, ya que podrás realizar tus compras, pedir ayuda y más. En la esquina superior derecha, puedes acceder en el área de cliente, aquí conocerás el estado de tus compras, tramitar devoluciones, etc. Desde la parte superior izquierda, puedes acceder a sus categorías de venta, conocer disponibilidad, precios, características, entre otros.
En la parte superior de la pantalla de inicio puedes acceder a las ofertas o los servicios que ofrece la empresa y puedes buscar rápidamente un producto. Desde la pantalla principal tienes acceso a sus novedades, promociones, conocerás las ventajas que ofrecen y hasta puedes acceder en su blog. Casi al final de la web, podrás suscribirte en la newsletter para recibir ofertas y novedades antes que nadie.
Abajo del todo, puedes acceder al centro de ayuda y soporte, ahí encontrarás las preguntas frecuentes para despejar tus dudas. A su vez, tienes la opción de acceder a entregas o devoluciones para conocer información sobre uno de estos servicios.
Al contactar con Worten por redes sociales, tienes acceso a las últimas novedades y promociones de la empresa. Para comunicarte con ellos solo tienes que responder sus publicaciones o interactuar por mensajería directa.
- Twitter: https://twitter.com/WortenES
- Web: http://www.worten.es
- Facebook: https://facebook.com/WortenES
Horario de atención al cliente
Puedes llamarlos de lunes a viernes de 8:00 hasta las 22:00 horas. Los fines de semana atienden de 10:00 hasta las 20:00 horas.
Disputas a Worten
A continuación mencionaremos algunas de las reclamaciones de los clientes hacia Worten:
- Problemas con las entregas.
Es de lo más común que los usuarios presenten sus reclamaciones porque sus pedidos tienen retrasos o debido a que los paquetes llegan en malas condiciones. Si es tu caso te recomendamos tomar una fotografía de las condiciones en las que llegó tu paquete, así podrás tramitar el proceso de devolución o garantía.
- Pagos.
Así mismo, suele pasar que los clientes presenten sus incidencias debido a qué a la hora de pagar sus compras se facturan doblemente. De manera que, inician las gestiones para que la compañía les reintegre el monto adicional que fue debitado.
- Promociones.
Además, en algunas ocasiones los usuarios muestran su malestar debido a que consideran que la empresa no pone suficientes productos en stock para sus promociones. Por lo que, solicitan se añadan más productos para poder disfrutar de los descuentos que ofrecen.
Las dudas de usuarios de Worten
Ahora vamos a comentar algunas de las dudas de los clientes sobre Worten:
- ¿Ofrecen garantía?
Por supuesto, la empresa ofrece una garantía determinada según cada artículo, la cual cubre cualquier defecto de fabricación. Además, si lo quieres en algunos productos existe la posibilidad de extender la garantía.
- ¿Puedo devolver un producto si no cumple con mis expectativas?
La compañía tiene una política de devolución flexible, por lo que, si no estás de acuerdo con la compra que hiciste, puedes devolver el producto. Para esto tienes un plazo de 30 o 100 días (según el producto) y puedes obtener un reembolso completo o un cambio por otro artículo.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Worten acepta una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias. Además de, pagos en efectivo en tiendas físicas y opciones de financiación para aquellos que deseen pagar en cuotas.
Qué servicios ofrece Worten
Worten se dedica a la venta de productos electrónicos, entregas a domicilio, servicio de instalación y puesta en marcha, servicio de reparación. Además de, alquiler de productos tecnológicos, financiación, diferentes medios de pago, garantía, devoluciones, reembolso, asistencia personalizada, atención al cliente y más.
Si buscas información detallada sobre sus servicios puedes llamar al teléfono gratuito de Worten para que los operadores te faciliten la información que necesitas.
Oficinas físicas. Ubicación de Worten
A continuación tienes acceso a la dirección de Worten: Edificio Iconic C/ Ramirez de Arellano, 21 – 28043 Madrid. Además, si quieres la ubicación de una de sus tiendas físicas solo accede al siguiente enlace.